- Eglė Morkienė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
Prekybos centre „Kubas“ apsilankiusi 81-erių Irena K. liko apstulbusi dėl apsaugos darbuotojo elgesio. „Ir parduotuvėje gali būti „išrengtas““, – sako skaitytoja. Apsaugos įmonės „Argentavis“ atstovai teigia, kad po šio įvykio su apsaugininku atsisveikino.
Dažnai į Šarkuvos gatvėje 13A esančią parduotuvę „Kubas“ užsukanti šilainiškė nesitikėjo, kad po vizito pirmadienio popietę ji iš čia išeis sukrėsta.
„Pirmadienį, apie 14 valandą, taip pat užėjau čia apsipirkti, nes ten nėra eilių, mažai pirkėjų“, – pasakojo moteris, kuri informaciją ant prekių pakuočių skaito atidžiai. Besirinkdama kavą ji atidžiai skaitė apie skrudinimą, galiojimo laiką ir pan., nes jai tai yra aktuali informacija.
„Apsisprendžiau pirkti „Excellent“ kavą, pasiskaičiau ir kitos rūšies kavos etiketę, bet dėl šios apsigalvojau ir padėjau į lentyną, – pamena kaunietė. – Prie kasos iš savo patalpų išėjo apsaugos darbuotojas – pagyvenęs žilaplaukis vyriškis – ir kasininkei pasakė: „Išrenkite ją, patikrinkite, ji pasiėmusi dar vieną kavos“. Apstulbau.“
Justinos Lasauskaitės nuotr.
Kadangi kasininkė atsisakė moterį išrengti, ji pati nusirengė puspaltį. „Sakau – na, kur kava? Suglumo kasininkė, apsaugos darbuotojas bambėdamas dingo savo patalpoje. Atėjusi kita parduotuvės darbuotoja atsiprašė už jį ir sakė, kad dirbti nėra kam, tai priima bet ką“, – teigė pirkėja.
„Buvau sukrėsta! Esu universitetinį išsilavinimą turinti pensininkė, įvairiose valstybinėse institucijose dirbusi 40 metų. Apie tai pasakiau ir jiems. Manau, visuomenė turi būti informuota apie tokio „mentaliteto“ apsaugos darbuotojus, kurie žemina pirkėjus ir kenkia parduotuvės įvaizdžiui“, – teigė Irena K.
Atlikę vidinį tyrimą ir peržiūrėję vaizdo medžiagą, su šiuo darbuotoju atsisveikinome.
Prekybos centro „Kubas“ atstovai tikino negalintys komentuoti šios situacijos, mat čia dirbantys apsaugos darbuotojai yra iš kitos įmonės, šiuo atveju, iš apsaugos įmonės „Argentavis“.
Apsaugos įmonės direktorius Donatas Plečkaitis teigė, kad šią situaciją vertina itin rimtai: atliko vidinį tyrimą, išsiaiškino visas aplinkybes ir priėmė atitinkamus sprendimus. Anot jo, šis apsaugos darbuotojas įmonėje dirba neseniai, apie du mėnesius.
„Ši situacija mums ir parodė, kad darbuotojas elgėsi neatsakingai ir nekompetentingai. Net ir esant įtarimams, kad įvyko vagystė, visi darbuotojai yra apmokyti su parduotuvių klientais elgtis pagarbiai. Mūsų darbuotojo elgesys yra nepateisinamas. Atlikę vidinį tyrimą ir peržiūrėję vaizdo medžiagą, su šiuo darbuotoju atsisveikinome“, – portalui kauno.diena.lt atsiųstame laiške rašė įmonės vadovas.
Rekvizitai.lt nuotr.
Įmonės direktorius teigė, kad likusiems darbuotojams pakartotinai buvo pravesti mokymai apie klientų aptarnavimą.
„Įmonės vardu labai norime atsiprašyti pirkėjos. Jeigu parduotuvės klientė/pirkėja sutinka duoti savo kontaktinius duomenis, norėtume susisiekti su ja asmeniškai ir atsiprašyti“, – dėstė D. Plečkaitis.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Rastas kompromisas: Vilniaus gatvės grindinys bus paklotas per vasarą11
Panašu, kad rietenos, kilusios dėl Vilniaus gatvės grindinio, tarp miesto savivaldybės ir Kultūros paveldo departamento (KPD), baigėsi. Pagrindinėje Senamiesčio gatvėje bus ir gludinto, ir tašyto akmens, tad bus atiduota duoklė istorinia...
-
Juragiuose – šurmulys dėl psichikos neįgaliųjų: kodėl jie gyvens pas mus?39
Apie 600 gyventojų turinčiuose Juragiuose planuojama statyti patalpas, kur gyvens dešimt psichikos negalią turinčių asmenų. Tokie planai sukėlė gyventojų nepasitenkinimą. ...
-
Vietoj padėkos diplomų pažangiausiems Kauno mokiniams ir mokytojams – „tūsas“ su V. Bareikiu9
Pažangiausi mokiniai ir jų mokytojai nusipelno viso, kas geriausia. Iki šiol dažniausiai sulaukdavo aplinkinių pagarbos, susižavėjimo bei padėkų iš mokyklos, savivaldybės. ...
-
Kauno stulpai ir šviesoforai – ne vieta jūsų reklamai3
„Kauniečiai, tvarkingas miestas – mūsų visų atsakomybė“, – į miestiečius kreipėsi savivaldybės atstovai, ragindami stulpus ir šviesoforus palikti ramybėje ieškant, kur klijuoti skelbimus, reklaminius lipdukus ar ...
-
Gamtoje – raudonos linijos: nežinantiems ribų gresia baudos12
Atbudusi gamta traukia keliauti į miškus, paupius ir paežeres, tačiau reikia žinoti ir ribas. Ypač tiems, kurie pernelyg prisirišę prie automobilių. ...
-
Transportas prie įprastų grafikų negrįžta6
Per pandemiją nemažai kauniečių dirbo namuose, todėl žymiai sumažėjo viešuoju transportu keliaujančių žmonių. Dabar ribojimai panaikinti, tačiau miesto autobusai ir troleibusai visu tempu dar nevažiuoja. ...
-
Susideginti bandęs E. Ripsas: bijojau ne ugnies ir skausmo23
Per Kalantines Kaune lankėsi 1989 m. Rygoje bandęs susideginti Elijas Ripsas. Po trejų metų susideginęs Romas Kalanta galbūt žinojo apie E.Ripso protestą ir buvo jo paveiktas. ...
-
Žurnalas „Reitingai“: Kauno technikos kolegija – tarp geriausių Lietuvoje2
Kasmetiniuose žurnalo „Reitingai“ atliekamuose Lietuvos kolegijų vertinimuose Kauno technikos kolegija (KTK) jau šešerius metus yra tarp stipriausių kolegijų šalyje. ...
-
Vyras apie statybų kaimynystę: važinėti po kabančiais betoniniais blokais – itin nesmagi patirtis5
Dažniausiai statybos aplinkinius gyventojus erzina dėl triukšmo arba dėl dulkių. Šįkart sulaukėme laiško, kur kaimynystėje kylant pastatui ramybę trikdo kranas. Jis pastatytas taip, kad atrodo, jog situacija labiau tinkama ekstrema...
-
Už benziną jau plėšia be skrupulų: litras – 2 eurai67
Lietuvos degalinių švieslentėse žiebiasi dar niekada neregėti skaičiai. ...