2024-04-11 13:39:00
Lietuvos bankas (LB) pernai sulaukė 1,76 tūkst. gyventojų skundų – 4 proc. mažiau nei 2022 metais.
vartotojų skundai
2015-11-13 11:40:00
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba pastaruoju metu sulaukia vartotojų nusiskundimų dėl internetu ar telefonu užsakytų įvairių prekių: ,,stebuklingų“ įtvarų kojoms, jauninančių kremų, ir pan. Kai vartotojai gavę prekę supranta, kad įsigijo ne tai ko tikėjosi ir nori prekę grąžinti, neretai paaiškėja, kad nėra galimybės nustatyti kas yra prekės pardavėjas arba jis yra registruotas ne Europos Sąjungos valstybėje ir prekių grąžinimas yra komplikuotas. Nagrinėjant skundus taip pat paaiškėjo, kad vartotojams ne visada pateikiama arba pateikiama nepak
2015-02-04 15:20:00
Europos Sąjungos šalyse įsigijus nekokybišką prekę ar paslaugą neverta nuleisti rankų - Europos vartotojų centrų tinklui (ECC-Net) priklausantis Europos vartotojų centras Lietuvoje (EVC Lietuvoje) 2014 m. vartotojams padėjo atgauti daugiau nei 63 tūkst. litų, nemažai nesąžiningų pardavėjų/paslaugų teikėjų buvo priversti tinkamai atlikti savo įsipareigojimus.
2014 metais EVC Lietuvoje gavo 248 skundus, kuriems prireikė ECC-Net tarpininkavimo, 153 paprastuosius skundus, kai problemą pavyko išspręsti suteikus konsultaciją ir padėjus parengti dokumentus bei 832 inform
2014-03-31 12:20:00
Į Lietuvos banką pagalbos besikreipiantys vartotojai lieka prie „suskilusios geldos“.
Praėjusį ketvirtadienį paskelbta Lietuvos banko statistika turėtų džiuginti, bet tik iš pirmo žvilgsnio. Bankas skelbia daugėjant besikreipiančių dėl vartotojų problemų bankuose (ketvirtadaliu, nuo 215 iki 272 per metus), bet nutyli, o kiek gi tų skundų išspręsta priimant vartotojams palankią nutartį.
Priminsime, kad 2012 m. pradžioje viso finansų sektoriaus vartotojų teisių priežiūrą perėmė Lietuvos bankas, apjungęs Draudimo priežiūros komisiją, Vertybinių popierių
2010-07-23 18:08:25
Valstybinė ne maisto produktų inspekcija 2010 metų pirmą pusmetį išnagrinėjo 983 vartotojų skundus dėl ne maisto prekių ir paslaugų.
Nustatyta, kad 65 proc. vartotojų skundų pagrįsti ir vartotojų teisės buvo apgintos.
Pagrįstų vartotojų skundų procentas, lyginant su praėjusių metų tuo pačiu laikotarpiu išliko stabilus. Manoma, kad vartotojai atidžiau renkasi prekes ir paslaugas.
Pastaruosius keletą metų taip pat ryškėjo tendencija daugiau skundų sulaukti po šventinių išpardavimų, nuolaidų sezono, tačiau šiemet šių reiškinių įtaka nėra tokia ryški.
K
2009-04-09 12:00:00
Klaipėdiečiai dėl nekokybiškų prekių ir paslaugų daugiausia priekaištų turi mobiliųjų telefonų ir kitos buities ar elektroninės technikos pardavėjams, taip pat kelionių organizatoriams ir oro vežėjams.
Siekiant kuo daugiau gyventojų supažindinti su Lietuvoje bei kitose ES šalyse galiojančiomis vartotojų teisėmis, balandį prasidėjo akcija "Žinok savo teises ir laimėk".
Pasak akcijos iniciatorių, tik ketvirtadalis Lietuvos vartotojų jaučiasi pakankamai apsaugoti nuo nekokybiškų prekių ir paslaugų. Neseniai "Eurobarometras" atliko apklausą, kuri parodė, jog bev
