- Martas Kalendra / lnk.lt
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Nauja pagalbos priemonė parduotuvės darbuotojams: padės apsisaugoti nuo aršių pirkėjų?
Pirkėjai ne visada būna malonūs, tačiau vienas Nyderlandų prekybos centras ėmėsi saugoti savo pardavėjus nuo itin aršių pirkėjų, mat pardavėjai skundžiasi sulaukiantys ir grasinimų, ir fizinio smurto. Dažnai tai įvyksta net po darbo valandų. Parduotuvės vadovybė leido pardavėjams nebesisegti jų vardus nurodančių kortelių.
Trevoras Stuffersas beveik pusę savo gyvenimo dirba parduotuvėje. Pastaraisiais metais jis vis dažniau susiduria su netikėtais klientų priekaištais. Pavyzdžiui, dėl kepinių.
„Pavyzdžiui, tam tikros rūšies duonos dabar nėra. Pirkėjas pasako, kad aš netinkamai atlieku savo darbą. Tada jis gali mane apskųsti, kad konkrečiai aš jį nuvyliau ir blogai dirbu“, – teigė parduotuvės vadybininkas T. Stuffersas.
Jam antrina ir kita parduotuvės darbuotoja. Esą salėje dirbantys kolegos patiria ir fizinį smurtą.
„Pastaraisiais metais incidentų iš tiesų padaugėjo. Tiek mažesnių, tiek didesnių. Nuo žodinio bauginimo iki, deja, kartais fizinio smurto. Visuomenė tampa nuožmesnė“, – pasakojo parduotuvės direktorė Sonja Boelhouwer.
Pastaraisiais metais incidentų iš tiesų padaugėjo.
Tačiau šios parduotuvės darbuotojams jau gana. Nuo šiol kiekvienas norintis gali pakeisti bevardę kortelę.
„Svarbiausia, kad pirkėjai dažnai darbuotojų ieško socialinėje žiniasklaidoje, o tai, žinoma, nėra malonu. Piktuose pokalbiuose klientai kreipiasi vardu, o tai dar asmeniškiau, dar labiau baugina“, – tikino S. Boelhouwer.
Visas LNK reportažas – vaizdo įraše:
Savitarnos kasos sumažino atstumą tarp kliento ir darbuotojo.
„Žinoma, savitarnos kasoje daug daugiau kontakto su klientais. Darbuotojas kartais turi patikrinti pirkinius, amžių, o to nemažai klientų nemėgsta, nes skuba“, – aiškino parduotuvės direktorė.
Darbuotojai taip pat papildomai mokomi, kaip elgtis su agresyviais pirkėjais. Be to, prie įėjimo iškabintos elgesio parduotuvėje taisyklės.
Beje, šios parduotuvės pavyzdžiu jau pasekė ir kiti prekybos tinklai, kuriuose taip pat atsisakyta vardo kortelių.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
Galerijos
-
„LTG Link“ VIP salės atid...
-
Kalėdoms dekoruoto traukinio ...
-
G. Nausėda susitiko su kandid...
-
Prezidentas susitiko su kandid...
-
Vyriausybėje surengta spaudos...
-
Įkalinimo įstaigų darbuotoj...
-
Avarija Linkuvos gatvėje...
-
Prezidentas susitiko su kandid...
-
G. Nausėda lankėsi krovinini...
-
Prezidentas susitiko su kandid...
-
Slovakijos premjeras priėmė V. Putino kvietimą atvykti į MaskvąSlovakijos ministras pirmininkas Robertas Ficas trečiadienį pranešė gegužės 9 d. vyksiąs į Maskvą, kur dalyvaus renginiuose, skirtuose paminėti 80-ąsias pergalės II pasauliniame kare metines. ...
-
Tėvai pasipiktino dėl kamerų mokyklos tualetuose: tuo gali piktnaudžiauti pedofilai1Dėmesio centre atsidūrė mokykla Slovakijoje. Tėvai niršta dėl vaizdo stebėjimo kamerų įrengtų mokyklų tualetuose. ...
-
Klausimas už milijoną: su kuriuo Lenkijos rinkimų nugalėtoju būtų lengviau susikalbėti Lietuvai?3Netrukus startuos Lenkijos prezidento rinkimų kampanija, kurioje bus du aiškūs favoritai – liberalias ir kairiąsias jėgas atstovaujantis Varšuvos meras Rafalas Trzaskowskis ir dešiniųjų kandidatas Karolis Nawrockis. ...
-
Rumunijoje vyko demonstracijos prieš kraštutinių dešiniųjų kandidatą į prezidentusDaug žmonių, daugiausiai jaunimo, Rumunijos sostinėje Bukarešte ir dar keturiuose universitetus turinčiuose šalies miestuose protestavo prieš kraštutinių dešiniųjų prorusišką kandidatą į prezidentus Caliną G...
-
Sakartvelo valdantieji kandidatu į prezidentus kelia buvusį futbolininką1Sakartvelo valdančioji partija, siekdama įtvirtinti savo pozicijas valdžioje, trečiadienį kandidatu į šalies prezidentus iškėlė kraštutinių dešiniųjų politiką, buvusį futbolininką Micheilą Kavelašvilį. ...
-
Prancūzų užsienio reikalų ministras: „tam tikri lyderiai“ gali turėti neliečiamybę TBT2Prancūzijos užsienio reikalų ministras Jeanas-Noelis Barrot trečiadienį pareiškė, kad pagal Romos statutą kai kurie pasaulio politikai gali turėti neliečiamybę Tarptautiniame baudžiamajame teisme (TBT). ...
-
Ispanijos premjeras gina vyriausybės veiksmus dėl mirtinų potvyniųIspanijos ministras pirmininkas Pedro Sanchezas trečiadienį gynė savo vyriausybės veiksmus, reaguojant į praėjusį mėnesį Ispaniją nusiaubusius potvynius, sakydamas, kad valstybės pareigūnai nuo nelaimės pradžios „įvykdė savo įsipareigoji...
-
U. von der Leyen ragina ES didinti išlaidas gynybai, stiprinti ekonomikąEuropos Komisijos (EK) vadovė Ursula von der Leyen trečiadienį pareiškė, kad Europos Sąjunga (ES) turi greitai padidinti išlaidas gynybai iki konkuruojančių su Rusija lygio ir perspėjo, kad blokas „negali švaistyti laiko&ldqu...
-
ES žemės ūkio produktų sektoriui gresia nuostoliai dėl prekybos karų su KinijaEuropos ir Kinijos prekybos santykiuose aštrėjant įtampai, tai gali turėti ilgalaikį poveikį eksporto rinkoms ir kainoms Europos Sąjungos (ES) vidaus rinkoje, rašoma naujoje tarptautinės rizikos valdymo bendrovės „Coface“ ap...
-
D. Trumpas ruošiasi pertvarkyti JAV energetikos rinkąIšrinktojo JAV prezidento Donaldo Trumpo komanda ruošia šalies energetikos rinkos pertvarkymo planą, kuris žada tapti vienu pagrindinių jo politikos elementų iškart po to, kai jis sausio 20-ąją grįš į Baltuosius rūmu...
