- Diena Media inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
RST klientus aptarnauja „vieno langelio" principu
Elektros perdavimo tinklą rytinėje Lietuvos dalyje valdanti bendrovė „Rytų skirstomieji tinklai" (RST) pradėjo aptarnauti klientus „vieno langelio" principu.
„Mūsų klientai nuo lapkričio gali gauti visą techninę ar specializuotą informaciją vienoje vietoje bendraudami su vienu iš klientų aptarnavimo skyriaus vadybininkų", - sakė RST Elektros tiekimo direktorė Laimutė Milašauskienė. Pasak jos, ši naujovė įdiegta visuose bendrovės klientų aptarnavimo skyriuose.
RST „vieno langelio" sistemos privalumus greičiausiai gali įvertinti nauji elektros vartotojai, norintys prisijungti prie elektros tinklo, bei klientai, kurie pageidauja sumažinti arba padidinti vartojamos elektros galią. Nauja sistema leidžia sutaupyti klientų laiką, kadangi ženkliai sumažėja reikalingų vizitų į RST skaičius, greičiau sutvarkomi dokumentai.
Klientų aptarnavimo skyriuose pradėta diegti ir klientų srauto valdymo sistema, analogiška esantiems didžiuosiuose bankuose ar valstybinių įstaigų klientų aptarnavimo padaliniuose. Ši sistema jau veikia Trakų ir Vilniaus miesto šiauriniame klientų aptarnavimo skyriuose. Artimiausiu metu šia sistema galės naudotis ir Vilniaus miesto pietinio bei Alytaus klientų aptarnavimo skyrių klientai.
Pasak Laimutės Milašauskienės, klientų patogumui bendrovė planuoja išplėsti paslaugas ir internetinėje erdvėje. „Ateityje klientams ketiname pateikti elektronines sąskaitas, internete talpinsime dar daugiau jiems aktualios informacijos. Šie pokyčiai nėra greiti, bet tikimės, kad pirmieji jų bus jau ateinančiais metais", - sakė L.Milašauskienė.
RST teritorijoje veikia 25 klientų aptarnavimo skyriai, juose šiuo metu dirba 174 klientų aptarnavimo vadybininkai, kurie tiesiogiai bendrauja su vartotojais. Bendrovė aptarnauja per 750 tūkst. klientų Vilniaus, Panevėžio, Alytaus ir Utenos apskrityse bei dalyje Kauno ir Marijampolės apskričių.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
Galerijos
-
Pirmieji prezidento rinkimų k...
-
„Econovus“ teritorijoje ki...
-
Šlabdriba Kaune...
-
A lygos rungtynės: Vilniaus ...
-
Saulėgrąžų sodinimas Tusku...
-
LKL: Kauno „Žalgiris“ ...
-
Klaipėdos valstybinio muzikin...
-
Talka III forte...
-
Miškasodis ties Karmėlava...
-
Garbūs svečiai atvyko į A. ...
-
Seimas leido atverti dar daugiau įmonių svarbių duomenųSeimas pagerino duomenų prieinamumą ir platesnį jų naudojimą – tikimasi, kad tai padės kurti naujas ir plėtoti esamas elektronines viešąsias paslaugas ir produktus, paskatins spartesnę verslo plėtrą. ...
-
D. Vilčinskas: „Invegos“ finansavimu jau domisi ir dvejopos paskirties, ir gynybos pramonėNacionalinės plėtros įstaigos „Investicijų ir verslo garantijos“ („Invega“) finansavimu jau domisi dvejopos paskirties ir gynybos pramonės įmonės, sako bendrovės vadovas Dainius Vilčinskas. ...
-
Seimas toliau ieškos būdų griežtinti atsakomybę už saugos pažeidimus darbo vietojeSeimas antradienį nusprendė toliau svarstyti Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (SADM) teikiamą įstatymų pataisų paketą, kuriuo siekiama geriau užtikrinti darbuotojų saugą, ypač jei dirbama statybose. Tai, pasak iniciatorių, galima padaryti...
-
Seime pateiktas siūlymas keisti pluoštinių kanapių auginimo ir perdirbimo reguliavimą1Ketvirtadienį Seime pateiktas Ekonomikos ir inovacijų ministerijos inicijuotas įstatymo projektas, kuriuo numatoma keisti kanapių auginimo ir perdirbimo reguliavimą. ...
-
Darbdaviai keičia požiūrį dėl vyresnių darbuotojų: kokie mitai vis dar gajūs?Dabartinė Lietuvos demografinė situacija tokia, kad vis daugiau darbdavių atsigręžia į pensinio amžiaus darbuotojus. Apie tai LNK žurnalistas kalbėjosi su Užimtumo tarnybos direktore Inga Balnanosiene. ...
-
Prezidentūra siūlo lengvinti sąlygas verslui prekiauti Ukrainoje, dalyvauti atstatant šalį7Skatinant Lietuvos verslą prisidėti prie Ukrainos atstatymo, Prezidentūra siūlo tokioms įmonėms palengvinti skolinimąsi, sako prezidento patarėjas Vaidas Augustinavičius. ...
-
EP galutinai patvirtino – šiemet Lietuvos ūkininkams daugiamečių pievų atkurti nereikėsEuropos Parlamentui (EP) pritarus reglamentui dėl daugiamečių pievų ir ganyklų atkūrimo pokyčiams, Lietuvos ūkininkams nebeprireiks atkurti tokių pievų pagal ankstesnę tvarką, pranešė Žemės ūkio ministerija (ŽŪM). ...
-
D. Kreivys: 2030-aisiais elektra turėtų kainuoti apie 17 centų2Energetikos ministras Dainius Kreivys sako, kad 2030-aisiais galutinė elektros kaina Lietuvos vartotojams turėtų siekti apie 17 centų už kilovatvalandę (kWh). ...
-
Vyriausybės taupymo lakštų išplatinta už 4,75 mln. eurų1Pirmadienį baigėsi devintosios Vyriausybės taupymo lakštų (VTL) emisijos platinimas – gyventojai 243 sandoriais jų įsigijo už 4,75 mln. eurų. ...
-
Pramonės įmonių skaitmenizacijai – beveik 150 mln. eurųSkatinant padėti sparčiau modernizuoti Lietuvos pramonės sektorių, „Invega“ numato 150 mln. eurų finansavimą šalies pramonės įmonėms. Beveik 50 mln. eurų ketinama skirti įmonių skaitmeninimo projektams vidurio ir vakarų Lietuvos...
