Radijo taškas – sovietmečio palikimas, apie kurį daugiabučių gyventojams primena tik siunčiamos sąskaitos. Norint atsisakyti nereikalingos paslaugos, teks už tai susimokėti.
Nemažai vilniečių gavę sąskaitas už komunalines paslaugas numoja ranka į trijų litų mokestį už laidinį radiją.
Butą remontavęs vilnietis Vaidas Maleckas užtinkavo laidinio radijo įvadą, kai tik elektrikas patvirtino, kad tai nėra šakutės lizdas.
„Neatsimenu, kada klausėme laidinio radijo. Aparato irgi neturėjome“, – sakė vilnietis.
Skaitytojas piktinosi, kad nors laidiniu radiju nesinaudoja, kas mėnesį už šią paslaugą yra priverstas mokėti po 3 litus.
„Pinigai nedideli, tačiau mokėti už tai, ko negauni, nesinori“, – guodėsi būsto šeimininkas.
Namą administruojanti bendrovė „Šnipiškių ūkis“ jam pasiūlė dėl radijo atjungimo kreiptis į paslaugą teikiančią viešąją įstaigą „Teleradijo kompanija Hansa“.
Moka nesudarę sutarties
Dauguma gyventojų nėra sudarę sutarties su šią paslaugą teikiančia įstaiga, todėl nežino, kaip radijo taško atsisakyti.
„Pirmiausia reikėtų kreiptis į patį paslaugų tiekėją, jei reikia – ir raštu. Nepasiekus jokių rezultatų, vartotojai gali kreiptis į mus arba Ryšių reguliavimo tarnybą“, – patarė Vartotojų teisių apsaugos tarnybos Viešųjų ryšių skyriaus vyriausiasis specialistas Kęstutis Stirbys.
Jis patikino, kad skundų dėl neatjungto laidinio radijo iš vartotojų daugiausia buvo sulaukiama prieš trejus ketverius metus. „Tie, kas norėjo, jau atsisakė paslaugos. Galų gale tai nėra dideli pinigai ar esminė vartotojų problema“, – samprotavo K.Stirbys.
Ne ten kreipiasi
Radijo taško abonentams tenka pavargti norint paslaugos atsisakyti. Nors laidinio radijo paslaugą teikia viešoji įstaiga „Teleradijo kompanija Hansa“, tačiau mokestį renka ne ji.
„Šiuo atveju reikia kreiptis į namą administruojančią bendrovę, kuri ir renka pinigus už paslaugą. Ji turi nebeskaičiuoti mokesčio, kai gyventojas įspėja, kad atsisakė paslaugos“, – aiškino Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) Paslaugų skyriaus vedėjas Stasys Gražys.
Daugiabučių gyventojai nėra sudarę sutarties su „Teleradijo kompanija Hansa“. Paslaugos gavėjas yra visas namas.
„Atskiri vartotojai gali atsisakyti paslaugos, tačiau privalo įrodyti, kad laidiniu radiju nesinaudoja. Tam gali prireikti ir administruojančios bendrovės darbuotojo vizito“, – pasakojo S.Gražys.
Reikalauja 15 litų
Nors tvarka atrodo paprasta, gyventojams gali pritrūkti kantrybės beldžiantis į įvairių institucijų duris. Namą administruojančios bendrovės, užuot įsitikinusios, kad paslauga nenaudojama, siūlo kreiptis tiesiai į laidinio radijo paslaugą teikiančią įmonę.
„Jums teks atvykti į mūsų būstinę, parašyti prašymą ir sumokėti 15 litų už meistro iškvietimą“, – mandagiai paaiškino „Teleradijo kompanijos Hansa“ vadybininkė Birutė.
Pasak jos, kliento patogumui mokestį galimą sumokėti iškart, atvykus į vietą. Įmonė netgi taiko nuolaidas bedarbiams, I ir II grupės invalidams – jiems meistro iškvietimas nieko nekainuoja.
Parašius pareiškimą iki mėnesio 15 dienos mokėti už radijo tašką šį mėnesį nebereikės.
„Mokestis už laidinio radijo atjungimą nėra imamas, mokama už meistro atvykimą. Ar jis atvyksta dėl gedimo, ar ko kito – nėra jokio skirtumo“, – įtikinėjo „Teleradijo kompanijos Hansa“ generalinis direktorius Jonas Varnas.
Pasak S.Gražio, teoriškai bendrovė už atjungimą gali imti mokestį, nes suteikia konkrečią paslaugą – atjungia laidinį radiją, nors tiesiogiai šios paslaugos klientams neteikia.
Namą atjungia nemokamai
Ne tokia paini tvarka galioja daugiabučių gyventojams, kurie visi kartu nusprendžia atsisakyti laidinio radijo. Tuomet prašymą atjungti radijo tašką teikia administruojanti bendrovė, o ji ir yra tiesioginė „Teleradijo kompanijos Hansa“ klientė.
„Namas tokiu atveju atjungiamas nemokamai. Atjungti vieną vartotoją yra sudėtingiau ir brangiau nei visą namą“, – atskleidė J.Varnas. Anot vadovo, atjungti vieną vartotoją įmonei yra nuostolinga, mat tam prireikia dviejų darbuotojų ir maždaug valandos laiko.
Atsiranda asmenų, pageidaujančių ir toliau naudotis radijo tašku. „Namo gyventojams balsavus už laidinio radijo atjungimą, pavieniai gyventojai prašo atkurti ryšį ir kreipiasi su pretenzijomis“, – aiškino J.Varnas.
„Telekomas“ pinigų neimdavo
„Teleradijo kompanija Hansa“ laidinio radijo paslaugą 2001-aisiais perėmė iš tuomečio „Lietuvos telekomo“. Tuomet šalyje buvo apie 250 tūkst. radijo taško abonentų. „Perėmus paslaugos tiekimą iš visų šių vartotojų tik apie 100 tūkst. mokėjo abonentinį mokestį“, – prisiminė J.Varnas. Taip nutiko dėl to, kad „Telekomas“ priimdavo prašymus atjungti laidinį radiją, tačiau paslaugos neatjungdavo – tiesiog neberinkdavo mokesčio.
„Dar ir šiandien tenka atrasti šių nelegalių abonentų, kai pastariesiems sugenda aparatai“, – pasakojo „Teleradijo kompanijos Hansa“ vadovas.
Per pastaruosius septynerius metus beveik pusė abonentų jau atsikratė radijo taško. Dabar šalyje yra apie 54,3 tūkst. mokių paslaugos abonentų.
Naujausi komentarai