Sąskaita už elektrą kaunietį privertė žagtelėti

Jei tokia situacija būtų nutikusi Jungtinėse Amerikos Valstijose, ponas Medardas už moralinę žalą, veikiausiai, būtų prisiteisęs ne vieną tūkstantį dolerių. Lietuvoje už neapdairią klaidą vyras tesulaukė "atsiprašau".

Nesuvokiami skaičiai

Nemažai žmonių už elektrą, dujas ir kitas komunalines paslaugas moka internetu. Tik ne kaunietis Medardas. Jis ištikimas klasikai, todėl besibaigiant mėnesiui rašikliu užpildo elektros, dujų atsiskaitymo knygeles ir kitas popierines sąskaitas už komunalines paslaugas. Sumoka, o gautus kvitus jau ne vienus metus deda į krūvelę.

"Jei koks neaiškumas kiltų", – ponas Medardas šventai tikėjo, kad kelti archyvo jam niekada neprireiks. Vis dėlto apsiriko.

Praėjusių metų pabaigoje AB "Energijos skirstymo operatorius" (ESO) rangovo atstovui patikrinus gatvėje įrengtus elektros skaitiklius, sausio 14 d. kaunietis gavo sąskaitą, kuri privertė pritūpti. Eilutėje "Dieninė energijos dedamoji" buvo pažymėta, kad vyras sueikvojo 3 503 kWh, "Naktinė ir savaitgalio dedamoji" – beveik 8 000 kWh. Laiško apačioje buvo įraityta 1 152 eurų suma, kurią jis turi sumokėti iki mėnesio pabaigos. "Įprastai moku apie 30 eurų už mėnesį. Nurodyta suma buvo didesnė beveik 39 kartus", – kaunietis piktinosi ne tik protu nesuvokiamais skaičiais sąskaitoje, bet ir ESO požiūriu į klientą. Lapkričio 20 d. skaitiklių patikrą atlikęs darbuotojas esą nepaliko jokių tai paliudijančių dokumentų. Maža to, patikrą atliko be šeimininko.

O ką daryti žmogui, kuris nenutuokia tokių dalykų? Eiti kartis ar vogti?

Atsipirko atsiprašymu

"Esu baigęs teisę, dėsčiau policijos fakultete, todėl dirstelėjęs į sąskaitą supratau, kad čia įsivėlė klaida, o ką daryti žmogui, kuris nenutuokia tokių dalykų? Eiti kartis ar vogti?" – pečiais gūžčiojo vyras.

Jau kitą dieną į Medardo namų duris beldėsi antrasis elektros skaitiklių tikrintojas. Namo šeimininkui pasiūlęs grįžti vidun, darbininkas užgulė skaitiklius.

"Nukirpo plombas, kažką pakrapštė. Atsiprašė už ankstesnį tikrintoją, kuris neteisingai nurašė parodymus, ir išvažiavo", – Medardo nuostabai, antrasis atstovas taip pat nepaliko jokių dokumentų su skaitiklių duomenimis.

Ketvirtadienį paskambinęs į ESO kaunietis vylėsi išgirsti, kad tūkstantinė sąskaita panaikinta, deja, operatorė pranešė apie tebeegzistuojančią skolą. Akmuo nuo širdies nusirito tik penktadienio rytą, sulaukus skambučio iš Vilniaus.

"Pranešė apie ištaisytą klaidą, atsiprašė, ir viskas", – Medardas džiaugėsi laiminga istorijos pabaiga.

Nauja sąskaita

Paprašytas pakomentuoti incidentą, ESO Ryšių su visuomene projektų vadovas Tomas Kavaliauskas aiškino, kad apskaitos prietaisų rodmenų nurašymo paslaugą bendrovei ESO teikia rangovas. Jo atstovai esą periodiškai tikrina klientų skaitiklių rodmenis.

