Lietuvos narystė Europos Sąjungoje, auganti ekonomika, gerėjanti paslaugų kokybė sudaro palankias sąlygas ir turizmo plėtrai. Nors statistika byloja, jog į mūsų šalį kasmet atvyksta vis daugiau užsienio turistų, tačiau sykiu didėja ir apgyvendinimo paslaugas teikiančių įmonių konkurencija. Šio verslo atstovus tai verčia ieškoti naujų pranašumo nišų ir investicijų galimybių.

Idėja tapo kūnu

Ne išimtis – ir Palangoje veikiantis penkių žvaigždučių viešbutis "Vanagupė", keletą pastarųjų metų kryptingai investavęs į plėtrą ir paslaugų kokybės gerinimą.

Maždaug prieš dvejus metus viešbutį valdanti bendrovė "Escom" dalinėmis 2007–2013 m. ES struktūrinių fondų lėšomis įgyvendino projektą "Konferencijų centro viešbutyje "Vanagupė" sukūrimas".

Viešbučio direktorė, Palangos viešbučių ir restoranų asociacijos prezidentė Giedrė Kvedaravičienė pripažino, jog konferencijų centro statybą diktavo rinkos poreikiai.

"Dėl aktyvaus ekonominio gyvenimo uostamiestyje bei kituose Vakarų ir Šiaurės Lietuvos regionuose konferencinio turizmo paslaugų poreikis buvo nemažas, tačiau tinkamos infrastruktūros – modernaus konferencijoms skirto objekto, kuris tenkintų ne tik mažų, vidutinių, bet ir pakankamai didelių renginių poreikius, nebuvo", – apie idėjos ištakas pasakojo pašnekovė.

Projekto metu buvo pastatytas naujas, modernus ir visa reikalinga technika aprūpintas konferencijų centras. 1 tūkst. 412 kv. m ploto priestatas – originalios, šiuolaikiškos architektūros statinys – organiškai integruotas į jau egzistuojančią viešbučio infrastruktūrą.

Paslaugos – šimtams dalyvių

Naujajame centre įrengtos 4 transformuojamos konferencijų salės, kurias sujungus vienu metu galima sutalpinti 600 ir daugiau dalyvių, sinchroninio vertimo kabinos, laukiamoji zona – holas, liftas, santechniniai mazgai, pagalbinės bei sandėliavimo patalpos, darbuotojų persirengimo kambariai, atlikti eksterjero darbai: sutvarkyta aplinka bei šalia esanti teritorija.

Pastačius konferencijų centrą buvo ženkliai praplėstos teikiamo dalykinio turizmo paslaugų spektras ir kokybiniai bei kiekybiniai pajėgumai – konferencijų organizavimo paslaugos, papildančios ir leidžiančios geriau panaudoti esamas apgyvendinimo bei sveikatos gerinimo paslaugas, suteikti komfortišką ir turistų poreikius atitinkantį poilsį.

Be to, jau esamose konferencinėse salėse atsirado galimybė organizuoti kokybišką maitinimą dideliam dalyvių skaičiui.

Pasak G.Kvedaravičienės, pagal projektą įsipareigota sukurti 15 darbo vietų. "Ir įmonė šių įsipareigojimų laikosi, ne tik išsaugodama esamas darbo vietas praėjusios ekonominės krizės akivaizdoje, bet ir kurdama naujas", – patikino pašnekovė.

Nenusileidžia sostinėms

Viešbučio konferencijų salėse vykstančiose konferencijose, mokymuose, seminaruose dalyvauja svečiai ne tik iš Lietuvos, bet ir iš įvairių pasaulio šalių: renginius organizuoja latviai, belgai, olandai, rusai, vokiečiai. Į Palangą atvykę užsienio atstovai čia praleidžia 4–5 dienas.

"Paslaugų apimtimi, kokybe bei kiekybe šiandien konkuruojame su pagrindiniais konferencinio turizmo paslaugų teikėjais Lietuvoje ir Latvijoje. Pats "Vanagupės" kompleksas niekuo nenusileidžia didžiausiems sostinių – Rygos ir Vilniaus – žaidėjams", – neabejoja pašnekovė.

G.Kvedaravičienė pripažino, jog įmonės konkuravimo galimybes apsunkina Palangos pasiekiamumas, tačiau tai stengiamasi kompensuoti kitais būdais – ne tik paslaugų ir kainos bei kokybės santykiu, bet ir pajūrio kurorto privalumais, taip pat SPA centro paslaugomis.

Pasak "Vanagupės" vadovės, atmetus ekonominės krizės bei PVM keitimų įtaką, tiek iki sunkmečio, tiek pastaruosius trejus metus viešbučio pajamos ir užimtumas nuosekliai auga.

