“Šito buvo galima tikėtis, bet kad tiek daug - tikrai ne”, - labai pasipiktinę šildymo sąskaitas už gruodžio mėnesį gavę pulkai laikraščio skaitytojų. E.Vrubliauskas iš A.Juozapavičiaus prospekto 43 namo rodė dokumentą, kuriame už 70 kvadratinių metrų butą reikalauja mokėti 450 litų, to paties namo gyventoja N.Rutkovskaja už gruodį gavo 405 litų sąskaitą, nors butas tik pusšimčio kvadratų.

Daugelis labai piktinasi “astronominiais” mokesčiais, kai bute - 12 - 14 laipsnių šilumos. Labai brangi paslauga, bet nekokybiška. Tačiau pasitaiko ir kitaip. Štai kaunietis R.Šivickas iš Medvėgalio gatvės 29 namo skundžiasi, kad už 82 kvadratų buto šildymą per gruodžio mėnesį sumokėjo apie 450 litų. Ir per didžiausius šalčius, anot šio skaitytojo, bute tvyrojo 24 laipsnių tvankuma. Laiko atvirus langus. Iš žmogaus, už savo pinigus šildančio atmosferą, sunku tikėtis pasitenkinimo, nes paslauga taip pat nekokybiška.

Sąjungos aikštės 11-ojo namo gyventojas, nuolatinis laikraščio skaitytojas Petras Višinskis mums atnešė skaičiais ir formulėmis išmargintą plačią kelerių metų šildymo analizę. Nelinksma išvada: ne laiku keičiami sugedę šilumos energijos skaitikliai. Iš to daroma išvada, kad netvarkingų prietaisų duomenys naudingi tik šilumos pardavėjams, nes jeigu būtų kitaip, tai skubėtų kuo greičiau keisti ar remontuoti.

P.Višinskio name po ilgų derybų skaitiklis buvo pakeistas 2000 metų spalį, tačiau po to, nors buvo švelni žiema, dar labiau šoktelėjo šildymo kainos. Žmonės vėl kreipėsi į paslaugos pardavėjus. Tačiau AB “Kauno energijos paslaugos”, anot P.Višinskio, buvo paaiškinta, kad skaitikliai keičiami tik po dvejų metų darbo, nes yra tokia firmos “Patikra” garantija. Gali pakeisti lėšomis namo gyventojų, kurie paprastai neturi techninių galimybių tiksliai nurodyti skaitiklio sugedimo laipsnį. Šiuo konkrečiu atveju tik po ilgo įrodinėjimo pagaliau įsitikinta, kad skaitiklis tikrai “grybavo” namo gyventojų nenaudai.

2001 metų pabaigoje Sąjungos aikštės 11-ajame name šilumos skaitiklis pakeistas. Tačiau iškilo problema: kada ir kas sugrąžins permokėtus pinigus? Ir čia vėl prasidėjo “kryžiaus keliai”: namo gyventojų įgaliotas asmuo - E.L.Bartkevičiūtė - pernai kovo mėnesį kreipėsi pagalbos į patį “Kauno šilumos tinklų” bendrovės generalinį direktorių. Gyventojai įtikinėjo, kad sugedęs skaitiklis “rodė” net 1,64 karto daugiau šilumos. Taip susidarė 75220 kWh nesunaudotos šilumos energijos. Už tai gyventojai reikalavo kompensacijos.

AB “Kauno energija” filialo “Kauno šilumos tinklai” direktorius R.P.Kučinskas gyventojams atsakė, kad tikrai buvo pakeistas skaitiklis SKU-01 techniškai tvarkingu. “Mokesčiai už gruodžio mėnesį bus perskaičiuoti, pasinaudojant naujo prietaiso rodmenimis”, - tikino direktorius. O kodėl tik už gruodžio mėnesį, jeigu skaitiklis tiksliai neveikė, o žmones apgaudinėjo gal pusmetį?

Skaitytojus glumina tai, kad šilumos pardavėjai reikalauja nurodyti karšto vandens skaitiklio parodymus “nuo - iki”, o kodėl patys paslaugos tiekėjai to nesilaiko? Kodėl sąskaitose neįrašo šilumos skaitiklio duomenų konkrečiais skaičiais “nuo - iki”? Tik deklaruoja, kiek mokėti.

Algirdas Brazys, AB “Kauno energija” filialo “Kauno šilumos tinklai” Šilumos apskaitos prietaisų eksploatavimo tarnybos viršininkas, mums tvirtino, kad sugenda apie 10 procentų prietaisų. Tačiau sugedęs nebūtinai rodo tik šilumos pardavėjo naudai. Įtarus negerovę, reikia skambinti sąskaitose nurodytais telefono numeriais, ir atvažiuos specialistai patikrinti. Anot A.Brazio, tikslius duomenis apie sunaudotą šilumos kiekį, matyt, kažkada prisieis rašyti. Ir dabar klientai gali kreiptis dėl konkrečių skaičių išsiaiškinimo. O nuo kada sugedo skaitiklis, taip ir pasilieka ginčas.