- Ieva Liškevičiūtė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Absurdas: už „vokišką kokybę“ milžinišką sumą suplojusios pirkėjos buvo netiesiogiai paprašyta susimokėti dar ir už brokuoto siurblio detalę.
-
Įrodymai: serijinį prekės numerį ir sulūžusią detalę apžiūrėję specialistai nustatė, kad tai – gamyklinis brokas.
-
Pirkėja šiurpsta: 400 eurų – už brokuotą siurblį
-
Pozicija: Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Klaipėdos apskrities skyriaus vedėjos V.Budriuvienės teigimu, Agnės D. skundas turėtų būti nagrinėjamas.
Net sąskaitą faktūrą bei garantinį kvitą išsaugojęs pirkėjas Lietuvoje nėra apsaugotas nuo nemalonumų ir nuostolių. Tuo įsitikino beveik 400 eurų už brokuotą siurblį suplojusi Agnė D. Tik tada, kai moteris kreipėsi į oficialų "Thomas" dulkių siurblių gamintoją Vokietijoje, sulaukė deramos – nemokamos pagalbos.
Pirko internetu
Verslininkų įžūlumas ne juokais įsiutino šilutiškę Agnę D., kuri balandžio pabaigoje įsigijo nepigų siurblį, o jam sugedus liko tarsi ant ledo.
Už naują detalę pardavėjas jos paprašė 80 eurų. Tokį akibrokštą moteris laiko patyčiomis iš kliento.
Dulkių siurblį su vandens filtru "Thomas" moteris rado elektroninėje parduotuvėje "Bigbox.lt".
Bemaž 400 eurų už gerą prekę atseikėti nebuvo gaila. Vokiška produkcija asocijuojasi su kokybe, maža to – pardavėjas suteikė dvejų metų garantinį terminą.
Tačiau po pusmečio besitvarkant namuose siurblys sugedo – buvo pažeista detalė, be kurios neįmanoma plovimo funkcija.
"Mėnesio pradžioje nulūžo plastikinis kištukas nuo rankenos, prie kurio tvirtinama vandens padavimo žarnelė. Atrodo, smulkmena, bet plovimo funkcija naudotis negalima ir suklijuoti savarankiškai nepavyks. Garantinis laikotarpis nepasibaigęs, todėl iš pradžių kreipiausi į oficialų "Thomas" siurblių platintoją Lietuvoje. Paklausiau, kaip turėčiau elgtis toliau", – dėstė pašnekovė.
Paprašė 80 eurų
Dar tą pačią dieną Agnė D. sulaukė atsakymo.
Sulūžusios siurblio dalies nuotraukas ir prekės serijos numerį gavęs platintojas nukreipė ją į "Bigbox.lt" atstovus.
Esą tai yra garantinis gedimas, už kurį šis internetinis pardavėjas ir privalo atsakyti.
"Tai yra garantinis siurblys ir garantinis gedimas. Iš gamyklos buvo išleista partija su blogai pagaminta žarna, bloga – silpna plastmase, todėl reikia keisti visą žarną. Pardavėjas turės jums pakeisti detalę nemokamai. Deja, mes suteikiame garantiją tik pas mus pirktiems siurbliams. Šis siurblys yra atvežtas iš Lenkijos", – paaiškino "Thomas" siurblių platintojai.
Tačiau apie problemą išgirdę įmonės "Bigbox.lt" atstovai laikėsi kitokios pozicijos. Jie mielai pasiūlė pirkėjai naują dalį. Tačiau ne už ačiū.
"Gavome atsakymą iš tiekėjo. Jis gali užsakyti jums dalį atskirai, tačiau kaina bus apie 80 eurų", – informavo internetinės parduotuvės "Bigbox.lt" darbuotojas.
Taip moteris dar kartą įsitikino, kad garantinis talonas Lietuvoje – išties abejotinas popierėlis.
"Ar tai normalu? Pasiūlyta suma už garantinį gedimą sudaro maždaug 30 proc. visos siurblio kainos. Akivaizdžiai siekiama pasipelnyti klientų sąskaita. Juolab kad gamintojas pripažįsta broką – net ir pasibaigus garantiniam laikotarpiui paprastai sutvarkoma nemokamai. Tai kodėl pardavėjas reikalauja pinigų?" – nesuprato Agnė D.
