Valstybinių įstaigų darbuotojams trūksta bendravimo kultūros?

Grįžti į straipsnį

Chaaaaaa

Pir, 2012-07-16 18:38

Ponui Alvydui,neteko lankytis zemetvarkoje,Giedraiciu gatveje:))) vo ten tai,,,,,jega:)

Vardas

Pir, 2012-07-16 19:08

"skyriaus specialistai yra apmokomi, kad žinotų, kaip reikia bendrauti, elgtis tam tikrose situacijose"? Manau, kad žinoti, dar nieko nereiškia. Tas žinias reikia panaudoti! "Mūsų skyriuje yra skiriamas didelis dėmesys bendravimo kultūrai. Pas mus ateina žmonės, kurie gyvenime nuskriausti, į viską jautriau reaguoja. Jiems reikia skirti žymiai daugiau laiko, plačiau paaiškinti"? Tad ir aiškinkit, darbuotojai, aiškinkit! Net įstaigos vadovo žodžiai lyg iš aštuoniasdešimtų metų laikraščio. Vat tau ir ES. Gerai, kad mokslus baigusi ir gaudausi valdiškuose popieriuose, o jei ir tavo išvaizda vargšiška, tai tose valdiškose įstaigose apsilankęs, jausiesi lyg sutrukdęs jų "šventą" darbą. Džiaugiuosi ir tikiuose, kad daugiau ten lankytis nebeteks.

teisus

Pir, 2012-07-16 19:40

Palaikau si pona,. ne vien sioje valstybineje institucijoje, elgiamasi ne mandagiai. Kai tenka apsilankyti valstybineje tarnyboje, taip nervu isbandymas - pvz, ir migracijos tarnyba - pokst durim pries nosi. Gerai,kad dar suburba laukit.. o kiek laukti nezinia pusvalandi ar valanda, o gal dar ilgiau, kol kazkas pasiplepes ir nebandyk sutrukdyti, nes tave "kada nors" pakvies ... graudu..

Piktas

Pir, 2012-07-16 19:50

Buvau as toj skylej Nemuno gatvej. Kad ir kaip mokesciu moketoju pinigais tunkanti putniene liaupsintu savo darbuotojus, tenka pasakyti , kad nei vieno mandagaus ten sutikes nebuvau.

Ema

Pir, 2012-07-16 20:18

ponia Putniene, atsibuskit. Pirmą kartą apsilankiau prieš du metus ir gavau šoką, nežinojau, kad dar yra šitaip blogai aptarnaujančių specialistų. Į Nemuno gatvę einu sukandusi dantis, nes žinau, kad būsiu aprėkta. Dar gražiau būna, kad eini aiškintis dėl jų padarytų klaidų ir vistiek aprėkia. Priešingas jausmas būna VMI, ten pokalbis prasideda žodžiais 'Kuo aš galiu Jums padėti" Manau, kad Nemuno gatvėje turėtų dirbti jaunesnio amžiaus specialistai.

Vakare

Pir, 2012-07-16 20:47

Mat kaip toj Nemuno gatvėj..man teks šią savaitę ten lankytis pirmą kartą, laiku informacija pasiekė. Baisiausią nemadagumą ir nepagarbą esu patyrusi Berželio pasų poskyryje.nežinau ar jis ten tebėra, ar tas pats darbo stilius-senokai tai buvo.Ten dirbančios "superponios" ( manau policijos vadų žmonos, seserys, motinos ar pan. sukištos į valstybinę tarnybą) net nesiteikė atsakyti į klausimus, nes "negirdėdavo", vidury sakinio pertraukdavo ir tiesiog šaute iššaudavo kokią nors komandą-"pasirašykit", "atsišvieskit", "sumokėkit" .Apie jokius "prašau" net nesvajok! Rūpimus klausimus išsiaiškinau koridoriuje su laukiančiais žmonėmis, nes ponia nesiteikė vargintis...atsakymai buvo tik "taip" ir "ne".Balse arogancija, savo neribotos valdžios pajautimas, panieka klientui lyg kokiam valkatai,kuris drįso trukdyti brangų "ponių" laiką. Smagiausia buvo kai atėjau pasiimti paso. "Ponia" savo kabinete buvo užsileidusi radiją tokiu garsu, kad turbūt pati savo minčių negirdėjo. Negirdėjo ir mano atsakymų į skaitomus iš jos lūpų klausimus, o dėl to likau kalta =inoma aš, kaip supratau iš vartomų akių ir rūškano veido...Vargšės "ponios" , jos net nežino kaip apgailėtinai atrodė:)))

valdiska

Pir, 2012-07-16 21:11

valdiskose istaigose dirba nemandagiai del to, kad ten mazai moka. jeigu butu verta saugoti darbo vieta, tai dar ne taip pasokinetu aplink. Galetu koki konkursa aptarnavimo kulturai suorganizuot.

