TREčIADIENIS
2025 01 15 ▾
Vardadienius švenčia:
Meda, Paulius, Povilas, Skirgaila, Snieguolė
1°
Orų prognozė ▾
dulksna
Vilnius
1°
dulksna
Klaipėda
4°
1
giedra
Daugiau...
Pranešk naujieną
Skelbimai Horoskopai

Lietuvos bankas ragina bankus greitai reaguoti į klientų prašymus atšaukti mokėjimus

  • Teksto dydis:
  • Spausdinti
  • Lietuvos bankas ragina bankus greitai reaguoti į klientų prašymus atšaukti mokėjimus
    Lietuvos bankas ragina bankus greitai reaguoti į klientų prašymus atšaukti mokėjimus Freepik.com nuotr.

Lietuvos bankas (LB) ragina bankus ir kitas finansų įstaigas greitai reaguoti į į sukčių pinkles įkliuvusių klientų prašymus atšaukti ir atsekti mokėjimo operacijas bei apie tai tinkamai juos informuoti.

Tokį raginimą centrinis bankas antradienį paskelbė pastebėjus, kad tarp bankų ir klientų tokiais atvejais įvyksta nemažai nesusipratimų.

„Matydamas statusą „rezervuotos lėšos“ klientas viliasi, kad mokėjimą dar galima atšaukti, o finansų įstaiga tokį mokėjimą traktuoja kaip įvykdytą. Taip prarandamas laikas, kuris sukčiavimo atveju yra vienas svarbiausių kriterijų“, – pranešime sakė LB Finansų rinkos priežiūros departamento direktorius Vaidas Cibas.

LB pernai spalį finansų įstaigoms skirtame lūkesčių rašte pateikė rekomendacijų, kokių veiksmų jos turėtų imtis gavusios prašymą atšaukti ar atsekti mokėjimo operacijas ir kaip turėtų apie tai informuoti klientus.

Pasak centrinio banko, dalis finansų įstaigų tokiems prašymams teikia pirmenybę, juos nagrinėja visą parą budintys darbuotojai, nedelsiant reaguodami į tokius atvejus.

„Iš netinkamos praktikos pavyzdžių paminėtini atvejai, kai prašymai (...) priimami ir apdorojami tik finansų įstaigos darbo metu, informacija apie mokėjimo operacijų atšaukimą ar atsekimą pateikiama tik bendrojoje sutartyje arba jos prieduose, yra sunkiai randama finansų įstaigos interneto svetainėje“, – teigė LB.

Centrinis bankas yra rekomendavęs bankams, kad jie paprastai ir suprantamai klientams išaiškintų sąvoką „rezervuotos lėšos“, įskaitant informaciją, ar šias lėšas įmanoma atgauti ją pateikiant kuo labiau matomoje vietoje. 

Be to, anot LB, finansų įstaigos turėtų informuoti klientą, kaip vykdoma kortele atlikta operacija – kada toks mokėjimas laikomas atliktu, patvirtintu ar įvykdytu, kokių veiksmų ir kada klientas gali imtis, siekdamas jį atšaukti ar atsekti.

Šiame straipsnyje: Lietuvos bankasraginti bankusatšaukti mokėjimusprašymas atšauktipinigų pervedimai

NAUJAUSI KOMENTARAI

Albinas

Albinas portretas
Vakar skambinau į seb banką. Teko laukti virš 35 minučių, kol pakėlė ragelį. Pasiūlė problemą spresti atvykus į banko skyrių. Artimiausia registracija rugsėjo 9 dienai. Kauno mieste liko tik du seb banko skyriai. Niekam nelinkiu atidaryti sąskaitų skandinavų bankuose.bankuose.
VISI KOMENTARAI 1

SUSIJĘ STRAIPSNIAI

Galerijos

  • „Eurovizijos“ atrankos „Eurovizija.lt“ antrosios laidos filmavimas „Eurovizijos“ atrankos ...
  • Lietuvos futbolo federacijos spaudos konferencija Lietuvos futbolo federacijos s...
  • Kauno miesto poliklinikos darbuotojų renginys Kauno miesto poliklinikos darb...
  • Žuvusiųjų pagerbimo ceremonija Antakalnio kapinėse Žuvusiųjų pagerbimo ceremon...
  • Iškilminga valstybės vėliavos pakėlimo ceremonija Iškilminga valstybės vėliav...
  • Pilietinė iniciatyva „Pergalės šviesa“ Pilietinė iniciatyva „Perga...
  • Laisvės gynėjų dienos minėjimas Seime Laisvės gynėjų dienos min...
  • Sausio 13-oji Kauno mokyklose Sausio 13-oji Kauno mokyklose...
  • Atminimo laužų uždegimo ceremonija Vilniuje, Nepriklausomybės aikštėje Atminimo laužų uždegimo cer...
  • LKL rungtynėse Kaune susitiko Kauno „Žalgiris“ ir Kėdainių „Nevėžis“ LKL rungtynėse Kaune susitiko...
Daugiau straipsnių
Apklausa

Ką manote apie valdančiąją koaliciją?

Iš viso balsų: 2659
Savaitės apklausa: 
0


Kauno diena


 

Grožio priemonės