- Pranešimas spaudai
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Paprašiusi pratęsti mokėjimo kortelės kreditą, „Luminor“ banko klientė liko nusivylusi – esą ji iki kredito sutarties galiojimo pabaigos būtų viršijusi paties banko nustatytą maksimalią amžiaus ribą, todėl paslaugos negaus.
Moteris pasiskundė Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybai, kuri įžvelgė diskriminaciją ir paragino banką keisti klientų kreditingumo vertinimą – maksimalios asmens amžiaus ribos nelaikyti vieninteliu kriterijumi, lemiančiu tai, ar paslauga bus suteikta.
Tikroji priežastis paaiškėjo iš antro karto
„Luminor“ klientė aiškino, kad dar šių metų birželį baigėsi jos mokėjimo kortelei suteikto kredito limito terminas, o internetu pateiktą prašymą dėl jo atnaujinimo bankas atmetė. Pateiktas motyvas – jos finansinė situacija neatitinka kredito sąlygų. Tai moters neįtikino.
„Šio banko klientė esu jau kelis dešimtmečius, naudojausi vartojimo kreditu, būsto paskola, visada laiku mokėjau įmokas, turiu stabilias mėnesines pajamas, siekiančias 1400 eurų. Tad tokio sprendimo motyvų negaliu suprasti“, – skunde Tarnybai tvirtino moteris.
Ji dar kartą kreipėsi į savo kredito įstaigą, tada paaiškėjo, kad kliūtis yra moters amžius. „Kredito limito sutartis pasirašoma trejų metų laikotarpiui. Tai reiškia, kad sutarties pabaigoje jūsų amžius viršys 75 metus. Dėl to kredito limitas nebegali būti suteiktas“, – rašoma banko atsakyme klientei.
Riba nėra paremta įstatymu
Atlikdama tyrimą, Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba nustatė, kad „Luminor“ vidiniuose teisės aktuose nustatyta maksimali amžiaus riba kai kurių banko paslaugų suteikimui neparemta kreditų išdavimą reglamentuojančiu įstatymu bei atitinkamais Lietuvos banko nuostatais. Juose kalbama tik apie minimalią amžiaus ribą bei senatvės pensijos gavimo faktą.
Kitų objektyvių ir logiškai argumentuotų motyvų, pagrindžiančių šią tvarką, iš banko negavome. Tad ji vertintina kaip ribojanti vyresnių nei 75 metų žmonių galimybes naudotis mokėjimo kortelės kreditu net ir gaunant stabilias pajamas.
Anot lygių galimybių kontrolierės pareigas laikinai einančios Seimo kontrolierės Jolitos Miliuvienės, banko nustatyta maksimali kredito gavėjų amžiaus riba nėra siejama su senatvės pensijos mokėjimo pradžia, kas galėtų indikuoti galimą pajamų sumažėjimą ir atsargesnį kredito gavėjo vertinimą. Be to, tokia riba taikoma neatsižvelgiant į pajamų gavimo šaltinius, jų tvarumą bei kitas aplinkybes.
„Kitų objektyvių ir logiškai argumentuotų motyvų, pagrindžiančių šią tvarką, iš banko negavome. Tad ji vertintina kaip ribojanti vyresnių nei 75 metų žmonių galimybes naudotis mokėjimo kortelės kreditu net ir gaunant stabilias pajamas. Tai asmenims gali sukelti kliūčių įsigyjant tam tikras paslaugas, pavyzdžiui, keliaujant, nuomojantis automobilį, kai reikalaujama banko garantuojamo kreditinės kortelės limito“, – pastebėjo J. Miliuvienė.
Kontrolierė akcentavo, kad vyresnis amžius neturėtų būti pagrindinė priežastis neišduoti kredito, o priimdamas sprendimus, kiekvienu atveju bankas privalėtų įvertinti atsakingo skolinimosi kriterijų visumą. „Rekomenduojame bankui apsvarstyti maksimalios amžiaus ribos pagrįstumą ir teisėtumą, bei, siekiant išvengti tokių diskriminacinių situacijų, apskritai jos atsisakyti“, – sakė J. Miliuvienė.
Tarnybos akiratyje – antrą kartą
„Luminor“ bankas pripažino, kad šiuo konkrečiu atveju klientės kredito vertinimo procesas nebuvo vykdomas tinkamai, esą tai įvyko dėl darbuotojos klaidos. Įstaigos atstovai taip pat patikino, kad svarsto kredito limitų suteikimą ar pratęsimą ir vyresniems nei 75 metų asmenims.
