Spalio 2 d. sukanka šešeri metai, kai Bendrasis pagalbos centras (BPC) 2003 metais buvo įregistruotas dabartiniame Juridinių asmenų registre. Ši data yra laikoma BPC gimtadieniu.

Tų pačių metų birželio 17 dieną buvo priimtas Vyriausybės nutarimas „Dėl Bendrojo pagalbos centro prie VRM įsteigimo". 2004 m. rugsėjo 1 d. Vilniuje pradėti administruoti skambučiai numeriu 112. Nuo 2006 m. liepos 1 d. pasikeitė BPC pavaldumas, įstaiga tapo pavaldi Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentui.

2008 m. gruodžio mėnesį įsteigti BPC struktūriniai padaliniai Alytuje, Klaipėdoje ir Šiauliuose. Šiuo metu BPC dirba 191 darbuotojas. BPC administruoja skambučius numeriu 112 Lietuvos teritorijos dalyje, kurioje gyvena 55,9 proc. Lietuvos gyventojų, skambučius 02, 102, 022 - 19,5 proc., skambučius 01, 101, 011 - 62,8 proc. gyventojų.

Paskambinus numeriu 112 galima iškviesti pagrindines pagalbos tarnybas: ugniagesius gelbėtojus, policiją ir greitąją medicinos pagalbą. Pagrindinis Bendrojo pagalbos centro uždavinys - užtikrinti atsakymą į pagalbos skambučius numeriu 112 ir reagavimą į pagalbos prašymus. BPC nuo pat įkūrimo vadovauja vidaus tarnybos pulkininkas Artūras Kedavičius.