Nusivylęs vairuotojas: autoserviso meistrai siūlė spėjimo būdu rinktis, ką remontuoti

"Po tiek nesėkmingų automobilio remonto darbų nuvykau į servisą, tikėjausi, kad bent jau kokią nors sumą kompensuos. Tvarkė mašiną penkis kartus, keitė nereikalingas detales, tačiau net į kalbas nesileido dėl kompensacijos. Pasiūlė tik suteikti didelę nuolaidą būsimiems važiuoklės remonto ir tepalų keitimo darbams. Padėkojau už šį pasiūlymą ir sau pasižadėjau daugiau gyvenime pas tokius neaiškius specialistus nebeužsukti", – prisiminė klaipėdietis.

Komentaras

Džiugas Radžius

"Inchcape Motors" atstovybės Klaipėdos padalinio vadovas

Automobilio tvarkymas dažniausiai vyko kituose servisuose, po kurių vėl mašina turėdavo problemų. Automobilio sutvarkymas galėjo būti operatyvus ir greitas, jei būtų buvęs tvarkomas nuo pradžių iki galo pas mus ir jei būtume informuoti apie automobilio užliejimą.

"Inchcape Motors" servise darbai buvo atlikti tikslingi, ką įrodo, kad atvykęs nevažiuojantis automobilis išvažiuodavo savo eiga. Automobilis išvykdavo ne visiškai sutvarkytas, nes klientas viso gedimo tvarkymo atsisakydavo. Visi darbai ir tvarkymai buvo suderinti su klientu.

Daugelį darbų klientas atlikdavo kituose servisuose, dėl kurių darbų negalime atsakyti. Gruodžio mėnesį automobilis ilgą laiką stovėjo dėl to, kad klientas pats ieškojo naudoto valdymo modulio arba automobilis buvo paliktas servise be papildomo laiko suderinimo.

Pakaitinių automobilių turime pakankamai ir juos siūlome visiems savo klientams. Važinėjimas pakaitiniu automobiliu yra mokamas, kurį apmoka draudimas, gamintojo garantija arba pats klientas. Šiuo atveju nebuvo nei draudžiamasis, nei garantinis įvykis, dėl ko klientas galėjo nuosavomis lėšomis išsinuomoti automobilį iš mūsų arba kur kitur.

Su kliento skundu nesutinkame, darbuotojai darbus atliko profesionaliai ir tikslingai. Kaip autorizuotas servisas ir atstovas, esame visada pasiruošę padėti tvarkant "Mazda" automobilių gedimus.



NAUJAUSI KOMENTARAI

Rùta

Rùta portretas
Geriausiai savo darba išmanantys dirba sau...o ne kitiems...☺du šaunūs broliai mechanikai dirba Nemuno g. 167, Klaipedoje.

Mindė

Mindė portretas
Šiais laikais specų gerų nėra, geri visi i uzsieni išvarė dirbti,o šūdarankiai kur 5 klases baigę likę LT.

Andrius

Andrius portretas
Man irgi panašiai buvo bet kitam firminiam servise, sunku klaipedoje su tais servisais kiek teko lankytis , nesenai netyčia radau svajonės gatvej autoavilio autoservisą tai kolkas nenuvyle, isprende ir smulkias ilgametės problemas i kurias kiti servisai tik ranka numodavo
VISI KOMENTARAI 55

Galerijos

Daugiau straipsnių