Ar reikia mokėti už negautas „Mezon“ paslaugas? (specialisto komentaras)

Norėjau pasidalinti savo patirtimi ir pranešti jums bei kitiems žmonėms, kaip "Mezon" apgaudinėja žmones ir verčia juos mokėti už nesuteiktas paslaugas.

Taigi, buvau "Mezon" klientas du metus. 2013 metų lapkritį pasibaigė sutartis, įmonė susisiekė su manimi ir pasiūlė pratęsti sutartį dar dviems metams. Neva taip padarius reikės mokėti mažesnę kainą už paslaugas. Aš sutikau pratęsti. Po dviejų mėnesių naudojimosi interneto paslaugomis, man pavogė mašrutizatorių, todėl nebeturėjau galimybės naudotis jų paslaugomis. Nusprendžiau nutraukti sutartį, nes man tiesiog paslaugų nebereikėjo.

Tačiau aferistai "Mezon" pasakė, kad man neva reikės sumokėti visą likusią dalį sumos, ką bučiau mokėjęs dar 22 mėnesius (sutartis sudaryta dviems metams, o po dviejų mėnesių ją nusprendžiau nutraukti) pagal sudarytą sutartį. Ši suma - beveik 800Lt! Jie verčia mane mokėti už nesuteiktas paslaugas, kurių man nebereikia, remdamiesi juokingai sutartyje parašytais žodžiais, kurie skamba taip: "Jei nėra pasibaigęs Minimalus naudojimosi Paslaugomis laikotarpis, Paslaugų gavėjas turi sumokėti "Telecentrui" visas Minimalaus naudojimosi Paslaugomis laikotarpiu suteiktas nuolaidas įrangai ir Paslaugų mokesčiams (įskaitant Paslaugų aktyvavimo mokesčiui), PROPORCINGAI LIKUSIAM MINIMALAUS NAUDOJIMOSI PASLAUGOMIS LAIKOTARPIUI."

Pabrėžiu būtent paskutinius žodžius, nes neaišku, ką jie čia prirašė, siekdami suklaidinti ir apgauti savo klientus.
Aš sutikčiau, jeigu man reiktų sumokėti tas nuolaidas, kurias jie man suteikė per tuos du mėnesius (apmokėti skirtumą), kaip bučiau mokėjęs už suteiktas paslaugas, nesudarius sutarties. Tačiau šie "paslaugų tiekėjai" stengiasi apgaulės būdu iš manęs gauti beveik 800lt.


KOMENTARAS:

Audronė Kaušylienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Teisės ir personalo skyriaus vedėja

Vartotojų teisių apsaugos įstatymo (Žin., 1994, Nr. 94-1833; 2007, Nr. 12-488) 22 straipsnio 1 dalyje yra nurodytos institucijos, kurios yra įgaliotos nagrinėti vartotojų ir pardavėjų, paslaugų teikėjų ginčus neteismine tvarka pagal jų veiklos sritį. Pagal šio straipsnio 1 dalies 1 punktą, elektroninių ryšių, pašto ir pasiuntinių paslaugų srityse vartotojų ir pardavėjų, paslaugų teikėjų ginčus ne teisme tvarka nagrinėti yra įgaliota Ryšių reguliavimo tarnyba. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio 1 dalies 6 punktu, įstatymų nustatyta tvarka kontroliuoja sutarčių standartines sąlygas ir ginčija nesąžiningas vartojimo sutarčių sąlygas. Manydamas, kad ryšių paslaugų teikėja taiko nesąžiningas sutarčių sąlygas, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, kad tarp vartotojo ir paslaugos teikėjo sudaryta sutartis būtų išnagrinėta nesąžiningų sąlygų taikymo požiūriu, pateikiant prašymą Tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6751, faks. (8 5) 279 1466, el. p. tarnyba@vvtat.lt). 

