Į didžiausias sumas išlošiančius asmenis nukreiptos ir kazino darbuotojų akys, ir vaizdo kameros

Įspūdingomis reklamomis viliojantys kazino yra svetingi ne visiems azartiškiems asmenims. Kai kuriems klientams neleidžiama peržengti lošimų namų slenksčio, mat šie ne kartą sugebėjo išlošti dideles sumas.

Lošimų bendrovės neslepia akylai stebinčios kiekvieną tokį “sėkmės kūdikį”, nes, kaip dažniausiai paaiškėja, fortūna mėgina prisidengti sukčiai.

Bylinėjasi teisme

Lietuvoje jau esama žmonių, kurie mina teismų slenksčius ir siekia susigrąžinti teisę žaisti kazino azartinius žaidimus. Į teismų maratoną įsitraukė Kauno bendrovė “Savas kazino”, kurios valdomuose lošimo namuose sostinėje vienam klientui nebuvo leista lošti kortomis - jam pasiūlyta rinktis tik ruletę ar lošimo automatus.

Šis klientas anksčiau jau buvo lankęsis kazino ir lošdamas kortomis sugebėjo laimėti nemažas sumas. Po tokios sėkmės vyras prie kortų stalo daugiau nebuvo prileistas. Klientas siekia įrodyti, kad lošimo bendrovė pasielgė neteisėtai, o pastaroji savo sprendimą motyvuoja, kad lošėjas galėjo paveikti lošimą - žinoti kortas, jas pakeisti.

“Savo kazino” direktorė Edita Plūkienė teigė, kad šis asmuo nepageidaujamu klientu tapo tikrai ne dėl to, kad jį lydėjo sėkmė ir jis laimėjo dideles sumas, o dėl to, kad kilo įtarimų, kaip jis sugebėjo laimėti tuos pinigus.

“Kilus įtarimui dėl kliento veiksmų, mes turime teisę jam kitą kartą nebesuteikti paslaugų ir neprivalome nieko aiškinti”, - “Kauno dienai” sakė lošimų namų vadovė.

Nors minėtas klientas ir nebuvo pagautas už rankos sukčiaujant, tačiau bendrovės darbuotojams jo elgesys atrodė įtartinas.

“Mes esame priversti imtis tokių priemonių, nes net ir vaizdo kameromis užfiksavus akivaizdžius sukčiavimo atvejus, ši vaizdo medžiaga teisme nėra laikoma įrodymu”, - tvirtino E.Plūkienė.

Nuolat lydinti sėkmė - pasakos

Lošimų bendrovės vienbalsiai teigia, kad į nepageidaujamų asmenų sąrašus tikrai nepatenka lošėjai, kuriuos lydi sėkmė. Tačiau tai priklauso, kaip dažnai ta sėkmė juos lydi.

“Lošimų versle sėkmės galimybė grindžiama tikimybių teorija: vieną kartą sekasi lošti, kitą - ne. Kalbos apie nuolatos lydimą sėkmę yra pasakos. Tą patį pasakyčiau ir apie neva egzistuojančias schemas bei metodikas. Apskritai kazino galima arba lošti sąžiningai, arba sukčiauti”, - įsitikinęs lošimus organizuojančios bendrovės “Nesė” savininkas Kazys Paulikas.

Lošimų organizatoriai pripažįsta, kad neretai nėra lengva iš karto pasakyti, ar klientui taip gerai sekasi, ar jis sukčiauja. Toks žmogus stebimas, kad būtų įsitikinta, ar jis nesiima neteisėtų veiksmų.

Daugiausia galimybių sukčiauti atsiranda prisėdus prie kortų stalo. Tarp kazino lankytojų vis pasitaiko asmenų, kurie mėgina įvairiausiais būdais pažymėti kortas. Tokius lankytojus užfiksuoja ne tik kazino įrengtos vaizdo kameros, bet ir darbuotojai, kurie specialiai mokomi, kaip pastebėti sukčius ir jų machinacijas.

“Visokių istorijų pasitaiko. Būna, kad ir kai kurios kortos dingsta. Sakykim, žaidėjas gauna penkias kortas, tačiau rankose laiko tik keturias. Gali būti, kad jis mėgino su draugu susikeisti kortomis ir laimėti. Užfiksavus tokius ir panašius atvejus, žaidimas stabdomas, o sukčiavęs asmuo gali daugiau niekada būti nebeįleistas į lošimo namus”, - pasakojo K.Paulikas.

Nesąžiningų žaidėjų kratomasi

Lošimo bendrovių atstovai tikina nevedantys specialių stebėjimų, kas, kada ir kokias sumas išlošia. Jeigu asmuo į kazino ateina kartą per mėnesį ir jam kaskart pasiseka laimėti, tai to gali niekas nepastebėti net ir per penkerius metus.

Tačiau kazino darbuotojų dėmesį tikrai patrauks asmuo, kuris statydamas mažas sumas pralaimi, o statydamas dideles sumas - visada laimi. Atidžiau stebint tokį klientą, dažniausiai atskleidžiami nesąžiningo žaidimo požymiai.

