Kančios po apsilankymo kavinėje: padavėjos nuplikytos klientės net neatsiprašė

Nelaimė kavinėje

Vasario pradžioje kaunietė Edita Prokofjevaitė su tėveliu apsilankė kavinėje „XXXL“, įsikūrusioje Biruliškėse, važiuojant nuo Kauno link Ramučių. Moteris pasakojo, kad ne kartą šią vietą rinkosi pavalgyti, tačiau pastarasis apsilankymas gerokai apkarto. Po neatsargaus padavėjos elgesio, teko kviesti medikus, laukė ilgas nudegusios odos gydymas.

„Nusprendėme, kad po žvejybos norime greitai pavalgyti, todėl ten sustojome. Tėtis užsisakė cepelinų, aš – salotų. Užsisakėme ir karštų gėrimų, arbatos ir kavos. Mačiau, kaip padavėja ateina be jokio padėklo ir puodelis susvyravo ir tiesiai jis ant manęs užpylė verdančiu vandeniu“, – pasakojo E. Prokofjevaitė.

Eitvydo Kinaičio nuotr.

Padavėja kaip reikiant apdegino klientės kūną. Verdantis vanduo nuplikė moters rankas bei kojas.

„Kažkaip iš inercijos dar gaudyt tą puodelį bandžiau, tai nudegino ir rankas, o visa kita apipylė kojas. Pradėjau klykti. Padavėjos išvarė visus klientus, uždarė kavinę. Tėtis greitai pradėjo plėšti kelnes, bet jau visa oda buvo atšokusi, viskas pūslėmis nusėta“, – skaudžiu prisiminimu pasidalijo nukentėjusi klientė.

Jos dar tokios išdidžios buvo, svarstė, ar kviesti medikus, ar ne, nors aš nuo skausmų prie stalo vos ne alpau.

Pasak pašnekovės, iš pradžių padavėjos dar svarstė, ar reikia kviesti greitosios medicinos pagalbos ekipažą. Kai klientei pasidarė dar silpniau, tik tada buvo bendruoju pagalbos telefonu pranešta apie įvykusią nelaimę ir iškviesti medikai.

„Jos dar tokios išdidžios buvo, svarstė, ar kviesti medikus, ar ne, nors aš nuo skausmų prie stalo vos ne alpau. Tėtis pradėjo šaukti, kad kviestų greitąją, tai tik tada paskambino. Tai mane su švyturėliais per visą miestą visu greičiu vežė į ligoninę“, – toliau apie įvykį pasakojo kaunietė.

Ligoninėje gydytojai išvardijo ir patirtas traumas. Nustatyta, jog abiejuose delnuose yra 0,5 proc. pirmo laipsnio nudegimas, dešinėje kojoje – 3 proc. pirmo laipsnio nudegimas. Kairė koja sužalota smarkiau. Gydytojų išrašuose matyti, kad kairė koja turi tiek pirmo, tiek antro laipsnio nudegimų. Pastarasis yra „B“ tipo, tai reiškia, kad nudegimas yra giluminis, jau su pūslėmis.

Asmeninio archyvo nuotr.

Atsainus požiūris

Moterį nustebino ir personalo elgesys jau po įvykio. Tiek ji, tiek advokatai ne kartą bandė susisiekti dėl žalos atlyginimo, tačiau pastangos buvo bevaisės.

„Po įvykio ne kartą pati bandžiau su jais susisiekti, tačiau mane ignoravo. Turiu ir žinutes, kad neva negauna mano elektroninių laiškų, neskambinau. Apie pusantro mėnesio su jais taip tampiausi, kol trūko kantrybė ir nuėjau pas advokatą, kad viską galėtumėme išsiaiškinti teisminiu keliu“, – kalbėjo kavinėje vandeniu apdeginta E. Prokofjevaitė.

Artėja vasara, norėsis ir suknelę užsidėti, bet negalėsiu, nes reikės slėpti randus.

Moteris pasakojo, kad advokatas susisiekė su kavinės vadovais, tačiau šie pasiūlė aiškintis su padavėja, esą jie nieko dėti. Tokia pozicija pribloškė, mat dažnai verslas turi draudimą, kuris padengia žalą, jei įvyksta nelaimingas atsitikimas.

„Galiausiai ir advokatui kavinės vadovai pradėjo neatsakinėti į telefono skambučius. Patys susiradome tą padavėją, prašėme, kad padengtų gydymo išlaidas, kompensuotų padarytą žalą, nes aš realiai tris savaites negalėjau nei kelnių dėvėti, nei normaliai miegoti. Nemažai sumokėjau ir už vaistus bei tvarsčius. Tačiau ir ta mergina dingo. Tiesiog netveriu pykčiu“, – apie bandymus išsireikalauti, jog būtų atlygintos patirtos medicinos išlaidos, kalbėjo nukentėjusioji.

Asmeninio archyvo nuotr.

„Jie net nepaklausė, kaip aš jaučiuosi, nors man randai liko. Man kiekvieną dieną reikėjo tvarstyti žaizdas, žiūrėti, ar nėra infekcijos. Po to pradėjau eiti pas plastikos chirurgus, kai paskaičiavo, kiek kainuos lazerio procedūros, nusprendžiau, kad teks vaistais tepti. Ko gero, randai ant šlaunų visam gyvenimui liks. Artėja vasara, norėsis ir suknelę užsidėti, bet negalėsiu, nes reikės slėpti randus. Bent jau rankas išsigydžiau“, – pridūrė E. Prokofjevaitė.

Portalas kauno.diena.lt kelis kartus bandė susisiekti su Kauno rajone įsikūrusios kavinės „XXXL“ vadovais, tačiau to padaryti nepavyko. Savaitgalį portalo žurnalistams buvo nurodyta, kad vadovai bus pirmadienį ir pasiūlyta paskambinti apie pietus. Paskambinus sutartu metu, darbuotojai nurodė, kad atsakingi asmenys užsiėmę ir negali pakomentuoti situacijos. Perskambinus po kelių valandų, vėl buvo pasakyta, kad vadovų nėra, jie kažkur išvažiavę, o kada grįš – neaišku.

Jei kavinės „XXXL“ atstovai paskambins ir pakomentuos, kaip viskas buvo ir kodėl jie nesiteikia atlyginti žalos, kurią patyrė nukentėjusi klientė, tekstą papildysime jų komentaru.