Pateiktoje situacijoje nurodyta, kad vartotojo, jam nutraukus terminuotą paslaugų teikimo sutartį, buvo paprašyta sumokėti visą likusią dalį sumos, kurią būtų turėjęs mokėti likusius 22 mėnesius. Informuojame, kad ryšio paslaugų teikimo sutartis yra atlygintinų paslaugų teikimo sutartis. Paslaugų gavėjui (vartotojui) įgyvendinus Civilinio kodekso 6.721 straipsnio 1 dalyje įtvirtintą teisę vienašališkai nutraukti sutartį, jis privalo sumokėti už tas paslaugas, kurios buvo faktiškai suteiktos, ir atlyginti protingas išlaidas, kurias turėjo paslaugų teikėjas, vykdydamas sutartį iki pranešimo apie sutarties nutraukimą gavimo iš kliento momento. Pažymėtina, kad pagal nustatytą teisinį reglamentavimą paslaugų teikėjas gali reikalauti tik tiesioginių nuostolių atlyginimo ir neturi teisės prašyti atlyginti netiesioginius nuostolius. Tiesioginių nuostolių įrodinėjimo pareiga tenka paslaugų teikėjui, kuris turi pagrįsti turėtas protingas su sutarties vykdymu iki sutarties nutraukimo susijusias išlaidas (Civilinio kodekso 6.721 straipsnio 1 dalis, Civilinio proceso kodekso 178 straipsnis).
Taip pat atsižvelgiant į nurodytą situaciją, Tarnyba atkreipia dėmesį, kad Lietuvos Aukščiausiasis Teismas 2013-10-11 nutartyje, civ. byloje Nr. 3K-3-476/2013, yra nurodęs, kad „įstatyme nustatyta teisė reikalauti atlyginti tik tiesioginius nuostolius, o ieškovas reikalauja priteisti netiesioginius nuostolius – negautas pajamas, kurias būtų gavęs, jei atsakovas būtų vykdęs Sutartį joje sulygtomis sąlygomis. Tokia apeliacinio teismo pozicija atitinka kasacinio teismo išaiškinimus, kad galimybės reikalauti atlyginti negautas pajamas pagal paslaugų teikimo sutartį įstatymo nenumatyta.



NAUJAUSI KOMENTARAI

uma

uma portretas
Durnesnio intrneto ryšio nera kaip ,,MEZON,, turio ačių nežinau kaip šio brudo atsisakyti.

Palutarka

Palutarka portretas
Remigijui Vanagui, beda ta zmogau, kad tu gal gyveni atokiame nuosavu namu rajone, tad tu sios bedos ir nepamatysi, kas gyvena daugiabuciuose, bandant jiems tikriausiai suteikiama pirmenybe (ju IP adresui) nes pasibaigus bandomajam laikotarpiui belieka varganas greitis, jei aplamai beveikia. Turiu ir as tokia beda, jie blokuoja portus, mazina greicius ir matomai labai smarkiai plauna pinigelius, nes ju pletros direktorius matomai jau 2 metus kur po siltus krastus keliauja atostogaudamas. Pirmus 2 metus ir as prasinaudojau patenkintas, prasiteses 2 metams po pusmecio pradejau galvoti kaip cia nutraukti sutarti, nes realiai greitis niekada nevirsija pigiausio plano, kai moku uz brangiausia. Mezon yra manau viena nepatikimiausiu imoniu lietuvoje, ju technikai atsilupe ir jei kazkas neveikia, tai pagal juos tereikia modema perkrauti. Uzmigo smarkiai ant lauru jie, o dabar nuosirdziai tikiuosi, kad jie bankrutuos per artimiausius 5 metelius, nes lietuvoje SUDU ir taip gana. :)

Tomasss

Tomasss portretas
ir man panašiai taip buvo. Aferistu aferistai. Jiems svarbu tik kuo daugiau iš žmogaus nulupti. Neįmanoma tuo internetu net normaliai naudotis. Reklamose apsimelavę. Gėda
VISI KOMENTARAI 6

Galerijos

  • Avarijos ir slidus it stiklas kelias seniūnui neparūpo
    Avarijos ir slidus it stiklas kelias seniūnui neparūpo

    Gyvename Žaliakalnyje, netoliese Pelėdų parko. Kasdien tenka važiuoti slidžiomis Žaliakalnio gatvėmis. A.Mackevičiaus gatvėje itin pavojinga. Čia ties posūkiu neretai įvyksta avarijos, nes kelias ten yra slidus it ledas. Prieš daugiau nei k...

