Pirkėjas: pasitikėjimas prekybininkais man kainavo 2 tūkst. litų

Ar dažnai prašome išpakuoti ir patikrinti elektronikos prietaisus juos pirkdami parduotuvėje? Karti kauniečio patirtis rodo, kad tai daryti būtina.

„Niekada nebūčiau patikėjęs, kad perkant naują daiktą ne turguje, o normalioje parduotuvėje galima likti kvailio vietoje. Sumokėjau nemažą sumą, o likau su netinkamu naudoti daiktu“, – nusivylęs kalbėjo Domeikavoje gyvenantis Renatas.

Jis Savanorių prospekte esančioje parduotuvėje „Topo centras“ išsirinko naują, 107 cm įstrižainės korėjiečių gamybos televizorių. Prekė kainavo 2,3 tūkst. litų.

„Kai sumokėjau už televizorių, man nurodė nuvažiuoti prie parduotuvės sandėlio durų. Ten nuvykus, darbuotojas jau laukė prie durų atnešęs televizorių. Nė į galvą nešovė ardyti gaminio pakuotės, juk pirkau prekę su garantija. Todėl saugiai įdėjau televizorių į automobilį ir išvažiavau“, – pasakojo vyras.

Namuose išpakavus ir įjungus televizorių, kauniečio laukė nemaloni staigmena. Jis pamatė, kad ekranas rodo prastą vaizdą, o ties kampu matyti pažeidimo žymės, nors tikino pats televizoriaus nesutrenkęs.

„Nieko nelaukęs nuvykau atgal į parduotuvę. Jos darbuotojai priimti prekę atgal arba ją pakeisti atsisakė ir pasiūlė kreiptis į garantinio remonto servisą. Ten man paaiškino, kad ekranas yra pažeistas mechaniškai, todėl nemokamas remontas negalimas“, – kalbėjo pirkėjas.

Renatas nieko nepešė ir kreipęsis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Jos specialistai raštu paaiškino, kad neįmanoma įrodyti, kas, kada ir kokiu būdu sugadino ekraną: klientas, parduotuvė ar gamintojas.

Elektronikos prekių parduotuvių tinklą valdančios bendrovės „Topo grupė“ viešųjų ryšių projektų vadovė Eglė Žemaitienė tvirtino, kad prekę galėjo sugadinti pats klientas pernelyg stipriai suspaudęs ekraną.

„Patikrinus prekę servise, paaiškėjo, kad televizoriaus pažeistas išorinio mechaninio poveikio, galimai netinkamai jį išpakuojant – traukiant televizorių iš pakuotės už kraštų buvo per daug suspaustas ekranas ar dėl kitos mums nežinomos buityje nutikusios priežasties“, – aiškino ji raštu pateiktame atsakyme.

E. Žemaitienė akcentavo, kad „Topo centras“ vadovaujasi įstatymu, kuris numato, jog klientui pageidaujant prekybos centre pardavėjas turi išimti prekę iš pakuotės, ją apžiūrėti ir patikrinti jos veikimą.

„Tačiau kai klientas tokio pageidavimo neišreiškia, įstatymas nenumato, kad prekės apžiūrėjimas yra būtinas. Rekomenduojame pirkėjams prieš įsigyjant prekę patiems išimti ją iš pakuotės, apžiūrėti ir patikrinti jos veikimą tiesiog prekybos centre arba prašyti tą padaryti pardavėjo-konsultanto. Prekių apžiūrėjimas prekybos vietoje ateityje leistų išvengti panašių nemalonių nutikimų“, – sakė bendrovės atstovė.



NAUJAUSI KOMENTARAI

kazkaip atsipalaidavo topas

kazkaip atsipalaidavo topas portretas
GARBES REIKALAS VISADA PREKE PADEMONSTRUOTI PARDUOTUVEJE JEI IR TO KLIENTAS NEPRASO.

