AB “Lietuvos spauda” tęsia įmonės modernizavimą ir įgyvendina naujus projektus

Didžiausią šalyje leidinių pardavimo tinklą turinti bendrovė “Lietuvos spauda” tęsia įmonės pertvarkymą. Neseniai čia pradėtos taikyti modernios pardavimų apskaitos ir informacijos valdymo technologijos, o vasario mėnesį startuoja bendrovės įmonių grupės veiklos optimizavimo projektas. Įgyvendinus jį, mažmeninės prekybos tinklas išliks visuose regionuose, tačiau bus valdomas centralizuotai. Taip pat įmonė kartu su vežėjais planuoja dalyvauti elektroninio bilieto projekte. Apie įmonės planus kalbamės su jos valdybos pirmininku ir generaliniu direktoriumi Vidu KŠANU.

- Kokios aplinkybės lėmė įmonės restruktūrizavimą ir modernizavimą pastaraisiais metais?

- AB “Lietuvos spauda” turi didžiausią leidinių platinimo tinklą Lietuvoje. 600 kioskų įvairiuose šalies miestuose, rajonuose ir miesteliuose pardavinėjami 600 pavadinimų periodinės spaudos leidiniai - pagrindiniai visos Lietuvos dienraščiai ir žurnalai, regioninė spauda, taip pat užsienio leidiniai. Taip pat čia žmonės gali įsigyti visuomeninio transporto bilietų, 650 rūšių prekių ir virtualių produktų. Palyginimui galiu pasakyti, kad 1991 metais mūsų kioskuose buvo pardavinėjama vos 50 pavadinimų spausdintų periodinių leidinių ir kur kas mažiau kitų prekių.

Bendrovėje dirba 1,3 tūkst. darbuotojų. Praėjusiais metais AB “Lietuvos spauda” įmonių grupės apyvarta siekė 187 mln. litų ir, lyginant su 2003 metais, išaugo 16,1 proc. Tačiau kintanti konkurencinė aplinka ir pokyčiai rinkoje skatina nesustoti, tobulinti įmonės veiklą, diegti naujas technologijas, įgalinančias gerinti paslaugų, teikiamų verslo partneriams - leidėjams, visuomeninio transporto kompanijoms ir, žinoma, gyventojams, kokybę.

- Kokios permainos įmonės laukia, pradėjus įgyvendinti veiklos optimizavimo projektą?

- Vasario mėnesį įmonėje pradedame valdymo modernizavimą. Pirmiausiai mažinsime struktūrinių padalinių skaičių - planuojame uždaryti 7 antrines bendroves - regionines agentūras Utenoje, Kaune, Klaipėdoje, Alytuje, Panevėžyje, Šiauliuose ir Mažeikiuose. Tai padaryti mus įgalino modernios technologijos, sistemos, kurias įdiegus galime valdyti visą tinklą per atstumą. Per jas mes turime tiesioginį ryšį su kiekvienu kiosku, žinome jo pardavimų apimtis bet kuriuo momentu, todėl sprendimus galime priimti centrinėje įmonės būstinėje.

Vasarį bus uždaryta agentūra Utenoje, balandžio pradžioje - Kaune, vėliau Klaipėdoje, o iki metų vidurio ir visos likusios.

Centralizavimas neabejotinai pagerins valdymo kokybę, klientų aptarnavimą. Šiuo metu pažangiausios technologijos įdiegtos sostinėje, tad regionai tam tikra prasme yra nuskriausti. Įvykdžius optimizavimo projektą, naujovės bus įdiegtos visame tinkle. Dėl šių naujovių pradėjome prekiauti virtualiais produktais - mobiliojo ryšio kortelėmis “Ežys” ir kitomis, kurias įsigijus vėliau galima bet kuriame kioske “Lietuvos spauda” papildyti savo sąskaitą. Tai modernus ir klientui labai patogus dalykas. Su šiuo produktu mes pirmaujame ne tik Lietuvoje, bet ir visoje Europoje.

Moderni pardavimų apskaitos sistema suteikia galimybę laiku, kokybiškai, tinkamą prekių kiekį pristatyti į prekybos vietas ir maksimaliai patenkinti vartotojų poreikius. Taip pat nuolat analizuojame prekių judėjimo srautus, pardavimus ir juos, priklausomai nuo poreikio, nukreipiame viena ar kita kryptimi, kad prekybos taškai visuomet turėtų tam tikrą rezervą, o pirkėjai ten, kur įpratę, kur jiems patogu, visuomet rastų reikalingą prekę.

