Langų laukia pusmetį

Užsakymais apsikrovusios langų montavimo įmonės maitina klientus pažadais ir verčia laukti net po pusmetį.

Vien tik žada

Klaipėdietė Adelė Deksnienė skundėsi, kad jau beveik tris mėnesius laukia užsakytų balkono durų ir langų. Moteris minėjo, kad langų montavimo įmonė du mėnesius ją maitina pažadais ir balkono vis neįstiklina. Klientė rugpjūčio 17 dieną pasirašė su įmone sutartį, kurioje buvo nurodyta, kad per mėnesį įmonė įsipareigoja įstiklinti balkoną. Įmonės meistrai atvažiavo, pamatavo balkoną, bet iki šiol nieko nepadarė. Pasirašant sutartį įmonė iš klientės pasiėmė tūkstančio litų užstatą. Po kiek laiko dar prašė pinigų, bet A.Deksnienė kategoriškai atsisakė mokėti daugiau, kol darbai nebus padaryti.

„Nesu konfliktiškas žmogus ir meistrui pasiteisinus, kad turi daug darbo, nespėja vykdyti užsakymų, sutikau palaukti. Bet taip tęsiasi jau keli mėnesiai. Tuoj ir bute bus šalta. Jie vis žada, kad balkonas bus sutvarkytas ir nieko nepadaro. Jau ne pirmą kartą bandau prisiskambinti ir paklausti, kada bus įstiklintas balkonas, bet įmonės meistrai net telefono ragelio pradėjo nekelti“,- pasakojo moteris. A.Deksnienė sako nesuprantanti, kodėl įmonė prisiima tiek užsakymų, jei nespėja visko atlikti. „Įmonė vilioja naujus klientus nuolaidomis, o net senų užsakymų negali sutvarkyti laiku“,- pasipiktino moteris.

Meistrai slapstosi

A.Deksnienė ypač nepatenkinta įmonės direktoriaus Vytauto Šarkos pažadais. „Jau kelintą kartą jis man sako, kad po pietų atvyks meistrai ir įstiklins tą balkoną. Iš vakaro pasiruošiu, išnešu baldus, susiplanuoju likti namie, o po pietų nei meistrų, nei direktoriaus neįmanoma rasti“,- sakė konkretumą mėgstanti moteris.

Langų montavimo įmonėmis skundėsi ir Naujakiemio gatvėje gyvenanti Marija. Senyva moteris pasakojo, kad meistrai išmatavo jos langus, pasiėmė 50 litų ir dingo. Tik po dviejų mėnesių tylos meistrai vėl pasirodė ir teisinosi turintys daug darbo. Vis dėlto langus pensininkei jie sudėjo, bet darbą atliko labai netvarkingai.

Be langų nebus apdailos

Aušra Mažrimienė prieš tris mėnesius užsisakė langus, bet iki šiol jų nesudėjo. Sutartį dėl vienuolikos plastikinių langų ir dviejų stoglangių užsakymo ir įdėjimo klientė pasirašė rugpjūčio 31 dieną. Įmonė įsipareigojo iki spalio mėnesio 8 dienos langus atvežti ir sumontuoti. Moteris įmonei sumokėjo 3 tūkstančius litų avanso. Langus A.Mažrimienė nori susidėti naujame name. Jame vidaus apdaila turėjo būti baigta iki gruodžio 1 dienos. Nuo tada žmonės ten ruošiasi gyventi. Sutartys dėl vidaus apdailos su statybos įmonėmis sudarytos, o kai langų nėra, negalima vykdyti darbų. Dėl to skaičiuojami delspinigiai. „Langų įmonė pareiškė, kad jie moka 0,02 procento nuo visos sumos už pavėluotą laiką ir aš turiu būti patenkinta. Delspinigių gavau 50 litų“,- sakė A.Mažrimienė.

Įmonė į tai atsakė, kad reikia iš anksto pagalvoti ir apie vėlavimus. „Statybose visada meistrai vėluoja. Apie tai reikia pagalvoti prieš statybas“,-sakė įmonės projektų vadovė Lina Balandienė. Ji teigė, kad geriausia langus dėtis pavasarį, kada būna mažiausiai užsakymų.

Teisinasi dideliu krūviu

Tai ne vieninteliai nusiskundimai langų montavimo įmonėmis. Kiti klientai skundžiasi, kad langų tenka laukti ir po pusmetį. Įmonės teisinasi ilgomis eilėmis, per dideliu darbo krūviu ir darbuotojų trūkumu. Kartais langus pavėluotai įdeda, jei turi didelius įstaigų užsakymus.

„Mūsų meistrai fiziškai nespėja atlikti visų darbų, bet visiems klientams langai bus sutvarkyti. Už delsimą mes mokame kompensacijas. Dėl įvairių priežasčių kartais ir užsitęsia laukimas“,- teisinosi A.Deksnienės balkoną stiklinančios įmonės direktorius V.Šarka.

Daugelis įmonių ima užstatą už langų užsakymą. Dažniausiai imamas 30 procentų nuo visos užsakytų langų vertės. Užsakymo vykdymas trunka apie keturias penkias savaites. Pavėlavus mokama apie 0,1 - 0,03 procento delspinigių nuo visos sumos už kiekvieną dieną. Ar mokėti delspinigius – sprendžia pati įmonė. Sumą taip pat nustato įmonė.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba rekomendavo nesulaukiantiems sutartyse numatytų paslaugų pirmiausia kreiptis į įmonę raštiškai. O jeigu tai nepadeda, sutartimis užsakytas paslaugas ir jų nevykdymą sprendžia teismas. Todėl vienintelis kelias nesulaukiantiems langų – kreiptis į teismą.