Aby, kuri kenčia nuo nerimo, teigia, kad pokalbių robotas teikia labiau suasmenintus patarimus nei standartinė paieška.
„Tai leidžia mums kartu spręsti problemą. Tai šiek tiek primena pokalbį su gydytoju“, – pažymi ji.
Tačiau jos patirtis buvo prieštaringa. Nors vienu atveju dirbtinis intelektas padėjo nustatyti infekciją, kitu atveju jis vos nesukėlė panikos. Kai Aby nukrito kalnuose ir pajuto stiprų nugaros skausmą, „ChatGPT“ pateikė niūrią diagnozę.
„ChatGPT man pasakė, kad pradūriau organą ir man reikia vykti į skubios pagalbos skyrių“, – prisimena Aby.
Po trijų valandų ligoninėje paaiškėjo, kad būklė nekelia pavojaus gyvybei. Ji teigia, kad dirbtinis intelektas „akivaizdžiai klydo“.
Patarimų kokybė kelia nerimą vyriausiajam Anglijos medicinos patarėjui profesoriui serui Chrisui Whitty. Pasak jo, dirbtinio intelekto atsakymai dažnai būna „vienu metu užtikrinti ir klaidingi“.
Tyrėjai iš Oksfordo universiteto atliko eksperimentą, kuris parodė įspūdingus rezultatus. Kai pokalbių sistemoms buvo pateiktas pilnas ligos vaizdas, jų tikslumas siekė 95 proc.
„Jie buvo neįtikėtini, beveik tobuli“, – sako profesorius Adamas Mahdi.
Tačiau, kai į procesą įsitraukė realūs žmonės, situacija smarkiai pasikeitė. Gyvo pokalbio metu diagnozių tikslumas sumažėjo iki 35 proc. Dviem trečdaliais atvejų žmonės gavo neteisingą diagnozę arba pavojingą patarimą.
„Kai žmonės kalba, jie palaipsniui dalijasi informacija, praleidžia svarbias detales ir blaškosi“, – aiškina Mahdi.
Algoritmų pavojai
Atskira analizė Kalifornijoje parodė, kad dirbtinis intelektas gali skleisti akivaizdžią dezinformaciją. Paklaustas apie alternatyvų vėžio gydymą, vienas pokalbių robotas pradėjo rekomenduoti homeopatiją ir žoleles, užuot paneigęs tokių metodų veiksmingumą.
„Jie sukurti taip, kad pateiktų labai užtikrintus, autoritetingus atsakymus, ir tai sukuria patikimumo jausmą“, – perspėja dr. Nicholas Tiller.
Jis mano, kad pokalbių robotų reikėtų vengti ieškant medicininių patarimų, nebent vartotojas yra šios srities ekspertas.
Dr. Margaret McCartney iš Glazgo priduria, kad vartotojai formuoja „asmeninį ryšį“ su pokalbių robotais, todėl jiems sunkiau kritiškai vertinti pateikiamą informaciją nei naudojantis įprasta „Google“ paieška.
„OpenAI“ teigia rimtai žiūrinti į saugumą.
„Žinome, kad žmonės kreipiasi į „ChatGPT“ norėdami gauti informacijos apie sveikatą. Tačiau jis turėtų būti naudojamas informavimui ir švietimui, o ne kaip profesionalių medicininių patarimų pakaitalas“, – pažymėjo bendrovė.
Pati Aby, nepaisydama patirtų klaidų, ir toliau naudojasi šia technologija, tačiau dabar jau daug atsargiau.
„Nepasitikėčiau, kad viskas, ką jie sako, yra absoliučiai teisinga“, – apibendrina ji, ragindama skeptiškai vertinti dirbtinio intelekto patarimus.
Naujausi komentarai