    1
  • Už perpus pigesnį tortą - pilna kaina
    Už perpus pigesnį tortą - pilna kaina

    Prieš keletą dienų lankiausi Šilainiuose, Baltijos g. esančioje parduotuvėje "Maxima". Ieškojau dukros gimtadieniui torto. Priėjau prie pardavėjos ir paprašiau pasverti vieną tortą, tačiau ji pasiūlė, jei tort...

    10
  • Šalta, todėl šunys laksto vieni
    Šalta, todėl šunys laksto vieni

    Panašu, kad šaltis išbaidė net ir ištvermingiausius Žaliakalnio šunų augintojus. Pėsčiomis praėjęs senojo Žaliakalnio gatvelėmis gali ne tik likti aplotas, tačiau ir rimtai apkandžiotas, o juk ir vaikai gatvėse ...

    5
  • Mokykloje skambėjo polkos
    Mokykloje skambėjo polkos

    Sausio 29 dieną į Alytaus rajono meno ir sporto mokyklos organizuojamą festivalį – konkursą „Linksmoji polkutė“ rinkosi jaunieji akordeono muzikos mylėtojai iš respublikos meno ir muzikos mokyklų. Nors šaltas žiemos v...

  • Ar universitetas kopijuoja kolegiją?
    Ar universitetas kopijuoja kolegiją?

    Surask 10 skirtumų – taip būtų galima apibūdinti situaciją, kuri susiklostė tarp Kauno kolegijos ir Kauno technologijos universiteto. Abi aukštosios mokyklos pristato save moksleiviams, naudodamos tam tikrą firminį stilių.  I&scaron...

    17
  • Nuo teologijos studijų iki miestą garsinančių projektų
    Nuo teologijos studijų iki miestą garsinančių projektų

    Šįkart naujienų portalo kaunodiena.lt rubrikoje "Tavo diena" pristatome naują projektą "Blic žvilgsnis"! Tai naujas, įdomus ir trumpas žvilgsnis į Kauno vidurinių mokyklų, gimnazijų, kolegijų ir universitetų studentų be...

    1
  • Ramus vakaras Kauno rajone baigėsi į kiemą su vartais įvažiavusiu automobiliu
    Ramus vakaras Kauno rajone baigėsi į kiemą su vartais įvažiavusiu automobiliu

    Rašau iš Raudondvario ir noriu pranešti apie įvykį. Pamėginsiu kaip įmanoma viską glausčiau nupasakoti. Kalba eina apie regioninį kelią Kaunas-Jurbarkas ir T formos sankryžą Raudondvaryje - ties Didvyrių g. Ties &...

    2
  • Ledo grožis
    Ledo grožis

    Nuotraukose - nuostabaus lygumo ir grožio Kauno marių ledas. Savaitgalį buvo puikus oras, todėl padariau keletą kadrų. Tikiuosi, kad patiks ir jums. ...

    1
  • Klaidos parduotuvėje - apmaudu, tačiau linksmina
    Klaidos parduotuvėje - apmaudu, tačiau linksmina

    Prieš keletą dienų parduotuvėje "Maxima" pamačiau štai tokį (žiūrėti į nuotrauką) vaizdelį. Perkant dvi prekes nieko negauni nemokamai, skelbia parduotuvėje. Aišku, visi mes žmonės ir visi darome klaidas, tačiau ka...

    3
  • Kas nusprendžia, kaip keisti Žaliakalnio medinukus?
    Kas nusprendžia, kaip keisti Žaliakalnio medinukus?

    Gyvename tarpukario daugiabučiame Žaliakalnyje. Medinės mūsų laiptinės durys, švelniai tariant, paseno: per jas pučia kiaurai į koridorių, už kurio šildymą paskui turime mokėti. Norėtume duris pasikeisti moderniomis. Ar turime atsikl...

    4
Daugiau straipsnių