- Dovilė Pranckaitytė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
-
Geriausias kurjeris pervežė ir brangakmenius
"Kad taptum geru kurjeriu, neužtenka greitai išvežioti siuntas. Reikia mokėti ir bendrauti su žmonėmis", – pastebėjo kaunietis kurjeris Egidijus Nevulis. Klientai jį išrinko vienu geriausių LP EXPRESS kurjerių Lietuvoje.
"Kad taptum geru kurjeriu, neužtenka greitai išvežioti siuntas. Reikia mokėti ir bendrauti su žmonėmis", – pastebėjo kaunietis kurjeris Egidijus Nevulis. Klientai jį išrinko vienu geriausių LP EXPRESS kurjerių Lietuvoje.
Darbą pradeda anksti
E.Nevulio darbo diena prasideda ankstų rytą. Šeštą valandą Lietuvos pašto logistikos centre Ramučiuose į LP EXPRESS kurjerių tarnybos automobilį jis pradeda krauti siuntas. "Siuntos į logistikos centrą atvežamos naktį. Ryte jos jau būna išskirstytos pagal rajonus. Mes jas tik skenuojame ir susikrauname taip, kad būtų patogiau. Kraunuosi pagal savo sistemą: iš pradžių – toliausiai keliaujančios siuntos, paskui – arčiau. Taip lengviau kelyje, mažiau laiko užtrunki iškraudamas", – užsiminė kurjeris.
Pusę aštuonių E.Nevulio vairuojamas "Mercedes" mikroautobusas jau suka autostrados link – jis aptarnauja Raseinius ir aplinkinius miestelius, kaimus. Pakeliui iš Kauno su siuntomis kaunietis pirmiausiai užsuka į Ariogalą. Dar pusvalandis, ir jis – jau Raseiniuose. "Pirmiausia pristatau siuntas čia įsikūrusioms vaistinėms, kitoms įmonėms. Jos pageidauja jas gauti iki 10–11 val. Stengiuosi laikytis tokio grafiko, – sakė kurjeris. – Tada – antras ratas, išvežioju siuntas privatiems asmenims."
Nepakeičiama darbo priemonė kurjeriui – mobilusis telefonas. Turėdamas laisvų rankų įrangą, dar būdamas kelyje jis paskambina klientams ir praneša, kokiu laiku pristatys krovinį ar korespondenciją. "Siuntas vežame ir į darbą, ir į namus. Svarbu tiksliai suderinti pristatymo vietą, laiką ir to grafiko laikytis. Jei pasakysi žmogui, kad siuntą atveši 10 val., o iš tiesų pristatysi tik 12 val., jis liks nepatenkintas. Be to, turi visą laiką būti mandagus", – E.Nevulis mano, kad tokiam išlikti padeda ne tik specialūs darbuotojų kursai, bet ir gyvenimiška patirtis.
Dažniausiai pristato prekes
Bent kartą per mėnesį kurjerio mikroautobusiukas suka į raseiniškės Rūtos Jankauskienės kiemą arba į mokyklą, kur ji mokytojauja. "Aš dažnai užsakau prekes iš interneto parduotuvių – drabužius, avalynę, kai kuriuos buities daiktus. Taip mūsų šeima stengiasi taupyti pinigus. Šias prekes dažniausiai atveža kurjeris Egidijus. Dirbu mokytoja – ne visada galiu atsiliepti į telefono skambučius. Egidijus labai lanksčiai prisiderina prie mano darbo grafiko. Pavyzdžiui, paskambina ir atveža siuntą per pertrauką. Be to, yra labai kultūringas – visada su šypsena, geros nuotaikos", – pasakojo R.Jankauskienė.
Kelis kartus per savaitę su panašiomis siuntomis kurjeris užsuka į draudimo brokerio Vytauto Barevičiaus namus ar biurą. "Egidijus man gal vieną kartą yra atvežęs laišką. Paprastai pristato prekes. Mes abu su žmona mėgstame apsipirkti internetu", – atsiimdamas jam į namus pristatytą pakuotę, prisipažino pusamžis vyras.
