- Kauno.diena.lt inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Šiais laikais atėjus į parduotuvę mus pasitinka tūkstančiai prekių, iš kurių turime pasirinkti tai, ką dėsime į savo prekių krepšelį. Tikriausiai ne vienam kyla klausimas, kaip prekybos tinklai atsirenka, kas turi sudaryti jų prekių asortimentą. Vilma Drulienė, „Maximos“ komercijos vadovė, teigia, kad šio tinklo asortimentas sudarytas iš 27 metų patirties Lietuvos rinkoje, analizuojant duomenis apie Lietuvos pirkėjų įpročius ir poreikius. O didžiausios Lietuvoje parduotuvės „Maxima XXXX“, Vilniaus „Akropolyje“, asortimentą sudaro beveik 60 tūkst. skirtingų prekių.
„Lietuvoje turime sukaupę ilgą patirtį nuo pat veiklos pradžios prieš beveik 30 metų. Nuolat stebime, kaip keičiasi mūsų klientų įpročiai, bendradarbiaujame su šimtais Lietuvos tiekėjų ir kartu analizuojame, kokių prekių pasiūla būtų patraukliausia ir aktualiausia būtent mūsų klientams, nes tik jiems ji ir yra kuriama. Galiu drąsiai pasakyti, kad visą prekių asortimentą, kurį matote mūsų parduotuvių tinkle, atrenka ne prekes užsakantys komersantai, o patys pirkėjai“, – sako V.Drulienė.
Kiekvienoje šalyje – unikalus asortimentas
„Maximos“ parduotuvės veikia Latvijoje, Estijoje, Lenkijoje ir Bulgarijoje. Parduotuvės konceptą, klientų aptarnavimo standartą, net reklamines kampanijas perkelti į kitą šalį galima gana lengvai ir šie sprendimai dažniausiai veikia sėkmingai, tikina V.Drulienė, tačiau asortimentas, kuris populiarus Bulgarijoje, dažnai neaktualus Latvijai, o tai, ką perka Lietuvos pirkėjai nerūpi Estijos pirkėjams. Tad Lietuvoje sukauptos klientų įpročių patirties perkelti į kitas šalis nebuvo galima: „Žinodami, ką perka pirkėjai Lietuvoje, tikrai negalėjome atspėti, kaip, pavyzdžiui, elgsis pirkėjai Estijoje. Atidarę parduotuves kiekvienoje šalyje, ten iš naujo turime kaupti patirtį ir analizuoti pirkėjų įpročius.“
Paklausta, ar šiandien užtenka parduotuvių lentynose turėti kelias pieno ar duonos rūšis, V.Drulienė apsipirkimą palygina su restorano pasirinkimu, atostogų planavimu ar patiekalu vakarienei.
„Ar jums norisi kasmet vykti atostogų į tą pačią vietą? Tikriausiai ne, nes daug įdomiau atrasti kažką naujo. Restoranas, puikiai tinkantis darbo dienos pietums, dažnai neatrodo toks patrauklus kalbant apie šventinę savaitgalio vakarienę. Na, o greitai išvirti koldūnai eilinės dienos vakare, neatrodo tinkamas pasirinkimas kalbant apie vakarienę užsukus svečiams. Pats nuostabiausias dalykas yra galimybė rinktis – kiekvieną kartą būtent tai, kas tuo metu atrodo geriausias pasirinkimas. Tai pastebime ir mūsų klientų apsipirkimo įpročiuose. Be to, dažnai vienoje šeimoje gali būti skirtingi poreikiai ir pomėgiai, skoniai, kurie taip pat turi didžiulės įtakos, kaip klientai renkasi prekes ir kodėl jie nori viską rasti vienoje parduotuvėje“, – sako V.Drulienė ir pastebi, kad gebėjimas patenkinti kuo daugiau skirtingų klientų poreikių ir yra parduotuvių sėkmės paslaptis.
Menas pasirinkti
Įvairūs tyrimai rodo, kad žmogui svarbu turėti galimybę rinktis, nes kasdien vartojamas daiktas paprasčiausiai per ilgesnį laiką atsibosta. Įsivaizduokite, jei kasdien pusryčiams visus metus gautumėte savo mėgstamiausią patiekalą ar maisto produktą, kiek ilgai jis teiktų jums džiaugsmą. Įdomu tai, kad net jei klientai tam tikrų produktų neperka ar perka rečiau, jiems vis tiek svarbu, kad jų būtų lentynose.
