- LRT RADIJO laida „Ryto garsai“,LRT.lt
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Kodėl skambučiai Vartotojų teisių apsaugos tarnybai – mokami?
LRT RADIJO klausytojas piktinasi, kad Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai galima paskambinti tik mokamu telefonu. Kaip pavyzdį jis pateikia Maisto ir veterinarijos tarnybą, kuri turi nemokamą telefono liniją.
„Kodėl šiuo metu Vartotojų teisių apsaugos tarnyba neturi nemokamos linijos? Kas tai? Smūgis vartotojui? Nori pasiguosti, dar mokėk? Kokios priežastys, kad nėra nemokamos linijos?“ – teiraujasi klausytojas.
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorius Feliksas Petrauskas aiškina, kad iki 2012 metų nemokama linija buvo, tačiau krizė ir finansų stoka privertė atsisakyti tokios linijos.
„Esame biudžetinė įstaiga, neturime ne biudžetinių lėšų. Maisto veterinarijos tarnyba teikia paslaugas, už kurias ima mokestį, ir jie praktiškai atlieka tyrimus. Jie gali sau leisti tokius dalykus, ko negali pilnai biudžetinė įstaiga“, – tikina tarnybos direktorius.
Pasak jo, 2012 metais už tokią liniją tarnybai teko sumokėti 6 tūkst. litų, kitais metais – 27 tūkst. litų.
„Iš tikrųjų dauguma skambinančiųjų nori tik pasišnekėti, išlieti nuoskaudą, o galiausiai pasirodo, kad ir problemos jų nėra tokios didelės. 2012 metų pabaigoje klausimą sprendėme kiek kitaip, nepalikome žmonių visai be gebėjimų pasiguosti, pasikalbėti. Steigėm tarnybos padalinius ir juose priiminėjome žmones. Taip priartėjome prie žmonių regionuose“, – sako F. Petrauskas.
Pašnekovo teigimu, per praėjusius metus skundų skaičius svyravo tarp 14 ir 15 tūkst., o vartotojai kreipėsi ir dėl elektros, karšto, šalto vandens sąskaitų išrašymo, turizmo paslaugų, ypatingai dažnai – dėl nekokybiškų maisto prekių, taip pat saugos, žaislų, elektrotechninių gaminių įrangos ir t.t.
Turintys nusiskundimų gali paskambinti Vartotojų teisių apsaugos tarnybai Vilniuje telefonu 852626760. Tarnybos puslapyje galima parašyti ir elektroninį skundą.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
Galerijos
-
Šeštoji RESC ciklo su kandid...
-
Vilniuje atsisveikinama su G. ...
-
Lietuvoje prisnigo...
-
Balandžio mėnesio Kauno tary...
-
Pirmieji prezidento rinkimų k...
-
„Econovus“ teritorijoje ki...
-
Šlabdriba Kaune...
-
A lygos rungtynės: Vilniaus ...
-
Saulėgrąžų sodinimas Tusku...
-
LKL: Kauno „Žalgiris“ ...
-
ESO: dėl snygio elektros neturi 2 tūkst. vartotojųDėl savaitės pradžioje Lietuvoje iškritusio šlapio sniego elektros vis dar neturi daugiau nei 2 tūkst. vartotojų, daugiausia – Utenos ir Panevėžio regionuose, BNS informavo „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO). ...
-
Sugriežtinus patikrą rusiškų grūdų importo į Lietuvą neliko, bet išaugo jų tranzitasLietuvai prieš mėnesį sugriežtinus iš Rusijos ir Baltarusijos į Lietuvą įvežamų grūdų kontrolę, jų importas per šį laiką beveik sustojo, tačiau tačiau smarkiai išaugo tranzitas į kitas Europos Sąjungos (ES) rinkas,...
-
KT skelbs sprendimą ginče dėl bankrutavusio žmogaus baudų valstybei nurašymoKonstitucinis Teismas (KT) trečiadienį skelbs sprendimą, kokiais atvejais baigus fizinio asmens bankroto procesą nenurašomos jo valstybei mokėtinos baudos ir ar toks reglamentavimas atitinka Konstituciją, pranešė KT. ...
-
Seimas leido atverti dar daugiau įmonių svarbių duomenųSeimas pagerino duomenų prieinamumą ir platesnį jų naudojimą – tikimasi, kad tai padės kurti naujas ir plėtoti esamas elektronines viešąsias paslaugas ir produktus, paskatins spartesnę verslo plėtrą. ...
-
D. Vilčinskas: „Invegos“ finansavimu jau domisi ir dvejopos paskirties, ir gynybos pramonėNacionalinės plėtros įstaigos „Investicijų ir verslo garantijos“ („Invega“) finansavimu jau domisi dvejopos paskirties ir gynybos pramonės įmonės, sako bendrovės vadovas Dainius Vilčinskas. ...
-
Seimas toliau ieškos būdų griežtinti atsakomybę už saugos pažeidimus darbo vietoje1Seimas antradienį nusprendė toliau svarstyti Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (SADM) teikiamą įstatymų pataisų paketą, kuriuo siekiama geriau užtikrinti darbuotojų saugą, ypač jei dirbama statybose. Tai, pasak iniciatorių, galima padaryti...
-
Seime pateiktas siūlymas keisti pluoštinių kanapių auginimo ir perdirbimo reguliavimą2Ketvirtadienį Seime pateiktas Ekonomikos ir inovacijų ministerijos inicijuotas įstatymo projektas, kuriuo numatoma keisti kanapių auginimo ir perdirbimo reguliavimą. ...
-
Darbdaviai keičia požiūrį dėl vyresnių darbuotojų: kokie mitai vis dar gajūs?2Dabartinė Lietuvos demografinė situacija tokia, kad vis daugiau darbdavių atsigręžia į pensinio amžiaus darbuotojus. Apie tai LNK žurnalistas kalbėjosi su Užimtumo tarnybos direktore Inga Balnanosiene. ...
-
Prezidentūra siūlo lengvinti sąlygas verslui prekiauti Ukrainoje, dalyvauti atstatant šalį7Skatinant Lietuvos verslą prisidėti prie Ukrainos atstatymo, Prezidentūra siūlo tokioms įmonėms palengvinti skolinimąsi, sako prezidento patarėjas Vaidas Augustinavičius. ...
-
EP galutinai patvirtino – šiemet Lietuvos ūkininkams daugiamečių pievų atkurti nereikėsEuropos Parlamentui (EP) pritarus reglamentui dėl daugiamečių pievų ir ganyklų atkūrimo pokyčiams, Lietuvos ūkininkams nebeprireiks atkurti tokių pievų pagal ankstesnę tvarką, pranešė Žemės ūkio ministerija (ŽŪM). ...