Blondinė

Pir, 2012-07-16 22:07

Na bet ir sekasi žmonėms taip dažnai sutikti grubius valdininkus ar gydytojus. Esu iš prigimties konfliktiška, todėl ir vaikštau po įstaigas ieškodama su kuo susibarti. Deja, tiek valdžios kabinetuose, tiek gydymo įstaigose visi su manimi elgiasi maloniai. Nuobodu.... :) :) :) :) :)

OOO Brangioji

Pir, 2012-07-16 22:27

Tikrai ne pirmą kartą sulaukei, ir tikrai ne tamstos vienos institucija atmestinai "dirba", kultūros nėra apsoliučioje daugumoje valdiškų įstaigų. Kur benueisi- ten atsimuši į sieną, tokioj suš.. darbo biržoi irgi bendraujama kaip su kaliniais, su nusikaltėliais.. o mano manymu, tai tokia įstaiga iš vis nereikalinga.visur kur valdininkas , ar tarnautojas turi pajudint pirštuką- arogancija, oligarchija, ir netgi korupcija. Čia laisva Lietuva už kurią stovėjom naktimis per šaltį.

pamirso

Pir, 2012-07-16 22:34

pamirso,jog algas gauna deka mokesciu moketoju,supersti biudzetininkai!

Tėvas

Pir, 2012-07-16 22:39

Kad jų toks biznis. Čia tam, kad su trūkusia kantrybe kreiptumetės į tarpininkus - kurie perduos dalį sumos už konsultacijas. Tada pajusite, kaip tas pats žmogus moka vartyti kailį ir koks patampa malonus. Būtų mano valia, mandagūs be otkato tarnautojai turėtų būti skatinami. Bet matyt jų viršininkai nesuinteresuoti atsisakyti tarpininkų paslaugų. Taip ir sukasi karuselė iki pat aukštumos. O paprastam žmogeliui padeda tik Dievas. Skaudu tik tiek, kad visi sukasi toje karuselėje ir akiplėšiškai kalba apie demokratija, žmogaus teises, teisinę valstybę...

skaitytojas

Pir, 2012-07-16 23:02

zmogelis parase visa tiesa-tikrai taip yra daugely istaigu,pradedant seniunija baigiant sodra ar mokesciu inspekcija.siuose istaigose iskart i zmogu ziuri kaip i nusikalteli ar sukciu(cia tik mano nuomone)

tikra tiesa

Ant, 2012-07-17 00:24

tenka kas pora metu lankytis nemuno gt,nesutikau ne vieno maloniai bendraujancio darbuotojo,ten visi ateina tikrai ne is gero gyvenimo,ir ne su dideliu dziaugsmu,bet iseina dar labiau sugniuzdyti,pazeminti,nesvarbu tu jaunas,senas ar ligotas

Vytas B

Ant, 2012-07-17 00:48

Sako,pirma karta pasiskunde.Visu pirma,zmones paprate prie tokio aptarnavimo,ir kitokio nesitiki,ypac vyresni,jie kitokio nemate,ojei noretum pasiskusti,tai kam?Jeigu atlyginimas mazas ,tai nedirbk,tai joks nepasiteisinimas,padorus zmogus ant suns nerekia.Negyvenu Lietuvoje,tai zinau,kad gali buti ir kitaip.

pritariu

Ant, 2012-07-17 05:21

straipsnio autoriui,truksta specialistu, bet bendravimo kulturos dar labiau. Teko kreiptis i Kauno centro pensiju skyriu, pirmiausia buvau apsaukta, kam gaudama ne 500Lt pensija aplamai kreipiuosi,o toliau vargo keliai. Lankyti poliklinikoje vyresnio amziau asmeniui,taipogi ne pyragai, jokio bendravimo ,tik abejingumas pildant irasus kompiuteryje....

