- DMN inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Trečiadienį pristatytas vartotojų švietimui skirtas leidinys „Atmintinė poilsiautojams“.
Praėjusį rudenį pasirašę bendradarbiavimo sutartį tarptautinis kelionių organizatorius „Tez Tour“ ir Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba vykdydami vartotojų švietimą sutarė organizuoti informacinę edukacinę kampaniją, kurios pagrindinis tikslas – suteikti turizmo paslaugų vartotojams esminių žinių apie savo teises renkantis realius poreikius atitinkančią organizuotą kelionę.
„Siekiame sukurti ir įgyvendinti prevencines priemones, kurios klientams padėtų kuo daugiau sužinoti apie planuojamą kelionę - viešbučių kategorijas, apie juose teikiamas paslaugas, skrydžius, ekskursijas bei kitas į kelionės paketą įeinančias paslaugas. Ne vienerius metus dirbdami turizmo rinkoje pastebime, kad didžiausi nesklandumai kyla dėl svarbiausios informacijos nežinojimo ir vangaus domėjimosi kas sudaro perkamą kelionės paketą“, - komentavo „Tez Tour“ Klientų aptarnavimo skyriaus vadovas Ričardas Nosevičius.
Anot Ričardo Nosevičiaus, šiuo leidiniu stengiamasi gerinti turizmo kultūrą ir didinti keliautojų informuotumą. Atmintinėje apžvelgiami ir komentuojami pagrindiniai klausimai, kurie kyla renkantis kelionę arba išvykus į ją. „Atmintinė keliautojui“ bus platinama kelionių agentūrose, Vilniaus oro uosto „Tez Tour“ biure, turizmo paslaugų vartotojų teises ginančiose valstybės institucijose.
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktoriaus pavaduotoja Živilė Kazakevičienė pažymėjo, kad Statistikos departamento duomenimis iki 2009 metų turistų, besinaudojančių kelionės organizatorių paslaugomis kasmet daugėjo, o 2009 metais, lyginant su 2008-aisiais, jų skaičius sumažėjo beveik trečdaliu. Tačiau Tarnybos gautų skundų analizė rodo, kad vartotojų nusiskundimų dėl organizuotų turistinių kelionių nemažėja. Skundų dėl turizmo paslaugų netinkamos kokybės 2009 metais Tarnyba gavo 22 proc. daugiau nei 2008 metais. Nagrinėjant skundus nustatyta, kad rinkdamiesi kelionę vartotojai ne visada žino kokią informaciją jiems privalo suteikti kelionės organizatorius bei kaip elgtis turizmo paslaugų teikimo sutarties galimų pažeidimų atveju.
Živilė Kazakevičienė palankiai įvertino verslo subjektų bendradarbiavimą su Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba vartotojų švietimo srityje ir išreiškė įsitikinimą, kad „Atmintinė poilsiautojams“ suteiks daugiau informacijos turizmo paslaugų vartotojams, padės jiems priimti sprendimą kokią organizuotą kelionę pasirinkti bei primins kaip reikėtų elgtis kelionės metu susidūrus su galimais nesklandumais.
Pagal „Tez Tour“ ir Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos pasirašytą susitarimą, „Atmintinės poilsiautojams“ parengimas nebus vienintelė vartotojų švietimo akcija. Artimiausiu metu ruošiamasi turizmo paslaugų vartotojus su jų teisėmis supažindinti televizijos laidose, atsakymai į rūpimus klausimus bus pateikiami ir internetinėje erdvėje.
NAUJAUSI KOMENTARAI
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Eismo sąlygas naktį sunkins rūkas
Penktadienio naktį eismo sąlygas sunkins rūkas, įspėja Automobilių kelių direkcija. 16 val. duomenimis, dėl dulksnos ir silpno lietaus didžiojoje Lietuvos dalyje magistralinių, krašto ir rajoninių kelių dangos buvo šlapios. Klaipėdo...
-
Į ekonomiškiausio titulą pretenduoja ir dyzeliniai, ir hibridiniai automobiliai3
Jau trečią savaitę vykstančiame konkurse „Metų automobilis 2014” vis didesnio šalies gyventojų dėmesio susilaukia ne tik pretendentai į „Tautos automobilį 2014“. Pastaruoju metu, kai degalinėse paliekamos sumos sudaro ...
-
Keičiamas eismas Vakarinio aplinkkelio, Sidaronių ir Šešuolių gatvėse
Vilniaus miesto savivaldybė informuoja, kad nuo lapkričio 21 dienos keičiamas eismas Vakarinio aplinkkelio, Sidaronių, Šešuolių gatvėse. Iš Sidaronių g. ir Viršuliškių skg. išvažiavimai bus galimi deši...
-
Šiemet vilkikų sukeltiems eismo įvykiams atlyginti BTA jau skyrė 23 mln. litų
Ne gyvybės draudimo bendrovės BTA duomenimis, per 2013 m. 10 mėnesių vilkikų patiriamoms žaloms atlyginti bendrovė skyrė daugiau kaip 23 milijonus litų. O tai yra 5 procentais daugiau nei pernai tuo pačiu laikotarpiu. Vilkikų eismo įvyk...
-
Rytoj 10 Vilniaus autobusų ir troleibusų stotelių savanoriai dalins gerves ir tulpes4
VŠĮ „Savanorių centras“ rytoj Vilniuje rengs akciją „Labas rytas, Vilniau!“, kurios metu 40 savanorių dešimtyje Vilniaus autobusų ir troleibusų stotelių išdalins 3000 gervių ir tulpių. Pasak centro vadov...
-
Rekonstruos dar vieną transeuropinio tinklo kelio E77 ruožą
"Avesko kelių" įmonių grupei priklausanti kelių tiesimo ir tiltų statybos įmonė "Šiaulių plentas" už 32,867 mln. litų rekonstruos transeuropinį kelią Ryga-Kaliningradas. Automobilių kelių direkcija pranešė, jog...
-
Naktį eismo sąlygas sunkins rūkas
Trečiadienio naktį eismo sąlygas sunkins rūkas, perspėja Automobilių kelių direkcija. Be to, vietomis gali palyti, temperatūra kai kur nukris iki 0 laipsnių. 16 val. duomenimis, antradienį Telšių apskrityje bei Akmenės rajone magistralini...
-
Ar Kauno autobusuose ir troleibusuose – saugu?8
Statistika teigia, kad nusikalstamų veikų viešajame transporte mažėja. Vis dėlto visuomenę vis dar sukrečia ciniški chuliganizmo, vagysčių atvejai, o kartais net kraujo dėmės troleibuso salone. ...
-
Kelių direkcijos vadovas: pavasarį penktadalis kelių gali būti nepravažiuojami
Lietuvos automobilių kelių direkcijos vadovas perspėjo, kad trūkstant finansavimo keliams, kitą pavasarį penktadalis šalies kelių gali tapti nepravažiuojami. Skirmanto Skrinsko teigimu, po 2009 metų ekonominės krizės metinis kelių finansavi...
-
Vakarinio aplinkkelio II etapas užbaigtas, projekto vertė – 211 mln. Lt
Vilniuje Vakarinio aplinkkelio II etapo statybos darbus, pradėtus prieš kiek daugiau nei dvejus metus, rangovams pavyko pabaigti šešiais mėnesiais anksčiau. Automobiliams nuo šiandien jau atverta šešių eismo ...