"Apgailestaujame, kad nurašant rodmenis rangovo atstovo buvo suklysta – nurašyti didesni rodmenys, nei iš tiesų buvo", – T.Kavaliauskas tikino, kad, sulaukus kliento pretenzijų, sausio 15 d. skaitiklius pakartotinai tikrino ESO inžinierius. Šiuo metu Medardui parengta nauja sąskaita, kurioje jau žymima ne 1 152 eurų skola, o 39,28 eurų permoka.

Tais atvejais, kai klientai nėra tikri ar abejoja sąskaitų tikslumu, T.Kavaliauskas ragino nedelsiant kreiptis ir išsakyti abejones telefonu 1802, taip pat rašyti elektroninius laiškus.

"Į visas užklausas stengiamės reaguoti operatyviai, tačiau tam tikrais periodais, dėl užklausų gausos, nespėjame visų išspręsti labai greitai. Dar kartą atsiprašome kliento dėl įvykusio nesusipratimo", – apgailestavo ESO atstovas.



NAUJAUSI KOMENTARAI

Algis

Algis portretas
Kaip įdomiai visi suklysta. Visi į pliusą ir nei vieno į minusą O gal paprasčiau tai pavadinti sukčiavimu?

Anonimas

Anonimas portretas
Man prieš porą metų buvo toks nutikimas. Namas naujam rajone, bet elektra prijungta gal prieš 4-5 metus. Skaitliuko dėžutė ant sklypo ribos, todėl LESTO ją gali tikrinti kada panorėję. Eilinį kartą norėdamas apmokėt elektrą, atsidarau dėžutę ir matau, kad el. skaitiklis sugedęs - LCD ekranėlis nieko nerodo. Pats skambinu į LESTO ir informuoju apie tai. Po neilgo laiko skaitiklį pakeitė, o aš gavau sąskaitą už pastrarųjų TREJŲ METŲ vidutinį el. suvartojimą, nors per tuos trejus metus LESTO bent keletą kartų tikrino skaitliuką ir viskas su juo buvo gerai. Tik kai surašiau pareiškimą, kad ginsiuos teisme, tik tada "nesusipratimas" išsisprendė. Tiesiog sunku sugalvot kokia turėtų būt logika pateikt sąskaitą už 3 metus, kai jiems bėgant už el. buvo mokama (pagal skaitliuko parodymus), tai pat LESTO keletą kartų tą skaitliuką tikrino ir kai jis sugedo - aš pats juos ir informavau ( vietoj to, kad "įjungčiau durnių" ir neinformuočiau iki kol jie kada nors patys jį tikrintų ).

Tiesa

Tiesa portretas
ESO yra ne kas kita, o paslapčia įkurtas LEO. Ten susirinkę žulikai užsiima ne darbu, o konkrečiu reketu. Mano pastebėjimu labai daugeliui žmonių buvo slapčia perplombuoti skaitliukai prieš tai juos pasukus didesnei kilovatų/pinigų sumai. Asmeniškai aš turėjau aktyviai ir įtemptai kovoti su ESO net 8 mėnesius, kol pagaliau juos nutildžiau ir įtikinau, kad skolos nėra. Jau vien ta aplinkybė, kad jie siūlo skambinti 1802 - brangesniu telefono numeriu įrodo jų absoliutų nesiskaitymą su niekuo. Žadu kreiptis į STT su prašymu ištirti kiek žmonių Lietuvoje buvo prievarta nureketuota. Nes žinau, kad daugelis vadovaujasi mintimi, kad "ką tu paprastas žmogus su jais padarysi, vis tiek praloši". Ir moka nepagrįstus pinigus.
VISI KOMENTARAI 19
  • Skelbimai
  • Pranešk
    naujieną
  • Portalo
    svečias
  • Klausk
    specialisto
  • Diskusijos
  • Orai
  • TV
    programa
  • Pažintys
  • Žaidimai
  • Horoskopai
  • Naujienlaiskis
  • RSS
  • Facebook
  • Twitter

Galerijos

Daugiau straipsnių