- Edita Radzevičiūtė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Trumpieji didesnio tarifo numeriai vis labiau populiarėja, tačiau klientus glumina tokių skambučių įkainiai. Kauniečiai piktinasi, kad mokėti reikia ne tik už informacijos gavimą, bet ir ilgas laukimo minutes, fone skambant muzikai.
Vilkino pokalbį
"Kauno dienai" pasipiktinęs kaunietis Linas (tikrasis vardas ir pavardė redakcijai žinomi) papasakojo savo įspūdžius paskambinus trumpuoju informacijos telefonu 118. Vyras pasakojo, kad susidarė įspūdis, jog nė nesistengiama greičiau suteikti prašomos informacijos, o tik stengiamasi vilkinti laiką. Kaip vėliau paaiškėjo – ne veltui. Kaunietį pasiekė gana įspūdinga sąskaita.
"Vairavau, todėl pats negalėjau internete paieškoti informacijos. Paskambinau 118 ir paprašiau vienos įmonės adreso Kaune. Sulaukiau atsakymo, kad tokia įmonė veikia tik Vilniuje. Kelias minutes teko aiškinti, kad padalinys yra ir Kaune. Telefono ragelyje pasigirdo kompiuterio klavišų spragsėjimas, o aš laukiau. Įdomu, kur jie ieško informacijos, kad dėl paprastų užklausų reikia įrodinėti, kad tikrai pasakėme teisingai, ir laukti kuo ilgiau, kad tau surastų tą informaciją", – stebėjosi pašnekovas.
Sulaukus reikiamo adreso, brangus pokalbis nesibaigė. Konsultantas pradėjo klausinėti, ar skambinantysis norėtų, kad jo telefono numeris būtų įtrauktas į 118 duomenų bazę ir pan. Kol vyras į visus klausimus atsakinėjo "ne", iš jo sąskaitos kapsėjo nemaži pinigai.
Kitą kartą kauniečiui teko skubiai klausti Kauno greitosios medicinos pagalbos stoties numerio ir vėl teko laukti. Kitą mėnesį mobiliojo ryšio operatorius pateikė sąskaitą, kuri privertė išsižioti.
"Iš pradžių galvojau, kad viršijau mobiliojo interneto kiekį, tad nusprendžiau nueiti į saloną ir pasiimti visą išklotinę. Iš tiesų už tokią sumą ir su Zelandija galima pasikalbėti", – savo reakciją įvardijo Linas.
Iš tiesų už tokią sumą ir su Zelandija galima pasikalbėti.
Apie tarifą neįspėja
Informacinė tarnyba 118 priklauso bendrovei "Lintel", kuri yra akcinės bendrovės "Teo" dalis. Jos atstovas spaudai Audrius Stasiulaitis tikino, kad mokestis esą pradedamas skaičiuoti nuo 12 sek.
"Teo" klientams skambučio trukmė yra apvalinama 1 min. tikslumu. Visuose kituose tinkluose apmokestinimą nuo skambučio pradžios atlieka operatoriai", – "Kauno dienai" komentavo A.Stasiulaitis.
Paskambinus 118 numeriu, atsiliepusi konsultantė pateikė kitokią informaciją. Ji tikino, kad mokestis pradedamas skaičiuoti jau tada, kai pirmuosius žodžius taria įrašytas balsas.
"Kai autoatsakiklis pradeda pokalbį, tada ir skaičiuojamas didesnis tarifas", – sakė konsultantė ir pritarė, kad pirmąsias 20 sek. diktuojama 118 informacija ir žmogus praranda pinigus. Jis negauna reikiamos informacijos, bet už tą laiką reikia susimokėti.
Pasak "Teo" atstovo spaudai, šis trumpasis numeris nėra priskiriamas didesnio tarifo numeriams, todėl pokalbio pradžioje nebūtina informuoti apie skambučio kainą. Ji yra 0,43 cento už 1 min.
