Pirkėjas: pasitikėjimas prekybininkais man kainavo 2 tūkst. litų

Ar dažnai prašome išpakuoti ir patikrinti elektronikos prietaisus juos pirkdami parduotuvėje? Karti kauniečio patirtis rodo, kad tai daryti būtina.

„Niekada nebūčiau patikėjęs, kad perkant naują daiktą ne turguje, o normalioje parduotuvėje galima likti kvailio vietoje. Sumokėjau nemažą sumą, o likau su netinkamu naudoti daiktu“, – nusivylęs kalbėjo Domeikavoje gyvenantis Renatas.

Jis Savanorių prospekte esančioje parduotuvėje „Topo centras“ išsirinko naują, 107 cm įstrižainės korėjiečių gamybos televizorių. Prekė kainavo 2,3 tūkst. litų.

„Kai sumokėjau už televizorių, man nurodė nuvažiuoti prie parduotuvės sandėlio durų. Ten nuvykus, darbuotojas jau laukė prie durų atnešęs televizorių. Nė į galvą nešovė ardyti gaminio pakuotės, juk pirkau prekę su garantija. Todėl saugiai įdėjau televizorių į automobilį ir išvažiavau“, – pasakojo vyras.

Namuose išpakavus ir įjungus televizorių, kauniečio laukė nemaloni staigmena. Jis pamatė, kad ekranas rodo prastą vaizdą, o ties kampu matyti pažeidimo žymės, nors tikino pats televizoriaus nesutrenkęs.

„Nieko nelaukęs nuvykau atgal į parduotuvę. Jos darbuotojai priimti prekę atgal arba ją pakeisti atsisakė ir pasiūlė kreiptis į garantinio remonto servisą. Ten man paaiškino, kad ekranas yra pažeistas mechaniškai, todėl nemokamas remontas negalimas“, – kalbėjo pirkėjas.

Renatas nieko nepešė ir kreipęsis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Jos specialistai raštu paaiškino, kad neįmanoma įrodyti, kas, kada ir kokiu būdu sugadino ekraną: klientas, parduotuvė ar gamintojas.

Elektronikos prekių parduotuvių tinklą valdančios bendrovės „Topo grupė“ viešųjų ryšių projektų vadovė Eglė Žemaitienė tvirtino, kad prekę galėjo sugadinti pats klientas pernelyg stipriai suspaudęs ekraną.

„Patikrinus prekę servise, paaiškėjo, kad televizoriaus pažeistas išorinio mechaninio poveikio, galimai netinkamai jį išpakuojant – traukiant televizorių iš pakuotės už kraštų buvo per daug suspaustas ekranas ar dėl kitos mums nežinomos buityje nutikusios priežasties“, – aiškino ji raštu pateiktame atsakyme.

E. Žemaitienė akcentavo, kad „Topo centras“ vadovaujasi įstatymu, kuris numato, jog klientui pageidaujant prekybos centre pardavėjas turi išimti prekę iš pakuotės, ją apžiūrėti ir patikrinti jos veikimą.

„Tačiau kai klientas tokio pageidavimo neišreiškia, įstatymas nenumato, kad prekės apžiūrėjimas yra būtinas. Rekomenduojame pirkėjams prieš įsigyjant prekę patiems išimti ją iš pakuotės, apžiūrėti ir patikrinti jos veikimą tiesiog prekybos centre arba prašyti tą padaryti pardavėjo-konsultanto. Prekių apžiūrėjimas prekybos vietoje ateityje leistų išvengti panašių nemalonių nutikimų“, – sakė bendrovės atstovė.



Komentarai 55 Rašyti komentarą

kazkaip atsipalaidavo topas

kazkaip atsipalaidavo topas portretas
GARBES REIKALAS VISADA PREKE PADEMONSTRUOTI PARDUOTUVEJE JEI IR TO KLIENTAS NEPRASO.

