PIRMADIENIS
2024 11 04 ▾
Vardadienius švenčia:
Agrikola, Eibartas, Karolis, Modesta, Vaidmina, Vitalijus, Vitalis, Vitalius
0°
6
Orų prognozė ▾
giedra
Vilnius
1°
6
giedra
Klaipėda
7°
3
pavieniai debesys
Daugiau...
Pranešk naujieną
Skelbimai Horoskopai

Lietuvos bankas pirmąjį pusmetį gavo dukart mažiau skundų

  • Teksto dydis:
  • Spausdinti
  • Lietuvos bankas pirmąjį pusmetį gavo dukart mažiau skundų
    Vaidas Cibas. S. Lisausko / BNS nuotr.

Lietuvos bankas (LB) šių metų pirmąjį pusmetį gavo beveik dukart mažiau skundų nei  pernai – 521. Anot LB, tai lėmė itin sumažėjęs skundų dėl mokėjimo paslaugų skaičius.

„Atsižvelgdami į gyventojų nusiskundimus dėl mokėjimo paslaugų, ėmėmės aktyvių veiksmų susijusiems klausimams ir problemoms spręsti. Kaip rodo rezultatai, jie pasiteisino – skundų dėl mokėjimo paslaugų skaičius buvo mažiausias nuo 2022 metų, kai pradėjome skelbti šiuos duomenis“, – pranešime teigė banko Finansų rinkos priežiūros departamento direktorius Vaidas Cibas.

Anot pranešimo, šių skundų sumažėjo daugiau nei du kartus – nuo 741 iki 336.

„Daugiausia skundų, susijusių su mokėjimo paslaugomis, sulaukiama dėl mokėjimo sąskaitų apribojimo ar jų uždarymo (beveik 40 proc. visų skundų). Daugiau nei trečdalis skundų susiję su finansinio sukčiavimo atvejais, kiti – dėl mokėjimo kortelių ir kitų priežasčių, pavyzdžiui, netinkamai vykdytų mokėjimo operacijų“, – teigia LB. 

Skundai dėl mokėjimo paslaugų sudaro 65 proc., dėl draudimo – 13 proc., dėl kreditavimo – 11 proc. visų skundų.

 

Skundai dėl mokėjimo paslaugų sudaro 65 proc., dėl draudimo – 13 proc., dėl kreditavimo – 11 proc. visų skundų. Kiti nusiskundimai gauti dėl investicinių ir kitų paslaugų.

Draudimo srityje daugiausia skundų sulaukiama dėl privalomojo transporto priemonių civilinės atsakomybės (29 proc.), kasko (18 proc.) ir turto (18 proc.) draudimo.

Anot LB, dažniausiai skundžiamasi dėl išmokų dydžio, draudiko sprendimo pripažinti įvykį nedraudžiamuoju arba sumažinti draudimo išmoką, delsimo priimti sprendimą.

Skundai dėl gyvybės draudimo sudarė 21 proc. visų skundų – dažniausiai jie buvo susiję su draudiko taikomais sutarčių mokesčiais, jų nutraukimo sąlygomis ir šalių skirtingai traktuojamomis sutarties sąlygomis, trūkstant aiškumo.

LB vertinimu, tokią tendenciją lėmė augantis draudimo paslaugų vartojimas, sudarytų sutarčių skaičius, klientų domėjimasis savo teisėmis ir jų gynimu, didėjantis visuomenės informuotumas apie finansines paslaugas.

Šiame straipsnyje: Lietuvos bankasskundaigauta skundųdraudimo paslaugosmokėjimo paslaugos

NAUJAUSI KOMENTARAI

Arvydas Ektis

Arvydas Ektis portretas
Skundų sumažėjo, nes Lietuvos bankas šiuo klausimu "durnių volioja", visi atsakymai į vienus vartus. Iš esmės jie nevykdo jokios priežiūros funkcijos.
VISI KOMENTARAI 1

SUSIJĘ STRAIPSNIAI

Galerijos

  • A lygos rungtynės: Vilniaus „Žalgiris“ – „Panevėžys“ A lygos rungtynės: Vilniaus ...
  • LKL: Kaune susitiko Kauno „Žalgiris“ ir Utenos „Juventus“ LKL: Kaune susitiko Kauno ...
  • UTMA 10 turnyras Kauno „Žalgirio“ arenoje UTMA 10 turnyras Kauno „Žal...
  • Trijų automobilių avarija Vilniuje Trijų automobilių avarija Vi...
  • Eurolyga: „Žalgiris“ – „Monaco“ (63:62) Eurolyga: „Žalgiris“ – ...
  • Petrašiūnų kapinėse įžymių žmonių kapai Petrašiūnų kapinėse įžym...
  • Vėlinių išvakarės Vilniaus kapinėse Vėlinių išvakarės Vilniaus...
  • „Sielų upė“ Laisvės alėjoje „Sielų upė“ Laisvės al...
  • Kauniečiai plūsta į Karmėlavos kapines Kauniečiai plūsta į Karmėl...
  • Vilniuje atidengtas simbolinis laikrodis, pradėsiantis skaičiuoti 100 dienų iki atsijungimo nuo BRELL Vilniuje atidengtas simbolinis...
Daugiau straipsnių
Apklausa

Ar esate patenkinti rinkimų rezultatais?

%
Taip
Ne
Iš viso balsų: 1040
Kitos apklausos
Savaitės apklausa: 
0


Kauno diena