Nemaloni istorija

Į "Kauno dienos" redakciją kreipėsi žinomos įmonės darbuotojų elgesiu nepatenkintas kaunietis Mantas.

Jam užkliuvo, kad "Apple" produktų garantiniu aptarnavimu besirūpinanti bendrovė "iDeal" nutekino kliento asmens duomenis trečiajai šaliai.

Pasak Manto, ši nemaloni istorija nutiko Kauno "Akropolyje" įsikūrusiame įmonės salone. Prieš keletą mėnesių salono darbuotojams atnešęs drėgmės pažeistą telefono aparatą, kaunietis paliko jį apžiūrai. Klientus aptarnaujančio vadybininko paprašytas, Mantas nurodė savo asmens ir kontaktinius duomenis.

Praėjus šiek tiek laiko, kauniečio teigimu, su juo susisiekė įmonės darbuotojas ir informavo apie numatomą remonto kainą. Kadangi paslaugos kaina kliento netenkino, neremontuotą įrenginį kartu su defektavimo aktu jis atsiėmė, o vėliau telefoną tiesiog pardavė.

Mojavo defektavimo aktu

Atrodė, kad istorija tuo ir baigėsi. Deja, praėjus beveik dviem mėnesiams po aparato pardavimo, Mantui teko gerokai nustebti, kai iš savo pažįstamų sužinojo, kad kažkoks pilietis viename Kauno lombardų mojuoja identišku jo turimam defektavimo aktu.

Paaiškėjo, kad lombarde įsigijęs, anksčiau Mantui priklausiusį telefoną, asmuo kreipėsi į "iDeal" saloną, prašydamas įrenginį patikrinti. Tame salone jis gavo defektavimo akto kopiją, su kuria grįžo į telefono įsigijimo vietą – lombardą ir pareiškė nebenorįs nekokybiško aparato.

Pasak "Kauno dienos" pašnekovo, telefoną įsigijęs asmuo kaip įrodymą nunešė lombardo darbuotojams defektavimo aktą.

Atsakymas pribloškė

Nieko čia gal ir nebūtų blogo, jei ne faktas, kad defektavimo akte yra nurodyti buvusio savininko asmens ir kontaktiniai duomenys.

Pasipiktinęs tokiu "iDeal" darbuotojų elgesiu, Mantas pats nuvyko į saloną paklausti, kodėl jo duomenys buvo perduoti trečiajai šaliai. Atsakymas jį pribloškė: pasak pašnekovo, įmonės darbuotojai pasiteisino, neva pats klientas jų neįspėjęs apie tai, kad duomenų negalima teikti.