Paguoda
Pagalba telefonu padeda įveikti dvasios kančias
Vis daugiau Lietuvos gyventojų, kuriuos ištinka įvairios krizės, išdrįsta skambinti psichologinės pagalbos telefonu. Ieškančių paguodos, nusiraminimo ir prašančių patarimo skambintojų skaičius pastaruoju metu išaugo net trisdešimčia procentų. Taip pat padaugėjo ir pageidaujančiųjų šiose tarnybose dirbti savanoriais konsultantais.
Kursai savanoriams
Telefoninės psichologinės pagalbos tarnybos pagal sritis yra trys: vienose teikiama pagalba vaikams, kitose - jaunimui ir vyresnio amžiaus žmonėms, trečiose - moterims. Klaipėdoje veikia Vaikų telefono linija, kurioje dirba Mokyklų pedagoginės psichologinės tarnybos specialistai, Jaunimo linija, kur prie telefonų budi savanoriai konsultantai, ir ilgiausiai mūsų mieste gyvuojantis paguodos telefonas, kuriuo patarimus dalina Psichikos sveikatos centro darbuotojai.
Lietuvos telefoninės psichologinės pagalbos tarnybų asociacijos viceprezidentė Nijolė Pilipavičienė sakė, kad norintys būti Jaunimo linijose savanoriais konsultantais asmenys privalo gerai mokėti valstybinę kalbą, turėti gerą orientaciją, sugebėti suprasti kito žmogaus jausmus ir išgyvenimus. Svarbu ir kad pats savanoris turėtų gerą psichinę sveikatą. Visi savanoriai konsultantai mokomi teikti psichologinę pagalbą telefonu intensyviuose devynis mėnesius trunkančiuose kursuose.
Kol kas Lietuvoje nėra visą parą dirbančių telefoninės psichologinės pagalbos tarnybų, todėl stengiamasi derinti jų darbo laiką taip, kad jeigu viena tarnyba baigtų dirbti, tai kita darbą pradėtų.
Tikrina, ar nemiega
Pasak N.Pilipavičienės, pastaruoju metu vis daugėja ketinančių nusižudyti žmonių skambučių. Dažnai skambina ir turintys sunkumų dėl bendravimo su artimaisiais, draugais bei bendradarbiais.
Į telefoninės psichologinės pagalbos tarnybas skambina ne tik tie, kuriuos ištiko krizė. Kai kurie skambina norėdami pajuokauti, kiti paklausti, kiek valandų, arba trečią valandą nakties patikrinti, ar šių tarnybų darbuotojai nemiega.
Psichologinės pagalbos telefonu tarnybų darbuotojams draudžiama susitikti su savo pašnekovais ir paklausti, kaip sekasi. Tačiau dauguma žmonių į šias tarnybas pasikalbėti skambina po kelis kartus. N. Pilipavičienė prisiminė, kaip prieš keletą metų Klaipėdos jaunimo linijos administracijai faksu buvo atsiųsta padėka už tai, kad vienam žmogui šios tarnybos konsultantai padėjo įveikti krizę ir ištverti dvasinį skausmą.
Pagalba gelbėtojams
Klaipėdoje nuo šių metų balandžio pradėjo veikti Psichikos sveikatos centro padalinys - Mobili krizių įveikimo komanda, kurioje dirba specialius kursus baigę psichikos sveikatos centro psichologai ir socialiniai darbuotojai. Ši komanda suburta, kad palengvintų specialiųjų pagalbos tarnybų darbuotojų darbą tada, kai kas nors bando žudytis viešoje vietoje arba kai vyksta masinės katastrofos.
Mobili krizių įveikimo komanda per neilgą savo gyvavimo laikotarpį jau gavo prašymą organizuoti prevencinį darbą vienoje aukštesniojoje mokykloje, kur keli studentai mėgino nusižudyti. Taip pat šios komandos darbuotojai vyko ir į du iškvietimus naktį, kai buvo bandymų žudytis viešoje vietoje.
Kol kas Mobili krizių įveikimo komanda veikia tik Klaipėdoje, taip pat buvo mėginta ją įkurti ir Telšiuose.
Lietuvoje planuojama įdiegti ir emocinės apsaugos sistemą specialiųjų pagalbos tarnybų darbuotojams, kurie savo darbe patiria nemažai streso. Tokia sistema veikia daugumoje Europos Sąjungos šalių.
Keisis telefonai
Šiuo metu sumažėjo telefoninės psichologinės pagalbos tarnybų reklamų, todėl žmonės nebežino, kur skambinti. Taip yra todėl, kad visoje Lietuvoje ketinama įvesti vienodus šių tarnybų telefono numerius. Taip pat kol kas nesėkmingai deramasi su mobilaus ryšio kompanijomis dėl nuolaidų ar net galimybės nemokamai paskambinti į šias tarnybas mobiliaisias telefonais. Kol kas ieškantys pagalbos klaipėdiečiai gali skambinti į Vaikų liniją telefonu 34 11 11, į Jaunimo liniją nemokamu telefonu 8 800 66 366 ir nemokamu Paguodos telefonu 8 800 60 700.
Naujausi komentarai