komentatoriams

Ant, 2012-07-17 05:26

o ar nepastebejote darbo birzoje paketeliu , maiseliu, kurie kartais net nebetelpa po stalu, taigi eikite su jais ir busite maloniai aptarnauta,cia kaip vokeliai, veikia veiksmingai....

biudzetininkai

Ant, 2012-07-17 05:38

algas gauna is mokesciu moketoju,o kumunikuoti su asmenimis nemoka,suprsti biudzetininkai nemotyvuoti,jog apie juos atsilieptu gerai....

egle

Ant, 2012-07-17 06:58

Cia skaitau as kaip siaubo kurini (atsiprasau, neturiu LT raidziu). Jau 8 metai gyvenu Cikagoje, ir net minties nekyla, kad kas neatsakys i klausima ar apreks. Cia butu stebuklas, jei kas su tavim nemandagiai elgtusi. Skaudu tokius straipsnius skaityti, kai tevai praso, kad grystum. Man 27 metai, bet as net minties neturiu vaziuot namo. Niekas ten nelaukia ir niekam tu nereikalingas. As manau dauguma parvaziuotu jei pasikeistu visu mentilitetas, bet cia dar simto metu progreso reikia!! Kaip zveriukai ten visi su tavim sneka. As pati kai buvau parvaziavus, nuejau i viena parduotuve salia namu kazko paklausiau tai pardavejos atsakymas buvo "nezinau, nepatinka eik i kita eilia" Aciu jums visiems uz gera ispudi

GREICIAUSIAI

Ant, 2012-07-17 07:55

Kadangi , ten atlyginimai mokami neidedant daug pastangu , darbuotis priimami ne kompetentingi zmones , o giminaiciai , kaimynai bei drauguziai ........... Tai ko is tokiu tiketis ?

aš

Ant, 2012-07-17 07:58

Buvau susidurus su tokia situacija, kai žmonės vaikomi kopijuoti dokumentų, o aptarnavimas tikrai primena sovietmečio laikus

senelis

Ant, 2012-07-17 08:15

ne duok dieve tureti reikalu su nemuno gatves darbuotojais

kaunietė

Ant, 2012-07-17 09:43

bendravimo kultūra minėtos įstaigos rimtai turėtų susirūpinti ne žodžiais, o realiais darbais, juolab, kad darbo biržoje apstu pasiūlos - jaunų socialinės srities specialistų:)

Raimis

Ant, 2012-07-17 11:22

Nu jau tikrai apie bendravima ir kultura nemuno gatveje gal tegul geriau patyli. Teko ten tvarkitis dokumentus,pasijunti kaip gudziais LTSR laikais,pabandik joms papriestaeauti ar isreiksti savo nuomuone tai dokumentu lauksi kelis menesius,gal todel ir niekas nesiskundzia,kam sujudinti ta sirsalyna.

juze

Ant, 2012-07-17 11:33

tai kad ne vien tik Nemuno g. jus pasiziurekit prekybcenriuose aspecializuotose parduotuvese dirba tokie pardavejai kurie apie parduodama preke isvis nieko neismano nesenai pirkom televizoriu tai pardavejas nieko apie ji negalejo pasakyt gerai kad su sunum buvau o geriausiai kai sunus eme klausinet na apie jo parametrus na funkcijas tai pardavejas tiesiai sviesiai pasake NEZINAU o tokiose istaigose kaip autorius raso tai Viespatie atitolink kuo toliau nuo ju

Rima

Ant, 2012-07-17 12:05

Visose valdiškose įstagose bendrauja labai prastai, jie(daugiausia jos)supranta, kad mes priklausomi nuo jų. Išskaičiuoti galima visą eilę, tiek išvardintos, tiek ligonių kasoje.Šiuo metu geriau bendrauja mokesčių inspekcijoje ir Sodroje. AnkščiauĮsigalėjęs draugų, giminaičių sindromas. Valdiškose įstaigose dirbusių, privačios ar uab nenori priimti dirbti, nes jie nenori,nemoka gražiai bendrauti,pripratę būti išskirtiniai .

agne

Ant, 2012-07-17 13:22

O prie buržųjų aptarnavimas kitoks?