Gali surengti net teletiltą

Nuo atidarymo konferencijų centras, G.Kvedaravičienės pastebėjimu, jau ne kartą pateisino ne tik didelių verslo konferencijų ir mokymų poreikius, kai dalyvių skaičius siekė 600 ar daugiau, bet ir aptarnavo ne vieną tarptautinį vyriausybinių organizacijų renginį: nacionalinių sporto komitetų susitikimus iš 43 pasaulio valstybių, išvažiuojamąjį Lietuvos Vyriausybės posėdį, diplomatines dvišales derybas, aukšto lygio vadovų bei daugelį kitų renginių, prisidėjusių prie Palangos, kaip konferencinio ir poilsinio turizmo vietos, žinomumo didinimo tiek Lietuvoje, tiek už jos ribų.

"Renginiai buvo įsimintini ne tik dalyvių gausa, bet ir naudojamų technologijų poreikiu – diskusinė įranga, sinchroniniai vertimai, videokonferencijos ir netgi teletiltai – iš esmės esame organizavę turbūt visus įmanomus formatus, turime patyrusią darbuotojų komandą", – teigė G.Kvedaravičienė.

Pašnekovė neabejoja, jog šis įgyvendintas projektas teikia naudą ne tik pačiai įmonei, bet ir turi didžiulę pridėtinė vertę tiek Palangai, tiek Klaipėdos regionui, konkuruojant konferencinio turizmo segmente.

"Šis konferencijų centras savo dydžiu ir kompleksiškumu yra svarbi miesto infrastruktūros dalis, didelių konferencijų metu pritraukianti į miestą gausius srautus žmonių, kurie užpildo ne tik mūsų viešbutį bei duoda naudą kitiems Palangos paslaugų teikėjams. Kadangi konferencijos dažniausiai organizuojamos ne sezono metu, šio centro kuriama pridėtinė vertė viešbučiui ir miestui pasidaro dar reikšmingesnė", – akcentavo G.Kvedaravičienė.

Pateisino svečių lūkesčius

Įgyvendinus šį projektą, viešbučio infrastruktūra suteikė galimybę teikti ne tik poilsio bei sveikatinimo, bet ir dalykinio turizmo paslaugas, kryptingai orientuotas į sezoniškumo mažinimą, tad žmonių srautų pagyvėjimas parodė, jog atsirado poreikis plėsti turimas sveikatinimo bei maitinimo paslaugas, pasakojo viešbučio vadovė.

Kadangi esminis SPA procedūrų pagrindas yra vandens procedūros, buvo numatytas dar vienas traukos objektas – pusiau dengtas lauko baseinas su atvira poilsio zona bei šalia esančiu restoranu, kuris turėtų galimybę transformuotis – vasarą į atvirą, šaltesniu metų laiku – į uždarą.

Tad šiais metais bendrovė "Escom" baigė įgyvendinti dar vieną projektą – "Sveikatingumo ir poilsio centro paslaugų prie viešbučio "Vanagupė" išplėtimas", kuriam taip pat užsitikrino 2007–2013 m. ES struktūrinių fondų paramą.

"Lauko baseino poreikis buvo jaučiamas faktiškai nuo viešbučio veiklos pradžios – tiek poilsiaujantys, tiek į konferencijas atvykstantys svečiai ne kartą išsakė šį poreikį", – pripažino "Vanagupės" vadovė.

Užsakė specialią studiją

Norint įsitikinti numatomo projekto tinkamumu, buvo išanalizuotos Palangos kurorto rekreacinės infrastruktūros plėtros galimybės – jų studiją atliko viešoji įstaiga Lietuvos regioninių tyrimų institutas.

Kaip teigiama, pastaraisiais metais Palanga įgavo demokratiško, universalaus ir triukšmingo vasaros pramogų miesto įvaizdį. Tačiau kurortas sykiu išsiskiria neužstatytu pajūrio ruožu, teikiančiu ypatingą natūralumo jausmą, turi unikalius rekreacinius išteklius.

Vis gausėjanti sveikatinimo paslaugų pasiūla pritraukia į Palangą ir kitus turistų srautus, kurie ieško įvairių sveikatinimo bei poilsio paslaugų. Atsiranda turistų srautai su aukštesnėmis pajamomis, kurie orientuoti į kokybiškas paslaugas. Jie ieško SPA centrų, nori profesionalių kosmetologų paslaugų, sveikatinimo procedūrų, sveiko maitinimo restoranų, ramios ir atokios nuo miesto šurmulio aplinkos. Jiems svarbu gauti vientisą ir kokybišką paslaugų sistemą, kuri užtikrintų jų kokybišką poilsį, sveiką maitinimąsi, gerą savijautą.

Norint pritraukti užsienio svečius, kurie atvyksta į Palangą ilgesniam laikui, svarbu užtikrinti jų poilsį, pateikiant kuo didesnę paslaugų įvairovę, todėl poilsio pramogos lauke yra viena patraukliausių paslaugų formų.