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba atsižvelgė į tai, kad bankas pripažino buvęs neteisus, pasiūlė klientei iš naujo nustatyti jos mokumą, atsižvelgiant į kitus kriterijus, tad tyrimą dėl diskriminacijos nutraukė.
Tai jau antras kartas, kai Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba tiria skundus dėl „Luminor“ banko – prieš penkerius metus buvo nustatyta, kad įstaiga diskriminavo vyresnius asmenis neleisdama pasinaudoti kreditinės kortelės savininkams teikiamu kelionių draudimu.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Aukso ir sidabro medaliais apdovanoti 2024 metų „Lietuvos metų gaminiai“1
Trečiadienį Vilniuje 28-ąjį kartą įteikti Lietuvos pramonininkų konfederacijos (LPK) rengiamo kasmetinio konkurso „Lietuvos metų gaminys“ apdovanojimai. Įvairioms pramonės ir verslo šakoms atstovaujanti ekspertų komisija ši...
-
Vaičiūnas žada spręsti „Teltonikos“ projektą Vilniuje stabdančias problemas
Aukštųjų technologijų bendrovės „Teltonika“ savininkui prieš mėnesį pareiškus, kad dėl biurokratinių kliūčių stoja bendrovės vystomo technologijų parko statybos Vilniuje, Liepkalnyje, paskirtasis energetikos minist...
-
VST saugos „LitPol Link“ bei „NordBalt“ objektus Alytuje ir Klaipėdoje1
Viešojo saugumo tarnyba (VST) nuo kitų metų saugos elektros jungties su Lenkija „LitPol Link“ objektus Alytuje, jungties su Švedija „NordBalt“ infrastruktūrą Klaipėdoje, taip pat „Litgrid“ duomenų centr...
-
Kaišiadoriškei gimtadienio proga – loterijos bilietas, kuris gali virsti butu Ispanijoje
Praėjusį sekmadienį kaišiadoriškė Evelina tapo pirmąja finaliste, pretenduojančia laimėti pagrindinį „Teleloto“ šventinį prizą – būstą Ispanijoje. Laimingą bilietą, tapusį kvietimu į žaidimą, mergina gav...
-
Kiek dar suksime vinilines plokšteles?1
Kalbėjomės su ne taip neseniai susikūrusios vinilines plokšteles pristatančios leidyklos „Juoda banga“ įkūrėju Rolandu Geistaru. Šios leidyklos tikslas – rinkti išskirtinę, kokybišką ir ilgalaikę meninę ...
-
„Regitroje“ – pokyčiai: bus paprasčiau užsiregistruoti vizitui
Antradienį startavo nauja „Regitros“ savitarnos aplinka eregitra.lt, kurioje gyventojai galės paprasčiau užsiregistruoti vizitui į įmonės padalinį, taip pat lengviau ras ieškomas paslaugas. ...
-
Audito komitete aptariamas elektros tinklų pajėgumų paskirstymas ir „Teltonikos“ projektas
Aukštųjų technologijų bendrovės „Teltonika“ savininkui prieš mėnesį pareiškus, kad dėl biurokratinių kliūčių stoja bendrovės gamyklų statybos Vilniuje, Seimo Audito komitetas trečiadienį su įvairiomis institucij...
-
Vilnius skolinasi 80 mln. eurų naujų troleibusų ir autobusų įsigijimui4
Vilniaus savivaldybės įmonė „Vilniaus viešasis transportas“ (VVT) iš Europos rekonstrukcijos ir plėtros banko (ERPB) bei Šiaurės investicijų banko (ŠIB) skolinasi 80 mln. eurų, kurie bus skirti naujų troleibusų ...
-
Šaltiniai: „Epso-G Invest“ teks 48 proc., „Rheinmetall“– 51 proc. bendros įmonės akcijų1
Lietuvai turėtų priklausyti 49 proc., o Vokietijos gynybos pramonės milžinei „Rheinmetall“ – 51 proc. bendros įmonės, steigiamos būsimai artilerijos amunicijos gamyklai Baisogaloje, akcijų, BNS patvirtino keli nesusiję šaltini...
-
Trys madingos 2025-ųjų spalvos, galinčios papuošti jūsų interjerą
Interjero dizaino pasaulis kiekvienais metais pasipildo naujomis idėjomis, tačiau spalvos visuomet išlieka pagrindiniu akcentu, formuojančiu namų atmosferą. 2025-ieji žada būti ypatingi – šių metų tendencijų viršūnėje dom...