interesante

Ant, 2012-07-17 17:57

Labai teisingai straipsnyje parasyta, kad aptarnavimas kaip sovietmeciu. Zmones tyli, nes baisu papriestarauti, nesgi vel teks susidurti, o kur dingsi. Taige ne kokia preke ir vel teks cia grizti...o vedeja turi ginti savo pavaldines....geriau pamokytu kaip dirbti su zmonemis

SUSIJĘ STRAIPSNIAI

A lyga: Vilniaus „Žalgiris...
Atminimo lenta H. Perelšteinu...
Vilniuje – G. Kirkilo laidot...
Šeštoji RESC ciklo su kandid...
Vilniuje atsisveikinama su G. ...
Lietuvoje prisnigo...
Balandžio mėnesio Kauno tary...
Pirmieji prezidento rinkimų k...
„Econovus“ teritorijoje ki...
Šlabdriba Kaune...

„Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusi įmonė D. Matijošaičiui klausimų nesukėlė

Viešojoje erdvėje kilus diskusijai dėl „Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusios įmonės, „Vičiūnai Group“ valdybos narys Dainius Matijošaitis teigia, kad jam pačiam informacija apie „Gruppa Okean“ ...

69
Kaune pagerbtas „Ąžuoliuko“ įkūrėjo atminimas

Trečiadienį Kaune atidengta atminimo lenta, skirta choro dirigento profesoriaus Hermano Perelšteino, berniukų ir jaunuolių choro „Ąžuoliukas“ įkūrėjui. Pernai buvo minimos 100-osios H. Perelšteino gimimo metinės. ...

7
Archyvas: nuo istorinės statistikos iki tautos nuomonių

Atvirame Lietuvos humanitarinių ir socialinių mokslų duomenų archyve (LiDA) saugomi įvairūs šių sričių duomenys, o interneto puslapyje galima rasti apklausų duomenų, statistikos, žiniasklaidos turinio analizių, parlamento debatų, partijų ...

1
Kaunas – upių miestas: kokios pramogos laukia?

Marių ir upių apsuptyje įsikūręs Kaunas šį laivybos sezoną ne tik siūlo paplaukioti laiveliais, bet ir kitokiomis veiklomis pajausti vandens teikiamus laisvalaikio malonumus. ...

13
Mažumos valanda: kas domino Kauno politikus?

Pakeitus Vietos savivaldos įstatymą, kartą per pusmetį turi būti sudaryta galimybė rengti mažumos valandą. Antradienį ne opozicijoje esantys Kauno politikai galėjo savivaldybės administracijai, merui ir vicemerams užduoti įvairius rūpimus klausim...

35
BGS Ukrainos „SkyUp Airlines“ lėktuvus aptarnaus ir Kauno oro uoste

Lietuvos kapitalo aviacijos grupės „Avia Solutions Group“ antžeminių paslaugų bendrovė „Baltic Ground Services“ (BGS) nuo šiol ir Kauno oro uoste teiks paslaugas Ukrainos užsakomųjų skrydžių bendrovei „SkyUp Airli...

4
Kaune nuo gegužės – pigesni metiniai viešojo transporto bilietai įmonėms

Kaune nuo gegužės bus įvedami pigesni metiniai viešojo transporto bilietai, kai įmonės ar organizacijos tokių bilietų visiems metams perka 100 ar daugiau. ...

14
Gausus tarybos posėdis ir saujelė protesto balsų

Balandžio mėnesio tarybos posėdyje buvo suplanuota daugiau nei 160 klausimų. Intensyvų klausimų svarstymą stebėjo ir grupelė miestiečių, nepatenkintų Kauno mero Visvaldo Matijošaičio verslo Rusijoje detalėmis. ...

74
Miesto planas – priedangų įrengimas daugiabučiuose

Antradienio tarybos posėdyje miesto politikai svarstė, ar prisidėti finansiškai prie priedangų įrengimo daugiabučiuose. Projekto autoriai pabrėžia, kad toks projektas leistų sumažinti grėsmes galimų pavojų metu. ...

33
Laivų šliuzo per Nemuną projektui – žalia šviesa

Pirmadienį pasirašyta sutartis dėl laivų šliuzo Kauno hidroelektrinės (HE) užtvankoje statybos poveikio aplinkai vertinimo ir projektinių pasiūlymų rengimo. Visa tai suteiks detalią informaciją dėl konkrečių statybos terminų, kainos...

39