Tarptautinės kosmetikos kompanijos konsultantei Laimutei Andrulienei E.Nevulis nuolatos pristato kosmetikos, parfumerijos, smulkios bižuterijos siuntas, informacinę medžiagą. "Labai patogu, kai prekės atvežamos tiesiai į namus, nereikia niekur eiti jų atsiimti", – džiaugėsi L.Andrulienė, kaunietį kurjerį apibūdinusi kaip labai šiltą žmogų.
Neįprastos siuntos neišsiskiria
E.Nevuliui, kaip ir kitiems kurjeriams, tenka pervežti įvairiausias siuntas – nuo laiškų iki didelių krovinių. Dažnai tai būna prekės iš interneto parduotuvių, pašnekovo žodžiais – "nuo batelių, suknelių iki mobiliųjų telefonų, kompiuterių". Paslaptingiausias ir brangiausias krovinys, kurį teko pervežti E.Nevuliui, – brangakmeniai. "Tai buvo mažytė, niekuo neišsiskirianti dėžutė, siunčiama iš vienos įmonės kitai. Ką vežiau, sužinojau tik atidavęs siuntą", – prisiminė pašnekovas. Ko neteko vežti? "Gyvūnų. Manau, būtų nehumaniška juos kažkaip supakuotus vežti. O augalus teko pristatyti ne kartą, – pasakojo kurjeris. – Per šventes žmonės ir šakočius, tortus persiunčia. Tačiau mes galime tik įtarti, ką pervežame, – siunta supakuota, mes tiksliai nežinome, kas joje yra." Pasak pašnekovo, įtarti, kas yra viduje, leidžia užrašai: "Atsargiai – dūžta", "Nevartyti", "Vežti tik nurodytoje padėtyje".
Per dieną jis išvežioja 150–300 siuntų, jas paprastai įteikia apie pusšimčiui klientų. Asmeninis kauniečio dienos rekordas – įteiktos siuntos 108 klientams. Šį rekordą jis pasiekė kalėdiniu laikotarpiu, kai Lietuvoje siunčiama daugiausia dovanų.
Gali dirbti ne kiekvienas
Ar E.Nevuliui tenka išklausyti ir klientų, nepatenkintų atvežta preke, skundus? "Kol nesumokėti pinigai už siuntą, ją atplėšti draudžiama. Taigi, paprastai prie manęs siuntos neatplėšiamos, dėl to ir tokių situacijų nebūna. Kartais vėliau sužinau, kad žmogus nepatenkintas preke. Tačiau dėl to, jis, žinoma, turėtų kreiptis ne į kurjerių tarnybą, o į prekių platintoją", – užsiminė kurjeris.
E.Nevulis pabrėžia, kad ne tik jis asmeniškai – ir jo kolegos stengiasi siuntas atvežti laiku. "Aišku, būna visokių situacijų – ir technika sugenda, ir kitokių problemų. Jas stengiamės išspręsti taip, kad klientui sukeltume mažiausiai nepatogumų", – sakė kurjeris.
Jo įsitikinimu, kurjeriu gali dirbti tikrai ne kiekvienas vairuotojo pažymėjimą turintis sąžiningas žmogus. "Būna, kad atėjęs pabandyti naujas darbuotojas jau po poros valandų sako: ačiū, ne, šis darbas – ne man. Čia didelis tempas – turi skubėti, kad visus aptarnautum laiku. Be to, reikia ir labai daug bendrauti. Kartais žmogus pyksta ne dėl blogos paslaugos, o dėl to, kad jo prasta nuotaika, – pastebėjo kurjeris. – Reikia kantrybės, reikia mokėti prisiderinti prie klientų. Būna, skambini, sakai žmogui, kad atveši siuntą po valandos. O jam netinka, sako: man reikia dabar. Tokiu atveju kartais imu ir prasuku pro jį pirmiausia, nors esu susiplanavęs kitaip."
"Svarbiausia – klientas", – pokalbio metu savo moto ne kartą pakartojo E.Nevulis. Pastebėjus, kad jo žodžiai panašūs į LP EXPRESS šūkį "Jūsų siunta svarbiausia", tik nusijuokė: "Matyt, mano ir darbovietės požiūriai sutampa."
