- Kauno.diena.lt inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
„Sodra“ diegia išmanius konsultacijų sprendimus, kad gyventojams ir po darbo valandų galėtų suteikti aktualios informacijos bei padėti tiems, kurie neturi galimybių ar įgūdžių naudotis internetu.
Nuo šiol gyventojai, paskambinę „Sodros“ informacinio centro numeriu 1883 net ir po darbo valandų gaus atsakymus į dažniausius klausimus apie išmokas ir prašymus.
„Per šias dienas identifikavome klausimus, kuriuos klientai užduoda dažniausiai. Kadangi atsakymai į juos yra bendri – įdiegėme automatinio atsakymo funkciją, kuri veikia po darbo valandų.
Vis dėlto, jeigu gyventojas norėtų užduoti savo klausimą ir gauti į jį atsakymą, sukūrėme galimybę klausimą įrašyti – vėliau mūsų konsultantas žmogui perskambins ir pateiks atsakymą. Tai aktualu žmonėms, kurie informacijos ieško jau po darbo valandų“, – sako „Sodros“ Klientų aptarnavimo valdymo skyriaus vedėjas Evaldas Mikutis.
Jis pabrėžė, kad „Sodros“ skambučių centras dirba įprastai ir įprastos konsultacijos telefonu toliau teikiamos, tik ieškoma būdų, kad informacija pasiektų kuo daugiau žmonių.
Dar viena naujovė – nuo ketvirtadienio gyventojai telefonu 1883 galės pateikti ir išmokų prašymus, tokius kaip ligos, motinystės, tėvystės, vaiko priežiūros, nedarbo, pensijos skyrimo ir kitus, tačiau ši paslauga bus skirta tik tiems, kurie negali naudotis paslaugomis internetu arba interneto ryšys neprieinamas. Svarbu pažymėti, kad pateikus prašymą telefonu, pasibaigus karantino laikotarpiui, reikės per mėnesį „Sodrai“ pateikti popierinį prašymą.
„Sodra“ primena, kad dėl ekstremalios situacijos uždarius fizinius klientų aptarnavimo skyrius, visos paslaugos ir konsultacijos teikiamos nuotoliniu būdu – internetu prisijungus prie asmeninės paskyros gyventojui www.sodra.lt/gyventojui bei telefonu 1883.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
S. Gentvilas: geriausias „standartas“ – visuotinis CO2 emisijos mokestis10
Vyriausybei ketinant šiemet peržiūrėti taršos mokesčius, aplinkos ministras Simonas Gentvilas pareiškė, kad geriausias „standartas“ būtų visuotinis anglies dvideginio emisijos mokestis. ...
-
M. Riomerio gatvėje vėl veiks prekybos centras7
M. Riomerio gatvėje gyvenantiems garbaus amžiaus kauniečiams nuo praėjusių metų spalio vidurio iškilo nepatogumų. Spalio 19 dieną buvo uždarytas šioje gatvėje veikęs prekybos centras „Čia“. Silpnesnės sveikatos senj...
-
Už svarias pastangas išsaugoti ir atkurti gamtinę aplinką – 5 tūkst. eurų premija2
Iki kovo 19 dienos laukiama paraiškų pretendentų gauti Prezidento Valdo Adamkaus bibliotekos ir Danos Gedvilienės fondo premiją. 5 tūkst. eurų siekianti premija bus įteikta už visuomenės dėmesio ir pagarbos vertus pasiekimus bei pastangas apsa...
-
Komitetas pritarė išvadai dėl kai kurių valstybinių ir mokslininkų pensijų apribojimų panaikinimo1
Seimo Socialinių reikalų ir darbo komitetas trečiadienį pritarė Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos siūlymui panaikinti nuostatą riboti pirmojo ir antrojo laipsnio valstybinių pensijų mokėjimą asmenims, kai jie po šios pensijos paskyri...
-
I. Šimonytė: dalies mokesčių lengvatų galėtų nelikti 2023-aisiais1
Įstatymų pakeitimai, naikinantys ar keičiantys dalį mokesčių lengvatų, galėtų būti priimti šiemet arba kitąmet, bet įsigaliotų tik 2023-aisiais, sako premjerė Ingrida Šimonytė. ...
-
Premjerė palaiko idėją nustatyti privalomą testavimą grįžtantiems į darbus4
Premjerė Ingrida Šimonytė sako palaikanti idėją dėl COVID-19 privalomai testuoti asmenis, grįžtančius į darbus. ...
-
Vyriausybė pritarė turgavietės mokesčio kompensacijos tvarkai
Vyriausybė trečiadienį posėdyje pritarė Ekonomikos ir inovacijų ministerijos siūlomai turgavietės mokesčio kompensavimo tvarkai. ...
-
Protestuotojų reikalavimas Vyriausybei – atnaujinti praktinį vairavimo mokymą ir egzaminus1
Keliuose šalies miestuose trečiadienį susirinkę protestuotojai reikalauja, kad valdžia atnaujintų praktinį vairavimo mokymą ir egzaminus. ...
-
Ekonomistas: Lietuvoje internetinės prekybos potencialas dar nėra visiškai išnaudotas
„Luminor“ vyriausiasis ekonomistas Žygimantas Mauricas sako, kad Lietuvoje internetinės prekybos potencialas dar nėra visiškai išnaudotas, todėl šioje srityje yra daug galimybių. ...
-
Sporto klubai nori 20 mln. eurų valstybės paramos: situacija kritinė, ypač mažiesiems1
Lietuvos sveikatingumo klubų asociacija įspėja, kad mažesni sporto klubai užsidarys, jeigu skubiai negaus valstybės paramos. Ji prašo valdžios subsidijas skirstyti pagal gautas pajamas. ...