- DMN inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba išnagrinėjo bylą dėl bendrovės "Aspiro Lithuania" veiksmų, pažeidžiančių nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatas.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba raštu ir elektroniniu paštu gavo nemažai vartotojų skundų dėl pažeistų vartotojų teisių, susijusių su galimu klaidinimu dėl "Aspiro Lithuania" nesuteiktos išsamios informacijos apie teikiamas paslaugas bei jų apmokėjimą.
Kreipdamiesi į Tarnybą vartotojai teigė, kad paveikti televizijoje, spaudoje ir internete "Aspiro Lithuania" skleistos reklamos, jie telefonu užsisakė bendrovės siūlomus žaidimą, ekrano užsklandą ar melodiją mobiliam telefonui, nepastebėję smulkiu ir neryškiu šriftu pateiktos informacijos, kad po vienkartinio užsakymo jie tampa paslaugų, už kurias teks mokėti papildomai, prenumeratoriais. Bendrovė apie paslaugų prenumeratą vartotojams patvirtindavo trumpąja žinute.
Kai kuriais atvejais vartotojai teigė užsakę "Aspiro Lithuania" paslaugas 5 dienoms ar savaitei, tačiau jų teikimas buvo automatiškai pratęsiamas ir už nepageidaujamos prenumeratos pratęsimą vartotojams į sąskaitą buvo įtraukiamas atitinkamas mokestis. Vartotojai taip pat skundėsi, kad paslaugos teikėjas nebuvo aiškiai nurodęs kaip atsisakyti nepageidaujamos paslaugos.
Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas nustato, kad komercinė veikla yra nesąžininga, jeigu ji neatitinka profesinio atidumo reikalavimų ir iš esmės iškreipia arba gali iš esmės iškreipti vidutinio vartotojo ekonominį elgesį siūlomo produkto atžvilgiu. Įstatymas draudžia klaidinantį informacijos neatskleidimą - esminės informacijos, kuri vidutiniam vartotojui reikalinga tinkamam sprendimui priimti, nuslėpimą ar pateikimą neaiškiai, nesuprantamai, dviprasmiškai ar ne laiku, kai tokiu būdu vidutinis vartotojas skatinamas priimti tokį sprendimą, kurio kitomis aplinkybėmis jis nebūtų priėmęs.
Bylos nagrinėjimo metu "Aspiro Lithuania" atstovai informavo, kad su visais parašiusiais skundus Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai vartotojais pasiektas taikus susitarimas - dėl bendrovės skleistos klaidinančios informacijos patirti nuostoliai jiems buvo kompensuoti. Atsižvelgdama į šią aplinkybę bei geranorišką bendrovės bendradarbiavimą Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba už Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo pažeidimą "Aspiro Lithuania" skyrė 9000 litų baudą.
NAUJAUSI KOMENTARAI
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Prezidentas nepalaiko siūlymo gynybą finansuoti iš savivaldybėms tenkančios GPM dalies1
Prezidentas Gitanas Nausėda sako nepalaikantis Laisvės partijos siūlymo dalį papildomų lėšų gynybai surinkti perskirstant savivaldybėms tenkančią gyventojų pajamų mokesčio (GPM) dalį. ...
-
I. Vėgėlės šeimos valdoma „Vilpra“ galimai apeidinėjo sankcijas Rusijai ir Baltarusijai7
Kandidato į prezidentus Igno Vėgėlės šeimos kontroliuojama šildymo sistemų prekybos ir įrengimo grupė „Vilpra“ į Kirgiziją eksportuodama kondicionierius galimai apeidinėjo Europos Sąjungos (ES) sankcijas Rusijai ir Baltarus...
-
Lojalumo pokyčiai darbo rinkoje: į jaunų žmonių išėjimą reikia žiūrėti pozityviai2
Darbo rinkoje keičiasi ne tik tendencijos, bet ir vertybės. Viena iš jų – lojalumas. Apie tai, ar dabartinei darbuotojų kartai lojalumas išlieka vertybe, LNK reportaže pasakojo gydytojas psichoterapeutas Dainius Jakučionis. ...
-
Vyriausybė pritarė siūlymui būtiniausių bankų paslaugų krepšelio kainą susieti su MMA6
Vyriausybė trečiadienį pritarė Finansų ministerijos ir Lietuvos banko (LB) siūlymui būtiniausių bankų paslaugų krepšelio gyventojams ir smulkiam verslui kainą susieti su minimalia mėnesio alga (MMA), ją perskaičiuojant kas trejus metus. ...
-
Liberalai „laisviečius“ kaltina įžūlumu, tarsis dėl savo siūlymo gynybos finansavimui6
Vienas valdančiųjų liberalų lyderių Eugenijus Gentvilas trečiadienį įžūliu pavadino koalicijos partnerių „laisviečių“ siūlymą dėl būdų padidinti gynybos finansavimą, bandys formuluoti savo iniciatyvą. ...
-
Pieno supirkimo kaina Lietuvoje per metus augo dešimtadaliu2
Vidutinė natūralaus pieno supirkimo kaina kovą siekė 42,31 cento už kilogramą ir buvo 10,8 proc. didesnė nei pernai tuo pat metu. Lyginant su vasariu, supirkimo kaina kilo 0,3 proc. ...
-
Lietuvos bankas: Lietuvos auksas pernai pabrango 9 proc.2
Lietuvos aukso atsargų rinkos vertė, nepaisant susilpnėjusio JAV dolerio euro atžvilgiu, pernai išaugo 9 proc. iki 355 mln. eurų, sako Lietuvos banko (LB) atstovas. ...
-
„Laisviečiai“ gynybą finansuoti siūlo iš savivaldybių GPM, akcizų, didesnio pelno mokesčio6
Laisvės partija trečiadienį paskelbė, kad surinkti reikiamas papildomas lėšas krašto apsaugai siūlo perskirstant savivaldybėms šiuo metu tenkančią gyventojų pajamų mokesčio (GPM) dalį, didinant akcizus ir vienu procentiniu pun...
-
„Investuok Lietuvoje“: Lietuvos konkurencingumas patiria iššūkių, yra mažesnis nei regione
Lietuvos ekonomikos konkurencingumas patiria iššūkių bei mažėja regione, teigia užsienio investicijų skatinimo agentūra „Investuok Lietuvoje“. ...
-
I. Žilienė: elektros tinklų sujungimas kainuos apie 270 mln. eurų, įtaka tarifui bus maža2
Šiaurės vakarų ir rytų elektros perdavimo tinklų sujungimo projekto, kurį siekiama pripažinti ypatingos valstybinės svarbos, įgyvendinimas kainuos apie 270 mln. eurų, sako energetikos viceministrė Inga Žilienė. ...