Modernizavimo naudą jau pajuto mūsų verslo partneriai leidėjai: tiesioginė pardavimų apskaita įgalina pateikti jiems detalią informaciją apie pardavimus bet kuriuo momentu. Po reorganizacijos jiems nebereikės bendrauti su atskiromis regioninėmis agentūromis, o tik su centrine. Tai kur kas patogiau ir greičiau.

- Ar keisis darbuotojų, kioskų skaičius?

- Dėl valdymo modernizavimo sumažės administracijos darbuotojų, tačiau veiklos apimtys, kioskų skaičius nesikeis. Toliau prekiausime visoje Lietuvoje, o kioskai nebent pakeis savo dislokaciją. Šis procesas yra nuolatinis: kasmet ieškome naujų, geresnių vietų, atidarome naujų tipų kioskus. Vienas tokių - tarsi maža spaudos parduotuvėlė su įėjimu - praėjusiais metais duris atvėrė rekonstruotame Gedimino prospekte, Savivaldybės aikštėje. Jų atsiras ir daugiau.

- Kokias naujas paslaugas siūlote savo klientams, kokių naujovių jie sulauks artimiausiu metu?

- Viena jų - mūsų interneto puslapyje skelbiama informacija apie pasirodžiusius naujus leidinius, taip pat apie naujus jų numerius. Ten galima sužinoti, kuriose vietose, prekybos taškuose juos galima įsigyti. Ši informacija labai populiari tarp mūsų puslapių lankytojų, ja naudojasi daug žmonių.

Daugiausiai naujovių numatoma viešojo transporto bilietų prekybos srityje. Mūsų bendrovė valdo ženklią šios rinkos dalį. Turime planų bendradarbiauti diegiant elektroninių visuomeninio transporto bilietų projektą, kuriame dalyvauja ir Kauno miesto savivaldybė.

- Kaip sekasi atlaikyti konkurenciją rinkoje?

- Spaudos platinimo srityje esame pats didžiausias prekybos kioskuose tinklas Lietuvoje.Tai vienas iš daugelio mūsų konkurencinių pranašumų. Didesnę konkurenciją jaučiame regionuose, tarp jų ir Kaune. Tačiau mums tenka konkuruoti su kitais spaudos platinimo būdais - prenumerata, pristatymu į namus. Šioje srityje konkurencija pakankamai aštri. Tačiau pastaraisiais metais vykstantis įmonės valdymo bei veiklos modernizavimas didina “Lietuvos spaudos” pranašumą rinkoje.

Įtakos tam turi ir teigiamas įvaizdžio formavimas. Mūsų įmonė moderni ne tik valdymo prasme, bet ir vizualiai. Kioskai “Lietuvos spauda” išsiskiria vieningu stiliumi, jų apdailos dizainas gerai įsimenamas.

Konkurenciją padeda atlaikyti ir kokybiškas, kultūringas klientų aptarnavimas. Mūsų kioskų tinklas pakankamai tankiai išsidėstęs, be to, nuolat keičiamas reaguojant į pokyčius - jie atsiranda ten, kur kuriasi nauji traukos centrai, susiformuoja nauji žmonių judėjimo maršrutai. Kioskai dirba nuo 6 valandos ryto iki 20-21 valandos vakaro, patogiu dirbantiems žmonėms laiku.

Be to, juose šalia laikraščių ir žurnalų atsiranda vis daugiau reikalingų prekių: saldumynų, gaiviųjų gėrimų, kanceliarinių priemonių, žaislų, įvairių namuose ar darbe praverčiančių smulkmenų. Tai ypač patogu nedidelių miestelių, kuriuose yra tik viena ar kelios parduotuvės, gyventojams.

- Kiek pastaraisiais metais teko investuoti į modernias technologijas, naujas paslaugas?

- Vien tik kuriant naujas paslaugas investavome 1 milijoną litų. Taip pat nemažai investavome į valdymo ir apskaitos sistemas. Informacinės technologijos ir toliau išliks vienu pagrindinių AB “Lietuvos spauda” prioritetų.