Vilkina procesą?
Mokėti už naują detalę iš savo kišenės moteris atsisakė. Tada šilutiškės buvo paprašyta pristatyti prekę nurodytu bendrovės "Electronic Trade" adresu Kaune per pasirinktą kurjerių tarnybą.
Esą norint pasinaudoti garantiniu talonu reikalinga išsami techninė apžiūra.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Odesoje žuvo Klaipėdos bičiulis
Dovaną, skulptūrą „Inkaras-širdis“, Klaipėdai prieš beveik porą metų atvežęs Odesos vicemeras Sergejus Tetiuchinas penktadienį žuvo per apšaudymą Odesoje. Pranešama, kad jis gyvybės neteko atlikdamas kario pa...
-
„Baltija“ visiškai nugriauta4
Prieš mėnesį pradėtos griauti buvusio kino teatro „Baltija“ liekanos jau sulygintos su žeme. Griovimo darbai pavyko sklandžiai. Netrukus planuojami iki trijų mėnesių truksiantys archeologiniai tyrimai, o vasarą – keturių auk&...
-
VPT įpareigojo nutraukti „Naglio“ rekonstrukcijos konkursą – jis bus skelbiamas iš naujo1
Lietuvos kino centras turi nutraukti 8,3 mln. eurų vertės Palangos kino teatro „Naglis“ rekonstrukcijos konkursą, nes jo reikalavimai tiekėjams dirbtinai ribojo konkurenciją, pareiškė Viešųjų pirkimų tarnyba (VPT). ...
-
Karklės gyventojai trūko kantrybė: svarstau grąžinti lauko tualetą, kad visi eitų ir riestų nosis12
Pajūrio regioniniame parke, esančioje Karklėje, kai kas iki šiol neturi tualeto. Viena vietos gyventoja už savo pinigus su kaimynais nusitiesė centralizuotus tinklus, tačiau įsirengti nuotekų įvado negali. Parko vadovai neduoda sutikimo siurbli...
-
Pabaigtas 13 elektra varomų autobusų įsigijimo projektas4
Kovo mėnesį padėtas taškas UAB „Klaipėdos paslaugos“ 13 elektra varomų autobusų įsigijimo projekte. ES struktūrinių fondų lėšų panaudojimo kontrolę vykdantys ekspertai iš Centrinės projektų valdymo agentūros ap...
-
Lietuvos jūrų muziejuje – pirmieji ruoniukai-pamestinukai1
Šį sekmadienį į Lietuvos jūrų muziejų atgabentas pirmasis šiemet pajūryje rastas išsekęs Baltijos pilkųjų ruonių jauniklis. Apie jį pranešė žmonės, pastebėję gyvūną krūmuose ties molu Smiltynėje. ...
-
Virš Šiaulių ir Klaipėdos vyks Karinių oro pajėgų ir sąjungininkų naikintuvų treniruotė17
Virš Šiaulių ir Klaipėdos miestų pirmadienį vyks bendra Karinių oro pajėgų ir sąjungininkų naikintuvų treniruotė. ...
-
Klaipėdos institucijos su kariuomenės atstovais aptarė pasiruošimą mobilizacijai3
Apie 80 Klaipėdos civilinių institucijų ir Lietuvos kariuomenė derino veiksmus mobilizacijos metu, šeštadienį pranešė Lietuvos kariuomenė. ...
-
Istorijos dramas išgyvenęs sietynas atgims naujame Muzikinio teatro pastate2
Belaukiant iškilmingo naujausio šalyje Klaipėdos valstybinio muzikinio teatro atidarymo savo grožiu rūpinasi ne tik gala koncerte balandžio 20 d. pasirodysiantys atlikėjai. Viešumui bei spindesiui rampų šviesoje ruošias...
-
V. Grubliauskas: apšaudant Odesą žuvo mano bičiulis, tikras Ukrainos patriotas S. Tetiukhinas
Buvęs Klaipėdos meras Vytautas Grubliauskas šiandien savo feisbuko paskyroje pasidalino slogia žinia. Odesoje žuvo buvęs šio miesto vicemeras Sergejus Tetiukhinas ...