Maudynės lauke – ir spalį

Kadangi Baltijos jūra net ir vasaros metu neįšyla daugiau nei 20 laipsnių, be to, neretai yra banguota ir pavojinga, maudynės tokiame vandenyje nėra populiarios, daugeliui žmonių mieliau apsistotų prie saugesnio, šiltesnio ir švaresnio vandens telkinio.

Todėl dirbtinio lauko baseino atsiradimas tapo puikia alternatyva atitinkamam klientų poreikiui. Baseinas yra didelių parametrų, todėl čia galima ne tik plaukioti, bet ir užsiimti įvairiomis gydomosiomis mankštomis.

Nuo šiol viešbutis gali pasiūlyti vandens po atviru dangumi vonias ne tik vasaros, bet ir kitais mėnesiais – nuo gegužės iki spalio, taip prailgindamas poilsio sezoną iki 5 mėnesių. Be to, šios paslaugos skirtos ne tik čia apsistojantiems svečiams, bet ir kitiems poilsiautojams.

G.Kvedaravičienė pripažino, jog pusiau atviro lauko baseino su šildomu vandeniu, taip pat dar vieno restorano atsiradimas tapo papildomu ir labai patraukliu turizmo produktu.
"Konkurencija turizmo rinkoje vis didėja: Europos kurortai skiria daug dėmesio turizmo infrastruktūros ir paslaugų plėtrai. Todėl Palangoje ypač svarbu sukurti tokią sveikatinimosi ir reabilitacijos paslaugų pasiūlą, kad galėtume konkuruoti su kaimyniniais užsienio valstybių kurortais", – teigė pašnekovė.

Nauda – daugialypė

Pasak G.Kvedaravičienės, iki įgyvendinant šiuos projektus viešbutį valdanti bendrovė jau buvo investavusi nemažas lėšas į paties viešbučio, SPA centro bei biokuro katilinės statybas.
Tačiau, pašnekovės teigimu, kadangi Palanga tebeturi didelę sezoniškumo problemą, investicijos atsiperka gerokai lėčiau, ypač kalbant apie penkių žvaigždučių viešbučio, kuriam keliami žymiai aukštesni kokybiniai reikalavimai, veiklą. Taigi įmonei tenka nuolat patirti papildomų investicijų į atnaujinimus bei personalo kvalifikaciją sąnaudų.

"Žinoma, konferencijų centro bei lauko baseino statybos būtų sunkiai įgyvendinamos be ES fondų paramos, nes šiuo atveju abu objektai skirti ne tik konkretaus viešbučio paslaugų spektrui plėsti, bet ir atlieka svarbią funkciją gerinant miesto turizmo objektų infrastruktūrą – įmonės paslaugos teikiamos ne tik viešbučio svečiams, – pabrėžė G.Kvedaravičienė. – Vis dėlto reikėtų pažymėti, kad ES finansavimas griežtai ir siaurai apibrėžia, kas yra tinkamos finansavimui išlaidos, o kas ne, todėl reali projektų vertė ir viešbutį valdančios įmonės investicijos yra gerokai didesnės, nei atsispindi gautos paramos projektuose."

Vizitinė kortelė

Projekto pavadinimas: "Konferencijų centro viešbutyje "Vanagupė" sukūrimas".
Projekto pradžia – 2009 07 01, pabaiga – 2011 06 30.
Bendra projekto vertė: 9 mln. 573 tūkst. 842 Lt.
Projektui skirtas finansavimas: 3 mln. 829 tūkst. 537 Lt.
Iš jo ES dalis: 3 mln. 829 tūkst. 537 Lt.
Veiksmų programa: Sanglaudos skatinimo veiksmų programa.
Veiksmų programos prioritetas: Vietinė ir urbanistinė plėtra, kultūros paveldo ir gamtos išsaugojimas bei pritaikymas turizmo plėtrai.
Veiksmų programos prioriteto priemonė: Turizmo paslaugų/produktų įvairovės plėtra ir turizmo paslaugų kokybės gerinimas.
Projekto pavadinimas: "Sveikatingumo ir poilsio centro paslaugų prie viešbučio "Vanagupė" išplėtimas".
Projekto pradžia – 2011 09 01, pabaiga – 2013 08 31.
Bendra projekto vertė: 1 mln. 27 tūkst. 631 Lt.
Projektui skirtas finansavimas: 513 tūkst. 815 Lt.
Iš jo ES dalis: 513 tūkst. 815 Lt.
Veiksmų programa: Sanglaudos skatinimo veiksmų programa.
Veiksmų programos prioritetas: Vietinė ir urbanistinė plėtra, kultūros paveldo ir gamtos išsaugojimas bei pritaikymas turizmo plėtrai.
Veiksmų programos prioriteto priemonė: Turizmo paslaugų/produktų įvairovės plėtra ir turizmo paslaugų kokybės gerinimas.
Šaltinis: esparama.lt.