“Grand Casino World” Klientų aptarnavimo skyriaus vadovė Rūta Dvareckienė neneigė, kad didelius laimėjimus šluojantis klientas visada sulaukia ypatingo dėmesio.

“Visos bendrovės stebi savo klientus siekdamos įsitikinti, ar jie nesukčiauja. Tokia praktika yra įprasta visame pasaulyje. Didelius laimėjimus gali atnešti visai ne sėkmė, o sukčiavimas. Mes nuo tokių dalykų siekiame apsisaugoti”, - pabrėžė kazino darbuotoja.

Jeigu klientas pagaunamas sukčiaujant, jam nebebus suteikta galimybė dar kartą atverti kazino durų.

Gintaras Grybėnas, “Olympic Casino Group Baltija” generalinis direktorius, taip pat įsitikinęs, kad sėkmę lošimo namuose lemia tik atsitiktinumas.

“Tikimybių teorija nesuteikia prielaidų nuolatos laimėti vienam ar kitam asmeniui. Lošimo namuose pasitaiko atvejų, kada klientai bando sukčiauti, norėdami išvengti lošimų matematikos dėsnių, - tokie bandymai yra registruojami, o lošimų organizavimo reglamento pažeidėjams gali būti apribojama teisė lankytis “Olympic Casino” lošimo namuose”, - teigė G.Grybėnas.

Į nepageidaujamų klientų sąrašus pateka ir tie asmenys, kurie triukšmauja, įžeidinėja darbuotojus ir kitus klientus, vagia iš kitų lošėjų žetonus. Pasitaiko atvejų, kad klientai tyčia išpila ant žaidimo stalo gėrimus.

Prie ruletės - mago pasirodymas

Mūsų šalies bendrovių juodieji sąrašai dar nėra tokie ilgi kaip kitose šalyse. Be to, lošimų verslas yra gana jaunas ir dar nėra susiformavusių jo tradicijų.

“Lietuva nėra Monakas ar Los Vegasas, kur plaukia tūkstančiai lošėjų, o tarp jų - ir įvairaus plauko sukčių, kurie tikisi pasislėpti minioje. Pas mus lošimo namai nėra dideli, klientus lengviau stebėti, o sukčiams sunkiau pasislėpti”, - pastebi K.Paulikas.

Tačiau Lietuva jau traukia sukčius, kurie nebegali patekti į lošimų namus savo šalyje. Sukčių iš užsienio atakas Lietuvos kazino tenka atremti kur kas dažniau nei vietos gyventojų, kurie žino, kad bus greitai identifikuoti ir nesunkiai atpažįstami kitą kartą.

Tuo tarpu kai kurie užsieniečiai sugeba sukčiauti net ir prie ruletės, o tai prilygsta “aukštajam pilotažui”.

“Savo kazino” direktorė E.Plūkienė prisiminė, kad Lietuvoje buvo identifikuoti trys italai, kurie meistriškai sukčiavo ir susišlavė įspūdingus laimėjimus. Tik peržiūrėjus vaizdo įrašus, ir tai - sulėtintu greičiu, sugebėta įžiūrėti, kaip užsieniečiai sugebėjo perkelti žetonus ant to vietos, kur iškrito kamuoliukas.

“Tai buvo panašu į magų pasirodymą. Rankų miklumas, ir nieko daugiau”, - iki šiol neatsistebi svečių demonstruotais sugebėjimais E.Plūkienė.

Taisyklės palankesnės bendrovėms

Valstybinės lošimų priežiūros komisijos (VLPK) pirmininkui Česlovui Kazimierui Blažiui nėra naujiena, kad lošimų bendrovės turi susidariusios nepageidautinų klientų sąrašus, kur, tikėtina, patenka asmenys, kuriems įtartinai sekasi.

“Tokie sąrašai nėra reglamentuojami jokiais teisės aktais, tačiau bendrovės juos turi. Tokia praktika yra nusistovėjusi visame pasaulyje. Sakoma, kad kompanijos apsidraudžia nuo žaidėjų, kuriems sekasi, tačiau iš tiesų taip bendrovės saugosi nuo sukčiauti linkusių klientų. Natūralu, kad jeigu lošėjui nuolatos sekasi, bendrovės ieškos priežasčių, kodėl taip vyksta”, - teigė komisijos vadovas.

Tiesa, Č.K.Blažiui teko girdėti, kad pasaulyje esama žmonių, kurie turi fenomenalų sugebėjimą žaidžiant kortomis apskaičiuoti jau išmestų kortų taškus ir pasirinkti geriausią sprendimą. Pasaulyje tokiems lošėjams kompanijos net moka mėnesinį atlyginimą, įdarbina konsultantais, kad tik šie neitų pas jas lošti.

Č.K.Blažys pripažįsta, kad visame pasaulyje lošimų bendrovių nustatytos taisyklės yra labiau palankios patiems lošimų organizatoriams, o ne jų klientams. Bendrovės turi teisę neįleisti kliento į kazino ir tokio sprendimo net nemotyvuoti.

VLPK neretai sulaukia nepatenkintų ir į kazino neįleistų klientų skundų, kurie kartais pasiekia net ir teismus.