Ką reikia žinoti apie savo teises keliaujant lėktuvu?

Keliones neretai gali apkartinti netikėtumai, su kuriais keleiviai susiduria keliaudami oro transportu. Lėktuvų skrydžiai vėluoja, yra atšaukiami, dažnai kyla įvairių problemų dėl bagažo. LRT televizijos laida „Labas rytas, Lietuva“ kviečia prisiminti keleivių teises.

Europos vartotojų centrai, esantys visose Europos Sąjungos valstybėse narėse, taip pat Norvegijoje ir Islandijoje, rūpinasi Europos Sąjungos vartotojų teisėmis.

Iš visų skundų, kuriuos pernai gavo Europos vartotojų centras Lietuvoje, net 34 proc. buvo dėl oro keleivių teisių pažeidimų.

„Pirmiausia reikia prisiminti, kad jei iškyla kažkokia problema, kad ir jau atvykus į patį oro uostą, reikia nepasimesti ir ieškoti informacijos. Ją privalo pateikti vežėjų atstovai, taip pat oro uoste yra informaciniai stendai tiek su lankstinukais, tiek su plakatais.

 

Kalbant apie bagažą – yra griežti terminai ir formalumai, kuriuos reikėtų atsiminti. Jeigu nusileidus jūsų bagažas neatkeliauja arba atkeliauja sugadintas, apvogtas, reikia jokiu būdu neišėjus iš oro uosto pasiimti tą faktą įrodantį dokumentą. Tai būtent kreiptis į oro uosto darbuotojus, nurodyti tą faktą ir jie jau išrašo atitinkamą oficialų dokumentą.

Jeigu bagažas bus sugadintas, o jūs išeisite su juo iš oro uosto ir tik tada pastebėsite tą faktą, įrodyti, kad atsakingas yra vežėjas, bus daug sunkiau“, – aiškina Europos vartotojų centro teisininkė patarėja Jaunė Dalinkevičiūtė.

Atšaukus skrydį oro bendrovės atstovai keleiviams privalo pasiūlyti kitą skrydį ar galimybę susigrąžinti pinigus, sumokėtus už bilietus. Pasirinkus antrąjį variantą jūsų ir vežėjo jau nesaisto jokie įsipareigojimai. Jeigu pasirenkate laukti kito kompanijos siūlomo skrydžio, vežėjas turi jums parūpinti nakvynę ir transportą pasiekti nakvynės vietą.

„Svarbu atsiminti, kad atidėjus skrydį daugiau nei 2 valandoms, jums turi pasiūlyti maisto, gaiviųjų gėrimų, atsižvelgiant į laukimo laiką, turi pasiūlyti paskambinti telefonu ir pranešti artimiesiems, kad gal nelaukite oro uoste arba išsiųsti pranešimą faksu, elektroniniu laišku.

Jeigu vėlavimas yra daugiau negu 5 valandos, vartotojas gali atsisakyti laukti ir susigrąžinti pinigus už sumokėtą skrydį. Tam tikrais atvejais tiek atšaukus skrydį, tiek vėluojant, keleiviams priklauso ir papildomos kompensacijos, tačiau jos nepriklauso, jeigu yra tam tikros nenugalimos jėgos aplinkybės“, – primena J. Dalinkevičiūtė.

Ir dar – susiruošę į kelionę nepamirškite pažymėti savo bagažo ne tik išskirtine detale, bet ir pakabučiu su savo duomenimis. Taip bus lengviau atpažinti pasimetusį bagažą.



NAUJAUSI KOMENTARAI

  • Skelbimai
  • Pranešk
    naujieną
  • Portalo
    svečias
  • Klausk
    specialisto
  • Diskusijos
  • Orai
  • TV
    programa
  • Pažintys
  • Žaidimai
  • Horoskopai
  • Naujienlaiskis
  • RSS
  • Facebook
  • Twitter

Galerijos

  • Lietuvoje      laikysis    šilti      orai
    Lietuvoje laikysis šilti orai

    Meteorologų duomenimis, Lietuvoje artimiausiomis dienomis bus šilta, beveik nelis. Antradienį lietaus nenumatoma, naktį laikysis 11-16 laipsnių temperatūra, o dieną oras sušils iki 20-25 laipsnių. Žymesnio lietaus nenumatoma. Vakariniuose rajonuose...