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
V. Matijošaitis: užtruko, bet duotas žodis – ištesėtas23
Kauno miesto meras Visvaldas Matijošaitis džiaugiasi, kad „Vičiūnų grupės“ pasitraukimo iš Rusijos rinkos istorijoje pagaliau padėtas taškas. Kelis pastaruosius metus kritikos dėl įmonės veikimo Kaliningrade susilauk...
-
„Amber Grid“ vadovas: GIPL detalių keitimas gali užtrukti mažiausiai metus2
Rinkos reguliuotojui įpareigojus dujų perdavimo sistemos operatorę „Amber Grid“ pakeisti įtarimų sukėlusias galimai rusiškas jungiamąsias detales, sumontuotas Lietuvos ir Lenkijos magistraliniame dujotiekyje (GIPL), pasak bendrovės v...
-
D. Matijošaitis apie „Vičiūnų“ pasitraukimą iš Rusijos: akivaizdu, kad žaidėme ne savo žaidimą27
Kauno mero Visvaldo Matijošaičio iš dalies valdoma žuvies bei kitų maisto produktų gamybos ir prekybos „Vičiūnų grupė“ oficialiai patvirtino pardavusi Rusijos Kaliningrado srityje veikiantį fabriką ir dar 7-iose valstybėse ...
-
G. Nausėda apie parduotą „Vičiūnų grupės“ verslą Rusijoje: geriau vėliau negu niekada14
Kauno mero Visvaldo Matijošaičio iš dalies valdomai žuvies bei kitų maisto produktų gamybos ir prekybos „Vičiūnų grupei“ po dvejus metus trukusio proceso pardavus verslą Rusijoje, prezidentas Gitanas Nausėda sako, jog jis par...
-
VERT įpareigojo „Amber Grid“ pakeisti GIPL detales su rusiškomis žymėmis4
Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) įpareigojo dujų perdavimo sistemos operatorę „Amber Grid“ pakeisti įtarimų sukėlusias Lietuvos ir Lenkijos magistralinio dujotiekio (GIPL) galimai rusiškas jungiamąsias detales. ...
-
„Orlen Lietuva“ atlygino 146 tūkst. eurų į jūrą išsiliejusios naftos sukeltą žalą4
Naftos importo ir perdirbimo bendrovė „Orlen Lietuva“ teigia atlyginusi aplinkosaugininkų nustatytą 146,4 tūkst. eurų žalą, kai vasario pradžioje Baltijos jūroje ties Būtingės naftos terminalu išsiliejo beveik 2 tonų naftos. ...
-
Lietuvoje startuoja Graikijos „Aegean Airlines“ – dukart per savaitę skraidins į Atėnus1
Lietuvoje startuoja nacionalinė Graikijos oro vežėja „Aegean Airlines“ – du kartus per savaitę ji tiesiogiai skraidins iš Vilniaus į Atėnus. Tikimasi, kad keliautojai per Atėnus galės pasiekti daugiau pasaulio šalių jun...
-
„Vičiūnų grupė“ pardavė gamyklą Kaliningrade60
Kauno mero Visvaldo Matijošaičio ir jo verslo partnerio Liudo Skieraus valdoma žuvies bei kitų maisto produktų gamybos ir prekybos „Vičiūnų grupė“ Rusijos valdymo grupei „Gruppa Okean“ pardavė visą verslą Rusijoje &nda...
-
„Maxima“ kviečia dirbti: apmokome, suteikiamas transportas, apgyvendinimas bei nemokamas maitinimas9
Šalia Lentvario netrukus pradės veikti naujas „Maxima LT“ logistikos centras. Jo vadovas Modestas Virvilas jau renka savo komandą – jo kolegomis gali tapti ir patirties logistikoje neturintys kandidatai. ...
-
Svarbiausi faktai apie Lietuvoje gamyklą planuojančią statyti „Rheinmetall“3
Vokietijos gynybos pramonės milžinei „Rheinmetall“ planuojant Lietuvoje statyti 155 mm artilerijos amunicijos gamyklą, BNS pateikia pagrindinius faktus apie dar 19-ojo amžiaus pabaigoje įkurtą Vokietijos koncerną, kuris taptų vienu didžiau...