Kompanija kaltinama pernelyg švelnia reakcija į keleivių konfliktą, per kurį pagyvenęs baltaodis išplūdo pusamžę juodaodę ir atsisakė sėdėti šalia jos.

„Patyriau šoką. Daug keliauju, bet dar niekada gyvenime niekas man nėra sakęs tokių dalykų“, – pasakojo keleivė Delsie Gayle.

„Ryanair“ incidento ar palydovų elgesio nekomentuoja ir įžeistos keleivės neatsiprašo. Tik paskelbė žinutę „Twitter“, kad vaizdo įrašą matė ir pranešė apie incidentą policijai.