RM

RM portretas
Tokiais bajeriais verslininkai gali prisižaisti iki bankroto ar veidų daužymo...

yyutttree

yyutttree portretas
Galiu patvirtinti, jog topo centru geriau nepasitikėti. Buvo įkišę televizorių, kurio stiklinis kojelės pagrindas buvo sutrūkęs.
VISI KOMENTARAI 55
  • Skelbimai
  • Pranešk
    naujieną
  • Portalo
    svečias
  • Klausk
    specialisto
  • Diskusijos
  • Orai
  • TV
    programa
  • Pažintys
  • Žaidimai
  • Horoskopai
  • Naujienlaiskis
  • RSS
  • Facebook
  • Twitter

Galerijos

  • Kaune – enciklopedinio žinyno apie holokaustą Žemaitijoje pristatymas
    Kaune – enciklopedinio žinyno apie holokaustą Žemaitijoje pristatymas

    Du žinomi mūsų istorijos tyrinėtojai – Lietuvos sveikatos mokslų universiteto profesorius Aleksandras Vitkus drauge su ekskursijų vadovu Chaimu Bargmanu parengė ir išleido solidžios apimties enciklopedinį žinyną "Holokaustas Žemai...

  • E. Stancikas: gerbiantis kitą, nesmurtauja
    E. Stancikas: gerbiantis kitą, nesmurtauja

    „Kauno vyrai už visuomenę be smurto!“ Kauno apskrities vyrų krizių centro organizuota visuomenės sąmoningumo didinimo akcija tęsiasi ir dar vieno pilietiško vyro interviu. Aktorius ir kultūros vadybininkas – taip save pristato ...

    3
  • Kauniečius šildė maltiečių sriuba
    Kauniečius šildė maltiečių sriuba

    Kalėdinio miestelio atidarymo šventės sūkuryje atsirado vietos atjautai. Jau 10 metų vykstanti akcija „Maltiečių sriuba“ abejingų nepalieka. Skelbiama, kad šiemetinėje akcijoje siekiama surinkti 250 tūkst. eurų. ...

    1
  • Įsisuka kalėdinė karuselė Rotušės aikštėje
    Įsisuka kalėdinė karuselė Rotušės aikštėje

    Šeštadienį paskelbtas oficialus kalėdinio miestelio Rotušės aikštėje atidarymas. ...

    1
  • Stiprybei negalios paliestųjų – socialinė akcija
    Stiprybei negalios paliestųjų – socialinė akcija

    Minint tarptautinę žmonių su negalia dieną, gruodžio 3-iąją, kauniečiai Rotušės aikštėje įgyvendino iniciatyvą „Aš ir tu – tai mes!“. ...

    2
  • „Megos“ atidarymas – lyg mažos Kalėdos
    „Megos“ atidarymas – lyg mažos Kalėdos

    Po metus trukusių plėtros darbų, tapusi didžiausiu prekybos ir laisvalaikio centru Vidurio Lietuvoje, „Mega“ lankytojus pasitiko dovanomis, žaidimais, koncertais. ...

    16
  • A. Palionis: turi užaugti karta, nepatyrusi smurto
    A. Palionis: turi užaugti karta, nepatyrusi smurto

    Andrius Palionis, aktyvus kaunietis, Kauno miesto savivaldybės tarybos narys ir visuomeninės organizacijos „Vieningas Kaunas“ direktorius taip pat prisijungė prie visuomenės sąmoningumo didinimo akcijos „Kauno vyrai už visuomenę be smu...

    14
  • Gyvenimą žydams dovanoję lietuviai
    Gyvenimą žydams dovanoję lietuviai

    Prezidentė Dalia Grybauskaitė šiemet apdovanojo 46 piliečius Žūvančiųjų gelbėjimo kryžiumi, vokiečių okupacijos metais gelbėjusius žydus. Tik du jų gelbėtojai sulaukė šių dienų, o kitų apdovanojimus atsiėmė jų vaikai. Tarp ...

    4
  • Kaunas gražėja: atnaujinama vis daugiau pastatų
    Kaunas gražėja: atnaujinama vis daugiau pastatų

    Vairuotojai trina rankomis – miesto gatvės jau neprimena Mėnulio ar Marso kraterių, o paveldosaugininkai pastebi, kad atnaujinama vis daugiau pastatų. "Kauno diena" pasižvalgė po miestą su Kauno paveldosaugininkų vadu. ...

    13
  • Apreiškimo Švč. Dievo Motinai katedra: pradžių pradžia
    Apreiškimo Švč. Dievo Motinai katedra: pradžių pradžia

    Šiandien Ramybės parko pietinėje dalyje, šalia Kristaus Prisikėlimo cerkvės, stovi Apreiškimo Švč.Dievo Motinai katedra. Jos istorija siekia XX a. ketvirtąjį dešimtmetį: šventovė pašventinta ir atidaryt...

Daugiau straipsnių