  • V. Mazuronis: aukščiausių prokurorų apsauga - nereikalinga
    V. Mazuronis: aukščiausių prokurorų apsauga - nereikalinga

    Vidaus reikalų ministerija (VRM) turės parengti Prokuratūros įstatymo pataisas patikslindama, kokia apimti ir kada turi būti saugomas generalinis prokuroras bei jo pavaduotojai, sako ministerijos kancleris Nerijus Rudaitis. Tuo metu aplinkos ministras ...

    1
  • Aplinkos ministras V. Mazuronis žvejams žada rojų
    Aplinkos ministras V. Mazuronis žvejams žada rojų

    „Lietuvoje norime sukurti specialią žvejybos zoną ir mūsų šalies, ir užsienio žvejams mėgėjams, kad norintiesiems sugauti trofėjinių žuvų nebereikėtų vykti į Norvegiją, Švediją ar kitas Skandinavijos šalis. Ir tas laikas nebe už kaln...

    2
  • Atidaryti trečdalį milijardo litų kainavę Valdovų rūmai
    Atidaryti trečdalį milijardo litų kainavę Valdovų rūmai

    Apie 337 mln. litų kainavę Valdovų rūmai šeštadienį – Mindaugo karūnavimo dieną – atvėrė vartus visuomenei. Šalies valstybingumo simbolis Ne vieną amžių Valdovų rūmuose  buvo spendžiamas Lietuvos likimas. O dėl to, ar tikrai reikia j...

    15
  • V.Gedvilas: ar piliečiai balsuos EP rinkimuose, priklauso nuo politikų
    V.Gedvilas: ar piliečiai balsuos EP rinkimuose, priklauso nuo politikų

    Europos politikų darbai ir iniciatyvos turės tiesioginės įtakos, ar Europos Sąjungos piliečiai balsuos per Europos Parlamento (EP) rinkimus kitąmet, teigia Seimo pirmininkas Vydas Gedvilas. Tai parlamento vadovas pirmadienį sakė sveikindamas Seime vy...

    2
  • Generaliniam prokurorui ir jo pavaduotojams siūloma skirti apsaugą
    Generaliniam prokurorui ir jo pavaduotojams siūloma skirti apsaugą

    Siūloma, kad generaliniam prokurorui ir jo pavaduotojams apsauga būtų skiriama jiems jos raštiškai paprašius, o jų šeimos nariams apsauga būtų skiriama tik esant „realiai grėsmei“. Vyriausybė pasitarime pirmadienį svarstys Vidaus reikalų min...

    6
  • D. Valys jaučiasi kompetentingesnis už Atrankos komisiją?
    D. Valys jaučiasi kompetentingesnis už Atrankos komisiją?

    Sekmadienį LRT televizijos laidos „Savaitė“ studijoje – Generalinis prokuroras Darius Valys, kurio pateiktai meteinei ataskaitai Seimas nusprendė nepritarti. Generalinis prokuroras Darius Valys, regis, išgyvena ne patį geriausią savo vadovavimo p...

    6
  • Lietuvos ministrai Briuselyje pristatys pirmininkavimo prioritetus
    Lietuvos ministrai Briuselyje pristatys pirmininkavimo prioritetus

    Lietuvos ministrai Europos Parlamento (EP) komitetuose šią savaitę išsamiai pristatys Lietuvos pirmininkavimo Europos Sąjungos (ES) Tarybai prioritetus. Ministrų pristatymai skirti pradėti diskusijas su EP komitetų atstovais dėl esminių darbų, kuri...

    1
  • E. Masiulis apie pareigūnų atlyginimų didinimą: problema – pažadai
    E. Masiulis apie pareigūnų atlyginimų didinimą: problema – pažadai

    Statutinių pareigūnų kantrybė senka – nesulaukę didesnio finansavimo šie grasina protestais, kurių pirmasis jau nuvilnijo penktadienį. A. Butkevičius didesnio finansavimo galimybę mato tik ateinančiais metais. Net ir didžiausia kantrybė turi ri...

    7
  • „Tautiška giesmė“ kelionę aplink pasaulį baigė Havajuose
    „Tautiška giesmė“ kelionę aplink pasaulį baigė Havajuose

    Šeštadienio vakarą „Tautiška giesmė“ savo kelionę aplink pasaulį baigė Ramiajame vandenyne, Havajų Kauai saloje. Iškėlusios Lietuvos vėliavas, lygiai 21 val. vietos laiku himną giedojo dvi baltomis suknelėmis ir gėlių vainikais pasipuošus...

    6
Daugiau straipsnių