2018-11-02 08:02:00
Valstybinė vaistų kontrolės tarnyba sako, kad vadinamųjų slaptųjų pirkėjų lankymasis vaisinėse kol kas nepasiteisino, penktadienį pranešė LRT radijo laida „Ryto garsai“.
slaptieji pirkėjai
2017-05-27 06:36:00
Parlamentarai nusiteikę įteisinti slaptus kontrolinius pirkimus vaistinėse. Seimas šią savaitę po svarstymo pritarė atitinkamoms trijų įstatymų pataisoms.
2012-07-09 13:57:05
Klientų aptarnavimo srityje ne gyvybės draudimo bendrovės dar turi kur pasitempti. Slaptieji pirkėjai nustatė silpniausias klientų aptarnavimo vietas ir išrinko geriausiai aptarnaujančias bendroves.
Tobulo aptarnavimo neaptiko
Šiais metais Lietuvoje klientus geriausiai aptarnauja ne gyvybės draudimo bendrovė „If“, antrą vietą užimta „PZU Lietuva“, trečią – „Seesam Lietuva“. Šiose bendrovėse gero klientų aptarnavimo kriterijai įgyvendinami atitinkamai 93,9 proc., 92,2 proc. ir 90,7 proc.
Bendras gero klientų aptarnavimo lygis ne gyvybės draudimo paslaugas tei