RM

RM portretas
Tokiais bajeriais verslininkai gali prisižaisti iki bankroto ar veidų daužymo...

yyutttree

yyutttree portretas
Galiu patvirtinti, jog topo centru geriau nepasitikėti. Buvo įkišę televizorių, kurio stiklinis kojelės pagrindas buvo sutrūkęs.

nieko sau

nieko sau portretas
dar reikia mat paprasyti ar pageidauti,kad preke ispakuotu.Cirkas.Pardavejas pats privalo patikrint.O gal pakuoteje jos is viso nera.Gal vietoj televizoriaus gabalas lmdp idetas?
Skaityti visus komentarus
Tavo komentaras

Komentuoti

  • Skelbimai
  • Pranešk
    naujieną
  • Portalo
    svečias
  • Klausk
    specialisto
  • Diskusijos
  • Orai
  • TV
    programa
  • Pažintys
  • Žaidimai
  • Horoskopai
  • Naujienlaiskis
  • RSS
  • Facebook
  • Twitter

Galerijos

  • Daugiabučio gyventojai patys užlopė gatvės duobes
    Daugiabučio gyventojai patys užlopė gatvės duobes

    Prie Kauno daugiabučių esantys kiemai ir gatvės labai skirtingi – vieni siaubingai duobėti, kiti – tvarkingi. ...

    3
  • Knygų galios internetas neįveiks
    Knygų galios internetas neįveiks

    Miesto smaližiai Laisvės alėjos negali įsivaizduoti be senosios "Spurginės" ir milteliniu cukrumi pabarstyto jos asortimento, o knygų skaitytojams garsiausia pėsčiųjų gatvė neatsiejama nuo Centrinio knygyno, švenčiančio savo brand...

    1
  • Ekonomiškiausias vairuotojas paaiškės Kaune
    Ekonomiškiausias vairuotojas paaiškės Kaune

    Šį rudenį vyks jau tryliktas ekonominis žygis automobiliais, kuriam startas bus duotas spalio 15-ąją netoli IX forto esančioje degalinėje. ...

  • Kaip reikės važiuoti greitąja žiedine sankryža?
    Kaip reikės važiuoti greitąja žiedine sankryža?

    Baltų prospekto ir Žiemgalių gatvės sankirtoje Šilainiuose sparčiai įrengiama pirmoji greitoji žiedinė sankryžą mieste. "Kauno diena" domėjosi, kaip naująja sankryža teks važiuoti vairuotojams. ...

    8
  • Kačiukams reikia jūsų širdingumo
    Kačiukams reikia jūsų širdingumo

    „Būtų nežmoniška tuos tris kačiukus, šį pasaulį išvydusius prieš keturis mėnesius, ir jų motiną palikti be šeimininkų žiemai. Labai norėtųsi visiems šios šeimynėlės nariams surasti nuolatini...

  • Skiepys kates ir šunis nuo pasiutligės
    Skiepys kates ir šunis nuo pasiutligės

    Minint Pasaulinę kovos su pasiutlige dieną, Kauno valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba (KVMVT) rugsėjo 29–30 d. organizuoja akciją, kurios metu nuo pasiutligės bus skiepijami miesto ir jo rajono gyventojų šunys bei katės. ...

    2
  • Nepardavė alaus, nes netiko dokumentas
    Nepardavė alaus, nes netiko dokumentas

    Kauniečiui nusipirkti alkoholinio gėrimo su galiojančiu dokumentu nepavyko. Negana to, "Maximos" darbuotojai apšaukė, kad pažymėjimas yra padirbtas, todėl vyras turi keliauti savais keliais. ...

    8
  • Kauno botanikos sode – pirmoji žiemojančių sukulentų kolekcija
    Kauno botanikos sode – pirmoji žiemojančių sukulentų kolekcija

    Žvarbus ūžaujantis vėjas, sniego pusnys, apšarmoję langai ir... kaktusai? Ne, tai ne fantazijos, o visiškai realus vaizdas: lietuvišką žiemą ištveriantys ir lauke visus metus galintys augti sukulentai nuo šiol pristat...

    1
  • Vytauto prospekto remontas patinka ne visiems
    Vytauto prospekto remontas patinka ne visiems

    Vytauto prospekto remonto darbai pačiame įkarštyje. Kauno savivaldybės atstovai informavo visuomenę apie šios senos miesto gatvės metamorfozes, tačiau toli gražu ne visiems šios gatvės modernizavimas kelia džiaugsmą. ...

    17
  • Architektui J. R. Paliui plaukia apdovanojimai
    Architektui J. R. Paliui plaukia apdovanojimai

    Kauno architektas Jurgis Rimantas Palys ir toliau skina laurus. Dešimtajame urbanistikos forume jis apdovanotas už suprojektuotą karinių oro pajėgų aviacijos bazės paieškos gelbėjimo postą S.Dariaus ir S.Girėno aerodrome. ...

    1
Daugiau straipsnių