Klientų aptarnavimo srityje ne gyvybės draudimo bendrovės dar turi kur pasitempti. Slaptieji pirkėjai nustatė silpniausias klientų aptarnavimo vietas ir išrinko geriausiai aptarnaujančias bendroves.
Tobulo aptarnavimo neaptiko
Šiais metais Lietuvoje klientus geriausiai aptarnauja ne gyvybės draudimo bendrovė „If“, antrą vietą užimta „PZU Lietuva“, trečią – „Seesam Lietuva“. Šiose bendrovėse gero klientų aptarnavimo kriterijai įgyvendinami atitinkamai 93,9 proc., 92,2 proc. ir 90,7 proc.
Bendras gero klientų aptarnavimo lygis ne gyvybės draudimo paslaugas tei