"Numeris 118 yra specialios paskirties, skirtas universaliajai paslaugai teikti. Pagal Lietuvos teisės aktus šiam numeriui yra nustatyta aukščiausia kainų riba, kurios neviršijame", – sakė A.Stasiulaitis.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Ukmergės gatvėje neliks 35 medžių: kas čia planuojama?25
Kauniečiai jautriai reaguoja į kertamus medžius. Ir vėl sulaukėme panašaus kreipimosi. ...
-
Žolės deginimas – rizika ne tik gauti baudą, bet ir pavojus gyvybei
Kiekvieną pavasarį, pradžiūvus žemei, padaugėja skambučių bendruoju pagalbos telefonu 112 – ugniagesiai gelbėtojai kviečiami gesinti padegtos pernykštės žolės. Taip pat dažnai skambinama ir klausiama, ar galima deginti atliekas. ...
-
Islandijoje taikytos priemonės puikiai tiktų Kauno rajone
Pastaruoju metu visoje Lietuvoje daugėja skaudžių istorijų, susijusių su psichoaktyvių medžiagų pavartojusiais paaugliais. Atsižvelgiant į šią opią problemą ir poreikį aktyvinti psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevenciją, Kauno raj...
-
Kukliose V. Kūloko arklidėse Žiegždriuose – čempionai ir artistai
Besižvalgydamas į bundančią gamtą, Vido Kūloko žirgyną Žiegždriuose gali ir parvažiuoti. Tačiau kuklios arklidės slepia įspūdingo grožio augintinius – čempionus ir artistus. ...
-
Daugiabučių kiemų sutvarkymo programą pakaunėje jau galima vadinti sėkminga ir populiaria
Daugiabučių kiemų sutvarkymo programa Kauno rajone startavo tik 2022 m., tačiau ir tiek laiko užteko, kad ją būtų galima vadinti sėkminga ir populiaria. Per dvejus metus pakaunėje atnaujinti 35 daugiabučių namų kiemai. ...
-
Teisėjų taryba prašo prezidento stabdyti Kauno teisėjos V. Jegorovienės įgaliojimus13
Teisėjų taryba per neeilinį posėdį pirmadienį nusprendė kreiptis į prezidentą Gitaną Nausėdą dėl Kauno apylinkės teismo teisėjos Vidos Jegorovienės įgaliojimų stabdymo. ...
-
Kauno „Akropolyje“ – piklbolo turnyras: kuo žavi žaibiškai populiarėjanti naujovė6
Vos prieš keletą metų Čikagos lietuviai į mūsų šalį atvežė naują sporto šaką – piklbolą. Ši sporto šaka sparčiai populiarėja, mat į „Akropolį“ surengtą piklbolo turnyrą susirinko gausus b...
-
Kaune pražygiavo eitynės „Laisvė Palestinai“: nuo provokacijų saugojo pareigūnai238
Šeštadienį Laisvės alėjoje apie pusšimtis dalyvių žygiavo eisenoje „Laisvė Palestinai“, tačiau buvo ir tokių, kurie išskleidė Izraelio vėliavas. Siekiant išvengti galimų provokacijų, eisenos dalyvius n...
-
G. Nausėda ištesėjo pažadą – Kaune su rinkėjais susitiko kavos122
Prezidentas Gitanas Nausėda buvo pažadėjęs išgerti kavos su už jį pasirašiusiais rinkėjais. Būtent Kaune įsikūrusioje kavinėje „Kultūra“ laimingą bilietą ištraukę žmonės galėjo susitikti ir pasikalbėti rūpim...
-
Gyvybės langelyje paliktos dvimetės tėvai susigrąžinti vis dar nepanoro1
Gyvybės langelyje, Kaune, pernai, gruodį rasta dvejų metų mergaitė toliau gyvena pas globėjus, tėvai dėl jos nesikreipė. ...