Klaipėdiečiai laisvai patekti į visus savivaldybės skyrius nebegalės nuo rudens. Bus siekiama, kad interesantai iškilusius klausimus ir problemas išspręstų įstaigos pirmajame aukšte.
Paslaugos – elektroninėje erdvėje
Klaipėdos savivaldybė projektą, kurį įgyvendinus turėtų pagerėti „vieno langelio“ paslaugų teikimas, pradėjo prieš dvejus metus.
Vieno langelio ir elektroninių paslaugų skyriaus vedėja Lina Kryževičienė tvirtino, kad užbaigus jį svetainėje gyventojams aiškiai bus pateikta, kokias paslaugas teikia savivaldybė.
„Pastarosios bus išdėstytos pagal gyvenimo atvejus, kategorijas. Jas nebus taip sudėtinga rasti kaip senojoje savivaldybės interneto svetainėje“, – pasakojo vedėja.
Į elektroninę erdvę ketinama perkelti beveik visas savivaldybės teikiamas paslaugas. Anot L.Kryževičienės, siekiama, kad miestiečiai daug klausimų galėtų išspręsti net neišėję iš namų.
„Internetu žmonės negalės išsiimti tik leidimų ir licencijų. Dokumentus bet kuriuo atveju reikės atvykti pasiimti į savivaldybę. Internetu bus galima užpildyti nebent prašymą leidimams gauti“, – aiškino vedėja.
Nebereikės pateikti pažymų
L.Kryževičienė pasakojo, kad norima sukurti ir sąsajas su išorinėmis duomenų bazėmis bei viešaisiais registrais – Registrų centru, Gyventojų registru ir kitais.
„Tada interesantams nereikės pateikti pažymų ar kitų dokumentų, kurie reikalingi sprendžiant įvairius klausimus. Asmeniui sutikus, informaciją gautume iš duomenų bazių“, – pasakojo vedėja.
Anot jos, interesantams planuojama sudaryti galimybę stebėti, kaip sprendžiama problema. Prisijungęs prie sistemos žmogus matys, į kurį specialistą jam reikia kreiptis.
Nuo rudens bus siekiama, kad interesantai visas savo problemas išspręstų pirmame savivaldybės aukšte. Pas specialistus, įsikūrusius kituose pastato aukštuose, laisvai patekti miestiečiai negalės.
„Siekiama, kad žmonės gautų informaciją ar paslaugą vienoje vietoje, kad jiems nereikėtų lakstyti per visus aukštus ir trukdyti specialistų. Žmonės, ieškodami reikiamo specialisto, dažnai pataiko ne ten, kur reikia“, – dėstė L.Kryževičienė.
Kad paslaugos būtų teikiamos kokybiškai, dviejuose savivaldybės pastatuose – pagrindiniame Liepų gatvėje ir Socialinės paramos skyriuje Vytauto gatvėje – bus įdiegtos eilių valdymo sistemos.
Už duris – 12 tūkst. litų
Įsigaliojus naujajai tvarkai, žmogų, atėjusį į savivaldybės pastatą, pasitiks terminalas. Jis turės pasirinkti paslaugą, dėl kurios atėjo. Iš viso aparatas rodys 7 funkcijas.
Jis išmuš talonėlį su interesanto eilės numeriu. Sulaukęs savo eilės, žmogus kreipsis į specialistą.
Planuojama, kad klaipėdiečius aptarnaus 7 specialistai centriniame savivaldybės pastate ir 8 Socialinės paramos skyriuje.
Klaipėdos savivaldybės administracijos direktoriaus pavaduotojas Viačeslavas Karmanovas pasakojo, kad savivaldybėje bus įdiegta kortelinė sistema.
Numatoma, kad jas turės administracijos darbuotojai, tarybos nariai. Kortelės, leidžiančios patekti į savivaldybę, galbūt bus išduotos ir savivaldybės įstaigų darbuotojams.
Savivaldybėje jau įrengtos naujos durys. Jos atsiėjo 12 tūkst. litų. Artimiausiu metu bus skelbiamas konkursas dėl kortelinės sistemos įsigijimo. Numatoma, kad ji taip pat kainuos apie 12 tūkst. litų.
„Tai viena priemonių, kuri padeda kovoti su korupcija“, – tvirtino pavaduotojas.
Susitiks priėmimo metu
Anot V.Karmanovo, nors klaipėdiečiams bus ribojama galimybė laisvai vaikščioti po savivaldybę, susitikti su reikiamu specialistu jie galės priėmimo metu. Pastarasis greičiausiai vyks taip pat pirmame aukšte. Tam bus skirtas kabinetas.
Anot pavaduotojo, kortelinė sistema padės išvengti ir vagysčių. Praėjusį mėnesį buvo apvogta viena savivaldybės darbuotoja.
„Vieno langelio“ paslaugų gerinimas atsieis 1,5 mln. litų. Didžioji dalis lėšų – 1,275 mln. – skirta iš ES fondų. Savivaldybė turi prisidėti 15 proc. – 225 tūkst. litų.
Šį projektą buvo numatyta užbaigti kitų metų balandžio viduryje. Tačiau žadama, kad viskas bus atlikta šį rudenį. Vilniuje ir Kaune tokia sistema jau veikia.
Naujausi komentarai