Išsaugoti pakuotę - svarbu

Dienos rūpestis

Išsaugoti pakuotę - svarbu

Kompiuterinės technikos, buitinės elektronikos pirkėjai garantiniu laikotarpiu įspėjami išsaugoti ir jos pakuotę.

Tačiau kai kurie į tai numoja ranka - juk sandėliuoti dažnai nemažai vietos užimančią pirkinio „tarą“ tenka mažiausiai metus.

Kodėl svarbu paisyti šio reikalavimo, ar jo nesilaikantys pirkėjai rizikuoja netekti garantinio aptarnavimo, konsultavo parduotuvių tinklų „Avitela“ bei „Topo centras“ atstovai.

„Grąžinant prekę gamintojui ar vežant ją remontuoti, turi būti visa komplektacija, o pakuotė yra jos dalis. Todėl garantinio laikotarpio metu komplektaciją būtina išsaugoti. Šios sąlygos nustatytos gaminio garantijos talone. Ir tokios taisyklės galioja visame pasaulyje“, - „Klaipėdai“ aiškino „Avitelos“ generalinis direktorius Jonas Dirginčius.

„Topo centro“ serviso vadybininkė Žydrūnė Malinauskaitė teigė, jog išsaugoti gaminio pakuotę prašoma ir pačių pirkėjų labui.

„Klaipėdoje turime servisų ne visoms prekėms remontuoti, kartais jas tenka vežti į Vilnių, Kauną. O transportuojamas gaminys turi būti atsparus įvairiems mechaniniams pažeidimams.

Jeigu jis yra ne originalioje pakuotėje, negalime atsakyti už tai, kad daiktas nebus subraižytas ar kaip nors kitaip pažeistas. Pirkėjas, atidavęs prekę originalioje pakuotėje, turi teisę reikalauti, kad daiktas būtų grąžintas toks, kokį jį pridavė“, - sakė „Topo centro“ serviso vadybininkė.

„Klaipėdos“ pašnekovai tikino, jog su problema, kad pirkėjas garantiniu metu neišsaugotų prekės pakuotės, tenka susidurti labai retai. Tačiau ir tokiu atveju stengiamasi ieškoti kompromiso.

„Kai kurie pirkėjai patys sugeba puikiai supakuoti gaminį, kartais ir mes padedame pritaikyti kokią dėžutę“, - pasakojo Ž.Malinauskaitė.

Pasak „Avitelos“ vadovo, rūpesčių dėl prekių pakuotės laikymo apskritai neturėtų kilti.

J.Dirginčius teigė, kad bet kurią, net ir gremėzdišką dėžę įmanoma labai kompaktiškai supakuoti ir be vargo sandėliuoti. Kaip tai padaryti, gali pamokyti pardavėjai.

„Taip pat pasitaiko, kad žmonės pakuotę laiko ilgiau, nei to reikalauja garantija. Yra labai paprastas būdas - ant dėžės užrašyti datą, iki kada garantija galioja“, - patarė „Avitelos“ vadovas.