Kasdien visame „Maximos“ tinkle apsilanko virš 500 tūkst. pirkėjų. Pasak tinklo komercijos vadovės, klientams itin svarbi šviežio maisto kategorija, kurios net 80 proc. „Maximos“ parduotuvėse sudaro Lietuvos gamintojų produkcija.
„Kas antra mūsų parduotuvėse parduota prekė yra lietuviška. 2019 m. atlikta lojalių klientų apklausa parodė, kad didžiausiais lietuviškos produkcijos pranašumais įvardijami šviežumas, didesnė nauda šalies ekonomikai, natūralumas ir geresnis skonis. Atsižvelgdami į tai, prieš kelerius metus įrengėme „Linkėjimai iš kaimo“ lentynas, į kurias iš 62 skirtingų vietos gamintojų atkeliauja beveik 600 prekių, taip pat bendradarbiaujame su beveik tūkstančiu Lietuvos tiekėjų“, – sako V.Drulienė, „Maximos“ komercijos vadovė.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
IAE valdyboje liko tie patys nepriklausomi nariai bei valstybės tarnautoja
Valstybės įmonės Ignalinos atominės elektrinės (IAE) valdyboje liko tie patys trys nepriklausomi nariai ir valstybės tarnautoja. ...
-
Teismas panaikino 4,8 mln. eurų „Alvoros“ turto areštą
Vilniaus apygardos teismas panaikino strateginio Lietuvos ir Lenkijos dujotiekio (GIPL) statybos pagrindinės rangovės „Alvorai“ 4,8 mln. eurų vertės turto areštą, trečiadienį pranešė „Alvora“. ...
-
„Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusi įmonė D. Matijošaičiui klausimų nesukėlė10
Viešojoje erdvėje kilus diskusijai dėl „Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusios įmonės, „Vičiūnai Group“ valdybos narys Dainius Matijošaitis teigia, kad jam pačiam informacija apie „Gruppa Okean“ ...
-
Birželį prasidės Jonavos aplinkkelio I etapo statybos darbai
„Via Lietuva“ praneša Birželį pradėsianti Jonavos aplinkkelio statybų I etapo ir kelio Jonava–Žasliai–Kalniniai Mijaugonys rekonstravimo rangos darbus. ...
-
Aplinkos ministerija po gaisro automobilių laužyne: nėra siūlymų reguliuoti pavojingų veiklų vietas1
Po automobilių laužyne Vilniuje kilusio gaisro, kurio žala gamtai siekia beveik 6 mln. eurų ir kurio pasekmes dėl itin toksiškų dūmų juto gyventojai, suskubta pranešti, kad automobilių ardymas bei metalo laužo tvarkymas neturi vykti mie...
-
Vilniaus oro uoste uždaromas automobilių sustojimo kelias prie išvykimo terminalo
Nuo pirmadienio uždaromas Vilniaus oro uoste esantis automobilių užvažiavimo prie išvykimo terminalo kelias, transporto priemonės bus nukreipiamos į kitas trumpalaikiam sustojimui ar parkavimui skirtas vietas. ...
-
„Amber Grid“ atsakomybę dėl GIPL verčia „Alvorai“, planuoja kreiptis į teismą1
Dujų perdavimo sistemos operatorė „Amber Grid“ atsakomybę dėl Lietuvos ir Lenkijos magistraliniame dujotiekyje (GIPL) sumontuotų rusiškų detalių verčia pagrindinei jo rangovei „Alvorai“ bei planuoja skųsti praėjusią sa...
-
Nuo ko pradėti norint pastoviai gauti dividendus?1
Vis daugiau žmonių susidomi investavimo į akcijas galimybe. Tai ganėtinai rizikingas, tačiau nemažą grąžą generuoti galintis sprendimas. Visgi prieš pradedant investuoti svarbu plėsti savo žinias ir pasidomėti visomis su įmonių akcijomis ...
-
Prie Tvariųjų finansų forumo jau prisijungė 50 organizacijų2
Prie nacionalinei plėtros įstaigai „Investicijų ir verslo garantijos“ („Invega“) priklausančio Žaliųjų finansų instituto įsteigto Tvariųjų finansų forumo jau prisijungė 50 organizacijų. ...
-
„Tele2“ interneto apsauga per metus Lietuvoje sustabdė per 390 mln. grėsmių3
Nuo praėjusių metų pirmojo ketvirčio mobiliojo ryšio operatoriaus „Tele2“ tinkle veikianti interneto apsauga per metus padėjo klientams išvengti daugiau kaip 390 mln. kibernetinių grėsmių. Iš viso nuo šių grėsm...